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所以，O2O的深化不僅僅是實(shí)體企業(yè)的問題，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的問題，歸根結(jié)底是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的問題。實(shí)體企業(yè)如果不積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升運(yùn)營(yíng)效率，很可能就會(huì)被淘汰；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果不與實(shí)體企業(yè)融合，就會(huì)喪失立足之本，無(wú)法抓住未來(lái)的機(jī)遇；中國(guó)經(jīng)濟(jì)如果不借助互聯(lián)網(wǎng)振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)，就無(wú)法提升產(chǎn)業(yè)鏈效率，變成泡沫經(jīng)濟(jì)。
而要加快全社會(huì)的O2O融合，實(shí)體企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都要行動(dòng)起來(lái)，破除行業(yè)壁壘，破除門戶之見，開放共享、相互合作，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將雙方資源深度融合，將“互聯(lián)網(wǎng)+”政策落實(shí)為各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，重振實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
這正是蘇寧轉(zhuǎn)型以來(lái)的切身感受。六年來(lái)，無(wú)論外界多少風(fēng)云變幻，互聯(lián)網(wǎng)的潮起潮落，我們始終堅(jiān)守零售的本質(zhì)，沿著O2O模式的路徑上下求索，直至今天，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)零售CPU終于成型，迎來(lái)了全面開放的大時(shí)代。蘇寧的發(fā)展也從彎道進(jìn)入了直道，線上銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)105%，GMV達(dá)到了750億元，移動(dòng)端線上占比達(dá)到56%，O2O融合的成效逐步突顯。
因此，借著弘毅年會(huì)走進(jìn)蘇寧的機(jī)會(huì)，我就將這個(gè)智慧展廳向各位投資者敞開大門，將蘇寧打造的互聯(lián)網(wǎng)零售CPU為大家一一拆解。
互聯(lián)網(wǎng)零售CPU，就是打造商品供應(yīng)鏈的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力，廣覆蓋、快捷便利的物流能力，以及滿足用戶需求的O2O極致服務(wù)能力。
首先，商品供應(yīng)鏈的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力一直是蘇寧零售CPU的核心，也是蘇寧贏得市場(chǎng)地位的關(guān)鍵能力。這種能力是對(duì)用戶需求的分析、對(duì)產(chǎn)品功能體驗(yàn)與成本結(jié)構(gòu)的理解、對(duì)流行趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，以及商品流通、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、線上線下運(yùn)營(yíng)等一整套的能力，需要靠長(zhǎng)時(shí)間的積淀與市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)才能積累的。現(xiàn)在蘇寧將25年的商品供應(yīng)鏈能力數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化后，正進(jìn)一步放大凸顯。
20多年來(lái)，我們?cè)谛袠I(yè)中最具影響力的，就是家電3C品類的供應(yīng)鏈能力，打出了“蘇寧電器”的金字招牌，一提到買家電3C就想到蘇寧，蘇寧幾乎成了家電3C行業(yè)的代名詞。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們這種能力通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷、C2B反向定制，發(fā)揮了更大的作用。比如在全國(guó)手機(jī)銷售下滑的大背景下，蘇寧通訊公司實(shí)現(xiàn)了69%的逆市增長(zhǎng)，尤其是線上的增幅達(dá)到了191%。小米全國(guó)第一個(gè)線下店就開在蘇寧，華為、魅族、努比亞等一系列互聯(lián)網(wǎng)品牌手機(jī)爭(zhēng)相進(jìn)入蘇寧云店。
但互聯(lián)網(wǎng)零售還給我們打開了另一扇天空。以前受限于實(shí)體店面積，我們只能專注于家電3C，但互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)卻可以大大豐富商品種類�！疤K寧超市”就是我們要打造的繼“蘇寧電器”之后的又一大拳頭品類。去年，蘇寧超市增長(zhǎng)了800%，它給我們帶來(lái)了豐富的產(chǎn)品和龐大的用戶群體，是推動(dòng)蘇寧從萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)進(jìn)入30萬(wàn)億大市場(chǎng)的主攻方向。剛剛過去的818“發(fā)燒節(jié)”，超市頻道當(dāng)天銷售了380萬(wàn)件商品，發(fā)出119萬(wàn)個(gè)包裹，單個(gè)品類同比增長(zhǎng)最高達(dá)到了965%。因此，蘇寧未來(lái)將圍繞超市的快速擴(kuò)張火力全開。
同時(shí)，紅孩子母嬰也將是我們進(jìn)軍女性市場(chǎng)、母嬰類市場(chǎng)的重要武器。紅孩子母嬰將持續(xù)保持高速增長(zhǎng)，我們還將把它引入線下，在全國(guó)布局的云店和蘇寧廣場(chǎng)中，開設(shè)紅孩子母嬰館，為用戶帶來(lái)溫情與互動(dòng)，給云店引流。我也歡迎在座的各位朋友們都能夠親自去體驗(yàn)一下，感受一下。
其次，創(chuàng)新物流運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品，夯實(shí)零售CPU的基礎(chǔ)。
互聯(lián)網(wǎng)零售最基礎(chǔ)的能力就是物流，如果沒有物流，互聯(lián)網(wǎng)零售就無(wú)法落地。不管是純線上的電商，還是線上線下融合的O2O零售，都需要把產(chǎn)品快捷、安全的送到用戶手里。99年，在電商剛剛開始興起的時(shí)候，我就去中關(guān)村考察了一星期，最后在電商和連鎖之間，我還是選擇了連鎖，這有兩個(gè)原因：一個(gè)是硬件的限制。那時(shí)候電腦還屬于奢侈品，沒有普及，而且當(dāng)時(shí)還需要撥號(hào)上網(wǎng)，網(wǎng)速很慢。第二個(gè)原因是，我們當(dāng)時(shí)還沒有形成覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，東西賣出去了怎么快捷的送到用戶手中，無(wú)法解決。所以從那時(shí)起，我就下定決心一定要建立起自己的物流網(wǎng)絡(luò)，也就是我們推出的后臺(tái)優(yōu)先戰(zhàn)略。十幾年來(lái)，我們?cè)谖锪黝I(lǐng)域投入了大量的資源，如今已建成的物流倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積達(dá)到452萬(wàn)平方米，形成了包含本新聞共 5頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 3 4 5 |
