點(diǎn)評(píng)
但對(duì)于三位一體模式，業(yè)內(nèi)存在針?shù)h相對(duì)的看法。贊者認(rèn)為，其線上線下能實(shí)現(xiàn)良好聯(lián)動(dòng)；彈者認(rèn)為，線上線下屬于兩碼事，三位一體很難做到。
◎點(diǎn)評(píng)人：IDG深圳區(qū)代表曹迪軍
優(yōu)勢(shì)：專(zhuān)注。相比紅孩子，樂(lè)友的優(yōu)勢(shì)在于順著母嬰產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈條，在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)精耕細(xì)作。
風(fēng)險(xiǎn)：三位一體很難完美。樂(lè)友目前是“網(wǎng)絡(luò)+目錄銷(xiāo)售+專(zhuān)賣(mài)店同步”三位一體的商業(yè)模式。在這線上線下是兩個(gè)完全不同的概念。
首先，網(wǎng)上銷(xiāo)售的體驗(yàn)方式和網(wǎng)下專(zhuān)賣(mài)店的方式完全不同，一個(gè)線上服務(wù)公司的商業(yè)文化、流程與專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)完全是兩碼事。線上的服務(wù)理念、客戶服務(wù)方式與售后服務(wù)，與專(zhuān)賣(mài)實(shí)體店完全不一致。
其次，線上的物流渠道以及支付方式和外部溝通與專(zhuān)賣(mài)店也不一樣，很難整合統(tǒng)一。
從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展情況來(lái)理解，很難說(shuō)有完全純粹的線上和線下，但是，一定是有側(cè)重點(diǎn)的，一方是另一個(gè)的附屬，不如先做好其中一個(gè)方面。
◎點(diǎn)評(píng)人：艾瑞咨詢(xún)研究員張艷平
樂(lè)友與麗家寶貝很相似，都采用了線上和線下結(jié)合的模式。在B2C領(lǐng)域這種模式也比較普遍，很多鉆石類(lèi)網(wǎng)站線下都是一些體驗(yàn)店。樂(lè)友的突出優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)連鎖銷(xiāo)售非常突出。此外，公司的現(xiàn)金流比較充足。
以寶寶樹(shù)、搖籃網(wǎng)、媽媽說(shuō)為代表的社區(qū)互動(dòng)網(wǎng)站，正在贏得越來(lái)越多年輕媽媽的青睞。隨著80后媽媽即將成為主力，在養(yǎng)育孩子的過(guò)程中，她們有太多的感想需要交流和分享，太多的知識(shí)需要解答。因此，社區(qū)互動(dòng)類(lèi)網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生，并已經(jīng)初步建立了“廣告收入+電子商務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式。
社區(qū)互動(dòng)網(wǎng)站的內(nèi)容主要分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是資訊，類(lèi)似于門(mén)戶網(wǎng)站的功能，用戶可以學(xué)到各種有用的知識(shí)；一類(lèi)則是交流，包括點(diǎn)評(píng)、博客、社區(qū)等。
在紅孩子、樂(lè)友、麗家寶貝等先進(jìn)者占據(jù)了大部分育嬰產(chǎn)品市場(chǎng)份額后，對(duì)于后進(jìn)者來(lái)說(shuō)，要通過(guò)電子商務(wù)快速盈利很困難。至今，大家還看不清它們的盈利模式。
但是，對(duì)于此類(lèi)網(wǎng)站而言，先吸聚到足夠人氣是成功的第一步，怎么實(shí)現(xiàn)盈利是第二步的問(wèn)題。
案例
寶寶樹(shù)：用快消概念做網(wǎng)站
雖然去年8月，寶寶樹(shù)被美國(guó)時(shí)代新聞雜志集團(tuán)旗下《Business2.0》雜志評(píng)選為“世界十大最震撼商業(yè)模式”首位，但寶寶樹(shù)董事長(zhǎng)兼CEO王懷南坦言他的商業(yè)模式一直在變化中，預(yù)計(jì)要到明年第二季度才能實(shí)現(xiàn)盈利。
作為育兒社區(qū)互動(dòng)平臺(tái)，在上線一年時(shí)間里，寶寶樹(shù)就迅速聚集了大量人氣，并成功吸引了經(jīng)緯創(chuàng)投1000萬(wàn)美元首輪融資。王懷南認(rèn)為，這得益于他運(yùn)用了快消產(chǎn)品的概念來(lái)打造互聯(lián)網(wǎng)。
把互聯(lián)網(wǎng)做成快消產(chǎn)品
此前擔(dān)任Google亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)的王懷南，于去年3月8日和易趣網(wǎng)創(chuàng)始人邵亦波聯(lián)手創(chuàng)辦了寶寶樹(shù)網(wǎng)站并正式上線。曾在美國(guó)寶潔等知名公司工作多年、具有豐富快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的他深知，對(duì)于媽媽來(lái)說(shuō)，對(duì)產(chǎn)品本身感覺(jué)好壞，設(shè)計(jì)起了決定性作用。基于此，他并不把網(wǎng)站看作是著重技術(shù)的IT產(chǎn)品，而更愿意當(dāng)作一個(gè)消費(fèi)型產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。
和同類(lèi)網(wǎng)站相比，寶寶樹(shù)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作有自己的特色。首先，是色彩的選擇，相比下寶寶樹(shù)的色彩更淺更多樣化；其次，欄目名稱(chēng)的表述方式也更親切溫馨，如我的寶寶樹(shù)、隨便看看、大圈子、小圈子、寶之道等。首頁(yè)右下角工具箱里，孕嬰周報(bào)用粉紅色的奶瓶圖案標(biāo)示，還有綠色的許愿樹(shù)，淡金色的寶葫蘆。這個(gè)欄目的顏色，是仔細(xì)研究了蘋(píng)果IPOD的漸進(jìn)色，然后在設(shè)計(jì)中采用。
“用非機(jī)械化的語(yǔ)言來(lái)表述，用設(shè)計(jì)來(lái)打動(dòng)客戶，這就是寶寶樹(shù)的獨(dú)特之處”，王懷南說(shuō)。不過(guò)，追求非機(jī)械化用語(yǔ)也有不足之處，那就是表達(dá)不夠精準(zhǔn)。比如“大圈子”和“小圈子”，第一次到寶寶樹(shù)的人都不明白是什么意思。“如果滿分是10分，我只會(huì)給它打2分”，王懷南說(shuō)，他對(duì)寶寶樹(shù)目前的首頁(yè)并不很滿意，計(jì)劃明年春節(jié)前再進(jìn)行改版。
有兩個(gè)孩子的王懷南還堅(jiān)信，要吸引年輕父母就要為同類(lèi)人做產(chǎn)品。所以，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面，寶寶樹(shù)要求至少50%比例的員工必須是爸爸媽媽。
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