1月23日下午2點，由百腦匯公司主辦，聯(lián)想永豐電子承辦，潤藝影音協(xié)辦的“匠心·爵士味道”主題派對華麗舉辦。在派對上，來自遼沈晚報、時尚生活導報、城市生活信報、三好在線、東北IT網(wǎng)、北國網(wǎng)、PCHOME電腦先生網(wǎng)、網(wǎng)上三好街、太平洋電腦網(wǎng)、北方時空網(wǎng)、東北新聞網(wǎng)等十余家媒體代表齊聚在這里品酒暢談。并對沈陽百腦匯店經(jīng)理廖彥智先生，就商場改造以及異業(yè)等問題進行了深入采訪，以下是采訪實錄——
記者在采訪廖總
商場改造以人為本，讓顧客有“家”一般的感覺
記者：前一陣，商場正在整改裝修，都有哪些方面的改造呢？為什么要進行如此大的改造？
廖總：長期以來，百腦匯一直秉承“價廉又物美，服務(wù)百分百”的宗旨，讓每一位蒞臨百腦匯的消費者都能感受到我們的熱情與真誠服務(wù)，讓每一位顧客進店舒心，買的開心，用的放心。
因此，我們以人為本，給顧客營造家的感覺。其中，我們將商場過道變寬，燈光變亮。一樓變得更加通透明亮，預留中廳區(qū)域打造主題專區(qū)或是舉辦特色活動。另外，將店鋪升級，取消所有小檔口。在商場后面區(qū)域增加了談判區(qū)，可營業(yè)至晚間。外廣場也增加了一份活力。通過涂鴉地面、風車等元素讓外廣場更加美觀，生動，讓顧客能夠賞心悅目，心情舒暢的進店。就連地下停車場也進行了美化和改造。在墻面上手繪動漫涂鴉，配上溫馨標語。既顯得活潑生動，又多了一份人情味。
在品牌營銷時代，商場不再是簡單囤積商品的銷售場所，科學的布局設(shè)計成為賣場經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵制約因素。商場之間的競爭通常體現(xiàn)在三個方面：商品、購物環(huán)境和服務(wù)。商品是顧客到商場購物最基本的需求，包括質(zhì)量、品種、價格、陳列四個方面，商場必須引進適合的商品，滿足顧客的需求，這樣才能贏得顧客。而購物環(huán)境則是企業(yè)的硬件系統(tǒng)，包括商場裝修、賣場設(shè)計、商品布局、賣場衛(wèi)生、燈光照明、空氣質(zhì)量、廣播系統(tǒng)等等方面。舒適便利的購物環(huán)境能讓人產(chǎn)生輕松愉快的心情，不易產(chǎn)生疲勞感和壓迫感，能延長顧客的逗留時間、提高瀏覽興趣、增加銷售機會。商場重要是保持通暢，要根據(jù)顧客的動線，來布局自己的賣場。主展區(qū)，輔助展區(qū)，促銷展區(qū)的商品區(qū)分要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢進行互補。同時還需要根據(jù)季節(jié)性來布置賣場，讓賣場能吸引顧客，更能留住顧客。
廖總與媒體暢談
跨界聯(lián)合，成為多元化一站式綜合購物廣場
記者：對于這次與聯(lián)想旗下佳沃紅酒合作，如此大的跨界，是怎樣的一種促銷理念呢？
廖總：我覺得電子商場不單單只是電子產(chǎn)品的陳列與銷售，而應(yīng)該是多元素、多層次、多樣化的。我們應(yīng)該以一種更加全面的方式來吸引消費者，朝著向集IT購物、娛樂、餐飲等一站式綜合購物廣場發(fā)展。百腦匯在保持原有傳統(tǒng)IT賣場的基礎(chǔ)上會增加品牌店中店、大型游戲體驗區(qū)、電競館等專業(yè)IT商家和餐飲休閑體驗區(qū)。像是我們即將開業(yè)的三樓食御軒美食館、地下一樓電競館等。同時，我們也會更多的引進異業(yè)合作，目前我們就已經(jīng)引進了58到家上門美甲、維達紙巾、雀巢咖啡、銀鷺八寶粥、好想你大棗等異業(yè)。除了通過異業(yè)活動進行粉絲經(jīng)營外，我們還會舉辦一些主題活動，搭配大力度的促銷帶給消費者更多福利！用有趣的活動，吸引各行各業(yè)的人來，感受百腦匯熱情與真誠的服務(wù)，滿足消費者多樣化的消費需求，成為消費者“家的延伸”。
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