撕逼年年有，今年特別多。最近互聯(lián)網(wǎng)圈兩大企業(yè)聊天軟件釘釘和班聊因?yàn)橐粍t視頻吵了起來(lái)。
這則視頻是雙十一后流出到網(wǎng)上，大致內(nèi)容是：視頻中的男領(lǐng)導(dǎo)因用阿里旗下的一款辦公軟件“釘釘”對(duì)底下一位女員工一直“DING”住不放，最終導(dǎo)致員工和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生嚴(yán)重沖突，女員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)通過互聯(lián)網(wǎng)工具24小時(shí)不間斷對(duì)其進(jìn)行壓榨，領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為這是工作所需，天經(jīng)地義。視頻以女員工怒摔手機(jī)告終……
然后，班聊出現(xiàn)了，站出來(lái)警告釘釘“有錢別那么任性”、班聊警告釘釘：上班族賣藝不賣身、“釘釘，班聊教你用正確姿勢(shì)工作”，給釘釘產(chǎn)品經(jīng)理上課，指責(zé)釘釘在產(chǎn)品上反人性，最終會(huì)被用戶舍棄等。而在互聯(lián)網(wǎng)上，支持釘釘?shù)囊环絼t以“‘釘’民心所向，勝之所往”、“無(wú)畏爭(zhēng)議，改寫辦公歷史”這樣的觀點(diǎn)進(jìn)行反駁。
圍觀者并不能搞清這則視頻是否班聊放出來(lái)質(zhì)疑釘釘，或僅是其在社交網(wǎng)絡(luò)上借勢(shì)營(yíng)銷，但如果放棄“動(dòng)機(jī)論”和“陰謀論”去觀察這一事件，會(huì)發(fā)現(xiàn)撕逼背后還是有一些值得探討的類似本質(zhì)性的東西的。
其一，移動(dòng)IM市場(chǎng)正在醞釀分流，微信雖然牢牢占據(jù)C端市場(chǎng)，但對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的需求并不能完全滿足，所以釘釘和班聊才有機(jī)會(huì)趁虛而入，展開激烈廝殺。
在微信流行初期，個(gè)人市場(chǎng)和企業(yè)市場(chǎng)其實(shí)是合二為一的。個(gè)人在微信上聊天打屁，而很多公司內(nèi)部溝通也在微信上展開，在新鮮感還在的時(shí)候，兩種市場(chǎng)相處的還是比較融洽的。但隨著微信的繼續(xù)滲透，就逐漸產(chǎn)生了沖突。重取舍是張小龍的一大風(fēng)格，微信團(tuán)隊(duì)既然在C端追求極致的用戶體驗(yàn)，那必然舍棄在B端對(duì)用戶需求的滿足--在生活化社交上越極致，反而離工作越遠(yuǎn)。而其微信企業(yè)號(hào)又高開低走，出師不利，這給阿里釘釘和班聊的崛起留下了機(jī)會(huì)。
在職場(chǎng)上，微信面臨一種兩難境地，對(duì)老板來(lái)說，它的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠強(qiáng)大，不夠辦公所用，而對(duì)員工來(lái)說，則對(duì)工作、生活混一的狀態(tài)感到厭惡。很多人不情愿對(duì)老板開放自己的朋友圈，也不敢把自己的個(gè)人狀態(tài)自由地分享給老板同事看，甚至有人為了升職加薪故意在朋友圈營(yíng)造加班氣氛，濫發(fā)雞湯勵(lì)志文，只曬加班照片等等，形成一種扭曲的、虛假的朋友圈氛圍。
其二，移動(dòng)IM普及所產(chǎn)生的職場(chǎng)倫理沖突將會(huì)越來(lái)越激烈。這則視頻可能是策劃的，但其反映的現(xiàn)實(shí)是存在的，也就是說隨著移動(dòng)IM的功能越來(lái)越強(qiáng)大，公司和職場(chǎng)對(duì)員工生活的滲入與控制也正在進(jìn)入前所未有的階段。在PC時(shí)代，企業(yè)IM的存在極大的提高了工作效率，但在移動(dòng)時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)被認(rèn)為是人體器官的延伸，移動(dòng)端的企業(yè)IM也隨之被“移植”到員工身上，可以二十四小時(shí)使員工陷入工作或者隨時(shí)等待工作的狀態(tài)。
以釘釘為例，“釘”的本質(zhì)就是根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)部協(xié)同存在的漏洞，老板所夠不到的溝通盲點(diǎn)而研發(fā)的，員工瀏覽領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)信息后往往假裝自己沒收到。釘釘就是針對(duì)這種視而不見的情況應(yīng)運(yùn)而生的。老板可以通過已讀未讀數(shù)跟蹤員工有沒有看到“釘”。對(duì)于沒有收到的用戶，老板還可以將內(nèi)容以電話錄音或者短信的方式發(fā)送到對(duì)方的手機(jī)上。
這就產(chǎn)生了兩種價(jià)值觀的沖突。釘釘所代表的是一種“使命必達(dá)”的高效溝通，很適應(yīng)傳統(tǒng)東亞企業(yè)文化，也是創(chuàng)業(yè)企業(yè)所急需。但同時(shí)，90后職場(chǎng)新一代又普遍有無(wú)拘無(wú)束的個(gè)性，他們更推崇類似法國(guó)式企業(yè)文化（法國(guó)去年出臺(tái)新文件：下班后給員工電話郵件違法）。
其三，企業(yè)級(jí)IM背后可能存在一個(gè)萬(wàn)億級(jí)企業(yè)O2O市場(chǎng)和十萬(wàn)級(jí)的企業(yè)支付市場(chǎng)
釘釘和班聊的爭(zhēng)吵表面上是同類企業(yè)之間為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的“撕逼”，但其實(shí)這兩個(gè)產(chǎn)品走得兩條不同的“陽(yáng)光大道”。
本新聞共
2頁(yè),當(dāng)前在第
1頁(yè)
1 2 
