類比微信，ToB市場的軟件服務(wù)，其背后是企業(yè)場景下O2O+企業(yè)支付。今天，微信的成功，正是明天企業(yè)級軟件服務(wù)的發(fā)展空間。
11月初，雷軍在GGV15周年年會上發(fā)表主題演講，稱“未來十年，在移動互聯(lián)網(wǎng)上做企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的機會非常大”。無獨有偶，一年前李彥宏在百度聯(lián)盟峰會上也早已做出預(yù)測，看好“新企業(yè)級軟件”，認(rèn)為企業(yè)軟件服務(wù)市場前景廣闊。
似乎與二位大佬“遙相呼應(yīng)”，有阿里帝國“靖王”之稱的釘釘，憑借短短十個月時間，已由“掛靠在來往事業(yè)部下的一個小團隊，到如今獨立為釘釘事業(yè)部”，直接上升為阿里的戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)。而同為企業(yè)級軟件服務(wù)市場的另一位玩家IMO班聊，試運營不到4個月，就已獲得金沙江創(chuàng)投、UMCCapital、富厚資本、吉梵資產(chǎn)等一眾國內(nèi)知名風(fēng)投的1.4億元融資，在這個被稱為“資本寒冬”的季節(jié)，不得不令人羨慕。
巨頭與資本，為何青睞這個市場？
先看兩組數(shù)據(jù)。2014年，美國風(fēng)險投資的目標(biāo)企業(yè)直接ToC的占比下降為60%，而企業(yè)級服務(wù)公司獲得了全美風(fēng)險投資的40%。同樣是2014年，中國風(fēng)投把95%的錢投給ToC的企業(yè)，投給ToB企業(yè)的只有5%。
這兩組數(shù)據(jù)，并不是說在軟件服務(wù)市場中國和美國截然相反，而說明的是二者互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段，中國市場正在遵循美國市場的軌跡而變化——早些年，美國風(fēng)投同樣把絕大多數(shù)錢投給ToC的企業(yè)，正如前兩年的中國。
“資本寒冬”即是對這個結(jié)論最好的證明。前兩年，國內(nèi)資本競相追逐ToC軟件服務(wù)市場，創(chuàng)業(yè)成為人人必談的話題，甚至一個未成形的團隊都能融到天使投資。用一句刻薄的話說，那時的投資人才真的是“天使”。然而，直到今年下半年，隨著ToC市場的飽和、巨頭之間的兼并、BAT的收割，資本開始對ToC市場失去信心。相反，與之對立的ToB軟件服務(wù)市場則才剛剛開始。所以，這也解釋了為什么IMO班聊4個月時間可以獲得1.4億元的融資。
“逐利是資本的第一屬性”，中國和美國的投資人將嗅覺從ToC轉(zhuǎn)移到ToB，這并非巧合，而是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，其服務(wù)屬性的不斷成熟。正如總理倡導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣，大勢才剛剛開始。
企業(yè)軟件服務(wù)，發(fā)展空間在哪里？
微信的Slogan是“一個生活方式”，而有趣的是，釘釘?shù)腟logan是“一個工作方式”。顯然，釘釘?shù)囊靶氖窍氤蔀槠髽I(yè)級軟件服務(wù)市場的“微信”。當(dāng)然，因為企業(yè)級軟件服務(wù)市場剛剛開始，釘釘能否如愿我們先不下定論。只是通過這個，我們會發(fā)現(xiàn)，微信在ToC市場成長的軌跡，ToB市場也許也可以。
馬化騰給微信定的終極目標(biāo)是連接一切，第一步就是連接人與服務(wù)。所以，你會發(fā)現(xiàn)，從支付到金融，從音樂到閱讀，從電影到購物，從打車到旅游，我們現(xiàn)在能想到的生活方式，微信基本包括。
而目前來看，微信在ToC市場的連接是成功的。微信發(fā)布的《2015年微信生活白皮書》顯示，其9月平均“日登陸用戶”5.7億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外，各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個，移動應(yīng)用對接數(shù)量超過85000個，微信支付用戶則達(dá)到了4億左右。其通過微信，基本可以記錄用戶一天的“行為”。
顯然，由于微信占據(jù)了C端溝通市場，其距離C端的“人”與“服務(wù)”也就最近，連接也就更方便。同理可得，只要能夠牢牢抓住B端溝通市場，連接B端的“企業(yè)”與“服務(wù)”也就不難。而且，由于B端的服務(wù)市場更具消費力和成長性，其價值空間更具想象。
細(xì)想一下，我們通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品完成的服務(wù)，其實大多數(shù)是在工作場景下完成的，而且是剛性支出。如差旅、打車、宴請、
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