在店員帶領(lǐng)下，記者來到中關(guān)村e(cuò)世界C634室，“這是我們的技術(shù)，讓他給您介紹一下產(chǎn)品�！钡陠T說完后離開。一位著白襯衣的男技術(shù)告訴記者，稍等一會(huì)兒，樣機(jī)要從倉庫里拿。等待過程中，男技術(shù)同記者攀談起來：“姐，您是家用還是送人，我可以給您介紹一款性價(jià)比較高的產(chǎn)品�！苯又�，他拿來一款松下ZS5相機(jī)，“這款相機(jī)采用德國萊卡鏡頭，一般萊卡機(jī)要幾千甚至上萬元，這是萊卡相機(jī)最便宜的一款，市場價(jià)3100元�！�
記者把玩這款相機(jī)時(shí)，一位郭姓經(jīng)理走過來說，這款相機(jī)銷量不錯(cuò)，他向記者展示各種功能，包括清晰拍下飛快旋轉(zhuǎn)的電扇，背景虛化等效果�！叭绻X得合適，3000塊錢。”郭經(jīng)理說。
記者表示不打算買松下ZS5，還是要佳能SX210。郭經(jīng)理說馬上就到。過了三四分鐘，男技術(shù)拿來SX210，兩款相機(jī)比對時(shí)，他又說了些前者的缺點(diǎn)。
記者提出回去查看價(jià)格后再買，他們報(bào)出兩款機(jī)器最低價(jià)，“SX210最低1800元，ZS5最低2500元，如果愿意，馬上就能拿機(jī)器�！�
隨后，記者從中關(guān)村電子信息產(chǎn)品指數(shù)網(wǎng)及其他商家了解到，佳能SX210的均價(jià)為2150元，松下ZS5的均價(jià)只有1700元。
次日，記者再次來到C634室，提出要以昨天說的1800元的價(jià)格購買佳能SX210，那位男技術(shù)員否認(rèn)昨天所報(bào)價(jià)格，并稱此價(jià)格只能拿水貨。
行家揭秘
導(dǎo)購員
“曬”收入
河北人張軍（化名）在中關(guān)村混了多年，“我最早應(yīng)聘的是銷售，其實(shí)就是店里的導(dǎo)購員，往樓上拉客，然后讓助銷賣東西�！睆堒娬f，無論是店內(nèi)導(dǎo)購，還是游擊隊(duì)導(dǎo)購都叫“導(dǎo)爺”，他們不賣商品，只負(fù)責(zé)往公司里拉客人。有的是按人頭收取報(bào)酬，一個(gè)人5元，拉上去的客人不買也算；有的是按提成，大約在10%或15%。張軍說，助銷的能力比導(dǎo)購強(qiáng)，他們被稱為“刀手”，會(huì)使用各種手段宰客。他們的提成在20%到30%，如果超過一定利潤，提成比例會(huì)更高。
廣西小伙曹研（化名）來北京打工半年，是導(dǎo)購員里的新手�；竟べY1000多元，每天固定拉上去10個(gè)人，從第11個(gè)人開始，如果有人買貨，自己就能從中提成，一個(gè)月最多能賺2000多。曹研說，像他這樣，學(xué)歷低、入行時(shí)間短，只能從拉人做起，“形象好的站在店面里，形象不好、不太會(huì)說的就在賣場門口，冬天冷夏天熱，挺不容易，有些導(dǎo)購為了爭顧客經(jīng)常打架�！�
轉(zhuǎn)型不成給殘次品
張軍說，轉(zhuǎn)型是中關(guān)村最普遍也是最狠的一招，過程無非是，報(bào)低價(jià)吸引顧客，然后稱這款機(jī)器有缺陷，或者店里沒貨，再向顧客推薦對方不熟悉的型號，以高價(jià)售出�！坝袝r(shí)可能是顧客交完錢再說無貨，強(qiáng)制顧客換成其他型號�！�
一位“刀手”告訴記者，顧客實(shí)在不接受“轉(zhuǎn)型”，商家拿個(gè)殘次品，就說沒有別的貨了，顧客愛要不要。有些公司專門招身強(qiáng)力壯的導(dǎo)購，顧客不接受就打架，“在中關(guān)村，顧客跟銷售員打架不稀罕，罵架幾乎是常有的事�！鳖櫩桶l(fā)現(xiàn)價(jià)格不合理會(huì)向市場投訴，最多是依照中關(guān)村電子信息產(chǎn)品價(jià)格指數(shù)網(wǎng)報(bào)的最高報(bào)價(jià)，將多收部分退回，商家和銷售員不會(huì)受什么影響。另外，該網(wǎng)站價(jià)格由中關(guān)村各大經(jīng)銷商報(bào)價(jià)，要比京東網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、中關(guān)村在線等網(wǎng)站高。
降低配置后報(bào)低價(jià)
一位商家告訴記者，電子產(chǎn)品很難看新舊，像MP3、手機(jī)、相機(jī)這樣的產(chǎn)品一般沒封條，機(jī)器是否被改動(dòng)無法確認(rèn)。曾有位購買相機(jī)的顧客，在了解價(jià)格并貨比三家后，選擇最便宜的商家購買了相機(jī)。買回去不久發(fā)現(xiàn)，電池出現(xiàn)問題，第一次拿著出去拍照，只拍了幾十張照片就顯示電量低，反復(fù)充了幾次電都不行。她回去找商家。人家直接說，電池不是原裝的，要原裝電池那個(gè)價(jià)格肯定買不了。
一位商家說，電腦主板是最值錢的，有些銷售商將原裝主板換掉，然后用自家封條重新粘上，消費(fèi)者肉眼分辨不出來，只有拿到售后服務(wù)中心檢測才能發(fā)現(xiàn)問題。手機(jī)和相機(jī)更換的一般是電池和儲(chǔ)存卡，消費(fèi)者不懂行很容易上當(dāng)。
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