3取貨 一次揀出20-50份訂單
6日晚上10點(diǎn)半，卓越的一名揀貨員進(jìn)入庫房，他一次性需要揀出50份訂單的貨品，其中就有紀(jì)元的書單。而電腦已經(jīng)就這些訂單為其設(shè)計好一條最短路線，并通過揀貨員手中的掃描槍告知�！拔移鋵�(shí)更像機(jī)械，因?yàn)閽呙铇寱灰桓嬖V我下一步怎么做。”他舉例說，掃描槍上首先顯示訂單中距離他最近的一份商品所處貨架，在取出這一商品后，掃描槍又會根據(jù)揀貨員所處的新位置定位出另一最近商品的貨架。
由于曾麗的送貨地點(diǎn)正在北京，晚上10點(diǎn)會有配送車前來提走運(yùn)往北京市區(qū)的商品，因此曾麗的訂單立刻就被揀貨員帶走了。在庫里轉(zhuǎn)一圈需要揀出40份訂單的商品，這也是一名揀貨員入庫一次的任務(wù)。
和卓越的掃描槍功能類似，紙質(zhì)揀貨單為揀貨員指出了一條揀貨的最短路徑。“遵循的基本原則就是不走回頭路�！币虼藪泦T一般是從入口A區(qū)按順序走到最后一個區(qū)———暢銷區(qū)。
京東的倉庫中，商品按照字母A-P的順序依次擺放著。而出庫員小李手上的匯總訂單也是按照A-P的順序排列下來�！斑@樣就可以從A區(qū)到P區(qū)依次取貨，正好繞著倉庫走一圈，而不用走回頭路。”小李告訴記者。他一次要為20份訂單同時取貨。
4分揀與配貨 當(dāng)當(dāng)有70條人工流水線
在卓越庫房，晚上10時50分，揀貨員將滿滿一車的商品推到分揀區(qū)，在這里，分揀員將推車上的貨品按照50份訂單分揀，分揀車更類似一個由無數(shù)透明隔間組合成的柜子，每一個隔間里就是一份完整的訂單商品。
晚11時5分，紀(jì)元的訂單已經(jīng)完成了整個庫房內(nèi)的流程，和成千上萬單商品一起堆積在庫房門口，等待配送車前來。
晚11時半，“卓配”的車前來取走了這批貨。這是卓越自己的配送隊(duì)，這也是卓越庫房當(dāng)天的最后一次出庫。目前卓越只在京津滬廣州4地?fù)碛凶约旱呐渌完?duì)伍，一共約300人。與此同時，紀(jì)元收到卓越的電子郵件，告知“您的商品已經(jīng)發(fā)出”。
2月7日早晨7時，配送員黃長慶來到國貿(mào)的配送站取走了一批貨，紀(jì)元的書就在其中。
在當(dāng)當(dāng)?shù)膸旆坷�，暢銷區(qū)出來就是質(zhì)檢分單區(qū)，商品在這里再次被分揀為單個訂單，再通過包裝、按地域分區(qū)等程序，最終從出貨口運(yùn)往全國各地。
“像這樣的人工流水線，庫房里有70條�！苯獎偾嗾f，其中60條專用于出版物，其余用于日用百貨。
記者現(xiàn)場看到，60條“人工流水線”都開足了“馬力”運(yùn)轉(zhuǎn)著，在流水線末端，是一行行貨架，上面標(biāo)注著“天津”、“武漢”、“無錫”、“哈爾濱 ”等地名。北京是當(dāng)當(dāng)?shù)摹按蟊緺I”，這個物流中心輻射華北、華中、東北、西北，甚至江蘇、浙江、廣東等地。如果缺貨，也需要從這里發(fā)出。
晚上11時，曾麗的書經(jīng)歷了上述流程，被前來取貨的快遞公司帶走。
京東庫房里，分揀區(qū)靠近庫房的一端，幾名員工忙著將推車上的貨品再按照訂單明細(xì)，分揀到20個訂單里。在分揀區(qū)的后面，兩張大長條桌上擺放著4臺電腦，掃描員將分揀好的貨品掃描條形碼，再輸入訂單號，確認(rèn)貨品無誤后送往發(fā)票開具區(qū)。
掃描和開具發(fā)票完成后，貨品被送到打包區(qū)。打包員用塑料袋、泡沫和紙箱將貨品裹好封嚴(yán)。每一個打包員身邊也有一臺電腦，打包員完成一次打包，就要往系統(tǒng)里輸入自己的編號和貨品訂單號。
北京城內(nèi)的貨品基本是京東自己的配送隊(duì)伍送貨，一般當(dāng)日或次日送到。為了節(jié)約成本，采用兩層塑料袋包裝。而交由第三方承運(yùn)方托運(yùn)的貨品，則需要在原有紙箱外，再加墊兩層泡沫板，加裹一層紙箱，再用膠條封死�！斑@些貨要送往山東、湖北，路上要走幾天，所以要包得扎實(shí)一點(diǎn)，以免路上損壞�！�
樂書鵬的索尼相機(jī)從訂單打印，到發(fā)貨員將其處理完畢送到發(fā)貨區(qū)，花了大約34分鐘。整個過程類似于流水線作業(yè)，經(jīng)歷“訂單打印-出庫-掃描-打印發(fā)票-打包-發(fā)貨”幾個步驟，每個步驟專人負(fù)責(zé)。
5送貨上門 京東可以刷卡付款
2月7日下午1點(diǎn)，紀(jì)元接到了黃長慶打來的電話，告訴他下午兩點(diǎn)左右可以到貨。這是紀(jì)元在訂單上特別提出的要求“貨到前一小時請電話通知”。
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