類比微信,ToB市場(chǎng)的軟件服務(wù),其背后是企業(yè)場(chǎng)景下O2O+企業(yè)支付。今天,微信的成功,正是明天企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)的發(fā)展空間。
11月初,雷軍在GGV15周年年會(huì)上發(fā)表主題演講,稱“未來(lái)十年,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上做企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的機(jī)會(huì)非常大”。無(wú)獨(dú)有偶,一年前李彥宏在百度聯(lián)盟峰會(huì)上也早已做出預(yù)測(cè),看好“新企業(yè)級(jí)軟件”,認(rèn)為企業(yè)軟件服務(wù)市場(chǎng)前景廣闊。
似乎與二位大佬“遙相呼應(yīng)”,有阿里帝國(guó)“靖王”之稱的釘釘,憑借短短十個(gè)月時(shí)間,已由“掛靠在來(lái)往事業(yè)部下的一個(gè)小團(tuán)隊(duì),到如今獨(dú)立為釘釘事業(yè)部”,直接上升為阿里的戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)。而同為企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)市場(chǎng)的另一位玩家IMO班聊,試運(yùn)營(yíng)不到4個(gè)月,就已獲得金沙江創(chuàng)投、UMCCapital、富厚資本、吉梵資產(chǎn)等一眾國(guó)內(nèi)知名風(fēng)投的1.4億元融資,在這個(gè)被稱為“資本寒冬”的季節(jié),不得不令人羨慕。
巨頭與資本,為何青睞這個(gè)市場(chǎng)?
先看兩組數(shù)據(jù)。2014年,美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資的目標(biāo)企業(yè)直接ToC的占比下降為60%,而企業(yè)級(jí)服務(wù)公司獲得了全美風(fēng)險(xiǎn)投資的40%。同樣是2014年,中國(guó)風(fēng)投把95%的錢投給ToC的企業(yè),投給ToB企業(yè)的只有5%。
這兩組數(shù)據(jù),并不是說(shuō)在軟件服務(wù)市場(chǎng)中國(guó)和美國(guó)截然相反,而說(shuō)明的是二者互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段,中國(guó)市場(chǎng)正在遵循美國(guó)市場(chǎng)的軌跡而變化——早些年,美國(guó)風(fēng)投同樣把絕大多數(shù)錢投給ToC的企業(yè),正如前兩年的中國(guó)。
“資本寒冬”即是對(duì)這個(gè)結(jié)論最好的證明。前兩年,國(guó)內(nèi)資本競(jìng)相追逐ToC軟件服務(wù)市場(chǎng),創(chuàng)業(yè)成為人人必談的話題,甚至一個(gè)未成形的團(tuán)隊(duì)都能融到天使投資。用一句刻薄的話說(shuō),那時(shí)的投資人才真的是“天使”。然而,直到今年下半年,隨著ToC市場(chǎng)的飽和、巨頭之間的兼并、BAT的收割,資本開(kāi)始對(duì)ToC市場(chǎng)失去信心。相反,與之對(duì)立的ToB軟件服務(wù)市場(chǎng)則才剛剛開(kāi)始。所以,這也解釋了為什么IMO班聊4個(gè)月時(shí)間可以獲得1.4億元的融資。
“逐利是資本的第一屬性”,中國(guó)和美國(guó)的投資人將嗅覺(jué)從ToC轉(zhuǎn)移到ToB,這并非巧合,而是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中,其服務(wù)屬性的不斷成熟。正如總理倡導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣,大勢(shì)才剛剛開(kāi)始。
企業(yè)軟件服務(wù),發(fā)展空間在哪里?
微信的Slogan是“一個(gè)生活方式”,而有趣的是,釘釘?shù)腟logan是“一個(gè)工作方式”。顯然,釘釘?shù)囊靶氖窍氤蔀槠髽I(yè)級(jí)軟件服務(wù)市場(chǎng)的“微信”。當(dāng)然,因?yàn)槠髽I(yè)級(jí)軟件服務(wù)市場(chǎng)剛剛開(kāi)始,釘釘能否如愿我們先不下定論。只是通過(guò)這個(gè),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),微信在ToC市場(chǎng)成長(zhǎng)的軌跡,ToB市場(chǎng)也許也可以。
馬化騰給微信定的終極目標(biāo)是連接一切,第一步就是連接人與服務(wù)。所以,你會(huì)發(fā)現(xiàn),從支付到金融,從音樂(lè)到閱讀,從電影到購(gòu)物,從打車到旅游,我們現(xiàn)在能想到的生活方式,微信基本包括。

而目前來(lái)看,微信在ToC市場(chǎng)的連接是成功的。微信發(fā)布的《2015年微信生活白皮書(shū)》顯示,其9月平均“日登陸用戶”5.7億,用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言。此外,各品牌的微信公眾賬號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn)個(gè),移動(dòng)應(yīng)用對(duì)接數(shù)量超過(guò)85000個(gè),微信支付用戶則達(dá)到了4億左右。其通過(guò)微信,基本可以記錄用戶一天的“行為”。
顯然,由于微信占據(jù)了C端溝通市場(chǎng),其距離C端的“人”與“服務(wù)”也就最近,連接也就更方便。同理可得,只要能夠牢牢抓住B端溝通市場(chǎng),連接B端的“企業(yè)”與“服務(wù)”也就不難。而且,由于B端的服務(wù)市場(chǎng)更具消費(fèi)力和成長(zhǎng)性,其價(jià)值空間更具想象。
細(xì)想一下,我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品完成的服務(wù),其實(shí)大多數(shù)是在工作場(chǎng)景下完成的,而且是剛性支出。如差旅、打車、宴請(qǐng)、
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