|
| WWW.DBIT.CN 2016-12-30 來源: 編輯:張佳奇 |
|
| |
接近年關(guān)，沈城各大商場(chǎng)都在進(jìn)行年關(guān)沖刺，舉辦各種形式的答謝優(yōu)惠買贈(zèng)活動(dòng)。年底清倉，置辦年貨。今天記者有幸采訪到了百腦匯沈陽店新任店總，區(qū)域總經(jīng)理許俊川先生，跟隨他走進(jìn)一個(gè)全新的領(lǐng)域，探究百腦匯全新年度的經(jīng)營理念與計(jì)劃。
記者：許總是第一次來東北嗎？對(duì)沈陽以及沈陽店的總體印象如何？尤其對(duì)百腦匯在沈陽的發(fā)展市場(chǎng)有什么感受和見解？
許總：我不是第一次來東北，之前在哈爾濱店任職3年。我很喜歡北方的氣候，無澇無災(zāi)，十分怡人。如今，我來沈陽已經(jīng)1個(gè)月了，對(duì)沈陽電子市場(chǎng)的整體運(yùn)營的印象還算蠻不錯(cuò)的。這里不僅有專門的電子商業(yè)街，還有在各種特色理念引導(dǎo)下不斷前行的多類別商圈。但是從今后的長遠(yuǎn)發(fā)展角度來講，尤其是在新的電子市場(chǎng)不斷興起的情況下，這樣的環(huán)境對(duì)于整個(gè)電子市場(chǎng)的沖擊是可想而知的。所以在我看來，搶先登陸市場(chǎng)的這些老商場(chǎng)，就要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新和改革，才能讓企業(yè)有持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步，才能讓百腦匯永久地屹立于沈陽電子市場(chǎng)的最高峰。
對(duì)于百腦匯而言，我們除了要不斷創(chuàng)新之外，還會(huì)繼續(xù)秉承“價(jià)廉又物美，服務(wù)百分百”的宗旨，讓每一位蒞臨百腦匯的消費(fèi)者感受到我們的熱情與真誠服務(wù)，讓每一位顧客買的開心，用的放心。百腦匯始終致力于為消費(fèi)者打造一站式的購物體驗(yàn)，提供多選擇的購物環(huán)境以及安心的售后保障服務(wù)。百腦匯沈陽店將做消費(fèi)者心中永遠(yuǎn)的最佳誠信商場(chǎng)，做電子市場(chǎng)中最輝煌的先驅(qū)者。只要是對(duì)消費(fèi)者有利的，對(duì)規(guī)范市場(chǎng)秩序有益的，我們就會(huì)毫不猶豫地去做。百腦匯重視利潤，但更重視服務(wù)，并且懂得擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。
記者：聽說許總剛從上海店過來，那么上海店與沈陽店在經(jīng)營方式上有哪些差異，上海店的特色是什么？對(duì)沈陽店有哪些借鑒之處呢？
許總：上海店剛剛經(jīng)歷了重大革新，整個(gè)商場(chǎng)經(jīng)過改組重裝，以國內(nèi)首家“科技智慧廣場(chǎng)”嶄新定位，重新塑造新一代百腦匯的全新購物體驗(yàn)，引領(lǐng)傳統(tǒng)IT數(shù)碼商場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，將“科技、智慧、時(shí)尚、創(chuàng)意、樂趣、體驗(yàn)”作為品牌元素，開啟科技New+時(shí)代。
百腦匯上海店涵蓋國際IT品牌、電競(jìng)娛樂、數(shù)碼潮品、美食餐飲等復(fù)合型業(yè)態(tài)，智慧科技及電競(jìng)相關(guān)業(yè)種占30%、餐飲占36%，IT占比濃縮至34%，采用「一品牌一店」的模式，以做好品牌產(chǎn)品的體驗(yàn)和服務(wù)為目的，徹底打破傳統(tǒng)IT數(shù)碼商場(chǎng)模式，揭開了百腦匯未來整體轉(zhuǎn)型換代的新篇章。
特別值得一提的是，為了讓消費(fèi)者玩得放心、買得安心，上海店開創(chuàng)業(yè)界“一品牌一店”加“先行賠付”的運(yùn)營新模式，引入APPLE、聯(lián)想、三星、華碩、微軟等知名品牌授權(quán)店，致力于打造以“消費(fèi)者服務(wù)”、“品牌體驗(yàn)”為中心的誠信商場(chǎng)。加上“先行賠付”的政策，要讓消費(fèi)者免除后顧之憂，商品如有問題隨退隨換。另外還有我們自營的樂之體驗(yàn)店、與天貓通力合作的天貓線下體驗(yàn)店、甚至是咖啡店等。
事實(shí)上，從名片這一細(xì)節(jié)上來講，就有根本的變化，變得更加簡約和富有科技感。未來沈陽也會(huì)逐漸向這個(gè)方向轉(zhuǎn)型。
記者：我來沈陽店有哪些戰(zhàn)略規(guī)劃上的轉(zhuǎn)變，特別是即將到來的2017年，有哪些比較值得期待的活動(dòng)？
許總：剛剛也提到了，沈陽店未來會(huì)按照上海店的模式，向科技智能廣場(chǎng)轉(zhuǎn)型，不斷提升商場(chǎng)軟實(shí)力�，F(xiàn)在百腦匯一直按照較為嚴(yán)格的席位出租式管理制度，未來會(huì)更加注重品牌經(jīng)營管理。預(yù)計(jì)18年，沈陽店正式列入整改范圍。將原有的具有很強(qiáng)目的性消費(fèi)的IT Mall升級(jí)為引進(jìn)高新科技產(chǎn)品，多品類復(fù)合式的SHOPPING Mall.進(jìn)而形成集高新科技、注重體驗(yàn)、一站式購物于一體的科技智能廣場(chǎng)。
當(dāng)然，沈陽店也不會(huì)完全照搬上海店的經(jīng)營模式。畢竟沈陽店處于傳統(tǒng)的科技商圈之中，有自己原有的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，且品項(xiàng)齊全。我們會(huì)在尊重差異化的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。地下一樓和四樓，因?yàn)槠讽?xiàng)繁雜，仍保持原有格局和風(fēng)格不變，讓消費(fèi)者感受“淘寶”的樂趣。而1—3樓則改變?cè)懈窬�，引入我們自營的樂之品牌店和新的業(yè)態(tài)，精心挑選100家美譽(yù)度信譽(yù)度比較好的店面，形成一品一店。注重體驗(yàn)，培養(yǎng)百腦匯內(nèi)部員工做銷售，嚴(yán)格管控店面裝修設(shè)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格等。對(duì)銷售員進(jìn)行話術(shù)、禮儀等方面的培訓(xùn)，提升整體服務(wù)，進(jìn)而規(guī)范市場(chǎng)，打造品牌效應(yīng)。如此改革也希望帶動(dòng)周邊商場(chǎng)，甚至整個(gè)商圈的發(fā)展。新舊商場(chǎng)同時(shí)并存，我們帶頭跨出第一步，做科技智能的典范。 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
