裘維東認為,廣維可以將團購作為一種常態(tài)化的、大量銷售電影票產品的渠道。不單是因為價格,還因為電影“標準化產品”的特質。
受此啟發(fā),裘維東說,他還在尋找更多“標準化產品”,準備拿去團購,比如景點門票、健身卡等等。
在IDG合伙人張震看來,Groupon模式不僅具有營銷平臺的屬性,還有產品銷售渠道的屬性。
裘維東恰恰是希望將兩種屬性兼容并蓄的一個特例,但并非所有團購的商家都適合或者愿意這樣做。
汪瓊(化名)就不愿意長期以低價去做大量的團購。
汪瓊是臺灣某知名美容品牌的經銷商,1年半前,她的美容院剛剛開張。這兩天,經朋友介紹,她也將自己店里原價600元的保濕美容套餐拿到上海一家團購網(wǎng)站以38元去團購。
“對我們來說,一是想用這個價格和品牌吸引人氣,如果能來100個人,其中3-5個人覺得我們服務不錯,以后繼續(xù)來消費,這當然是我們最希望看到的!蓖舡傉f。
其實,與汪瓊一起推出團購的還有同品牌的另外兩家經銷商。他們的想法是,只要“基本上不虧本”,就可以嘗試團購,“主要是做一些宣傳”。
但其中一位組織者告訴記者,他們都是剛開張不久的店鋪,成熟的店是不愿意團購的,“當利潤高的顧客已經找到了,就沒必要做了!
而張咪(化名)團購的目的就比較簡單。作為上海芮凡貿易有限公司(下稱芮凡)的業(yè)務員,目前她在愛幫網(wǎng)上海站以不到160元/瓶的價格推出了原價近400元的五糧液白酒。
“因為現(xiàn)在是淡季,要充業(yè)績”,張咪說。芮凡是五糧液系列酒廠家特許地區(qū)總代理,立足長三角,所以,為避免串貨,張咪的這次團購只限于江浙滬的消費者購買。
而這已經是張咪第二次團購白酒,年前的一次體驗讓她感覺“效果還不錯”。
團商品還是團服務?
在Groupon,你可能看到最多的是諸如美發(fā)、SPA、餐館這一類本地服務化的產品。但如果你關注國內團購導航網(wǎng)站,你會發(fā)現(xiàn),在團購的幾大類別里,每天“網(wǎng)上購物”的產品數(shù)量都可能是最多的。
以淘寶的聚劃算為例。其上線以來,團過的產品中主要是箱包、化妝品、女裝家居及母嬰用品等實物類產品。隨著“吃喝玩樂”產品的風潮迭起,聚劃算今年也計劃將發(fā)展重心從無區(qū)域性的商品擴展至區(qū)域化的服務型產品運營,但服務型產品的比例也只是“從現(xiàn)在的一成擴大到三成”。
無論是拉手網(wǎng)還是大眾點評網(wǎng),團購的絕大部分產品是本地化的服務。在大眾點評網(wǎng)資深副總裁龍偉看來,“實物類的產品很難低價到1折-2折,從國美、蘇寧到京東、當當?shù)龋佬螒B(tài)的演變已經把實物產品的價格打的水分不多了,而且很透明”。
可能還有原渠道價格體系的障礙。前述汪瓊所在的美容品牌對產品價格就有統(tǒng)一的管理,因此,作為個體行為進行團購的汪瓊,優(yōu)惠的是自己的服務費,顧客所使用美容產品的價格是沒打折的。
也正因如此,在接觸過的諸多團購網(wǎng)站中,汪瓊最終選擇了一個“不收費,不抽成”的網(wǎng)站,她覺得,“團購本來就不賺錢,如果對方要收費或抽成,我們虧不起”。
服務類產品則不同。
仍以影院為例。影院的前期成本,比如裝修成本等,都已經是固定投資,后面主要是運營成本,如果有位置空著,多吸引一個人,增加的可能不只是一張票的收入,還可能帶來爆米花等附加消費。因此,在龍偉看來,“影院降價的空間很大”。
事實上,消費者最為關注的也是那些吃喝玩樂的服務。根據(jù)百度2010年1-10月份的團購產品關注度排行,高居首位的是餐飲美食,關注占比達21.15%,而電影票位居第三,達13.13%。
但是否所有的服務型產品都適合團購?丁丁網(wǎng)CEO徐龍江認為,比如一個承載量只有50個人的咖啡館,通過團購可能吸引來幾百個客人,服務質量是沒辦法保證的。龍偉稱,一些原本在大眾點評網(wǎng)口碑不錯的商家,因為前期的沖動團購,反而增加了投訴和差評。