以低價博利潤
新京報：相對而言，網(wǎng)上的產(chǎn)品比賣場的要便宜不少，怎么才能保證長期的低價的策略？
高超：收購亞馬遜后，卓越的整個經(jīng)營方向也發(fā)生巨變，現(xiàn)在圖書和百貨的商品種類比例為6:4。在電子消費品上，不少全球品牌因為和亞馬遜有合作，因而可給卓越提供最優(yōu)惠的進價。另外，卓越會采取“新品低價”政策，在上市之初就把利潤壓得相對較低。至于特價這種模式也會一直保持。
王偉文：我們的商品從圖書到電子產(chǎn)品，都會和卓越、京東來比價格，只要不賠錢，當當?shù)膬r格就不會高于競爭對手。圖書方面由于當當具備規(guī)模優(yōu)勢，也和二十多家出版社結成戰(zhàn)略合作伙伴關系，所以我們可以保證低價。我們的策略是，先和國內(nèi)外品牌商建立戰(zhàn)略合作關系，以保證在價格、產(chǎn)品首發(fā)上，能夠獲得一定優(yōu)勢。如果某一類商品我們沒有任何價格優(yōu)勢，當當就不做這方面的自營，比如冰箱、彩電這類大家電。
劉強東：現(xiàn)金采購和集中采購是京東保持價格優(yōu)勢的兩個辦法。為了拿到最低的價格，我們不惜先給上游廠商貨款。很多大賣場都是先賣貨，再回款。而我們愿意先給錢，再拿貨，這樣上游廠商資金回籠快，而且風險低，就愿意給我們更低的進貨價。
新京報：但有機構統(tǒng)計報告稱你們?nèi)晕茨軐崿F(xiàn)盈利。目前的盈利狀況到底如何？
高超：我們的營業(yè)額連續(xù)3年實現(xiàn)了100%以上的增長，每一件商品都不會賠本賣。但是如果算上庫房擴建的投資、運營成本、人員開支、系統(tǒng)升級這一系列支出，卓越并沒有實現(xiàn)盈利。
王偉文：2007年12月份實現(xiàn)了當月小幅盈利；2008年4季度實現(xiàn)了季度盈利，不過當年全年仍是虧損的。2009年戰(zhàn)略目標是規(guī)模擴張和實現(xiàn)年度盈利。
劉強東：目前我們的利潤率和成本率保持接近，就是幾乎不賺錢。
新京報：去年有段時間，你們曾全場“免運費”，而根據(jù)快遞行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)和訂單情況，免運費的優(yōu)惠也將是一筆不小的額外支出。
高超：我們一直在尋找一個平衡點，就是訂單免運費的“門檻”既能夠降低卓越的成本，又能不影響大部分用戶的購物感受。現(xiàn)在49元就是這樣一個門檻，根據(jù)訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計，卓越用戶的訂單一般都超過49元。卓越的內(nèi)部監(jiān)測表明，免運費活動取消后，銷售額并沒有因此減少，依然保持了持續(xù)增長。
王偉文：我們是2008年10月22日10時正式宣布免運費的，免運費前三周和后三周的日均數(shù)據(jù)環(huán)比增長為20%，這些數(shù)據(jù)就包括用戶增長幅度、銷售增長幅度。免運費肯定是要花一大筆成本的，但是我們目前沒有截止這個活動的打算。
