在雙十一大戰(zhàn)即將來(lái)臨之際，蘇寧董事長(zhǎng)張近東在“弘毅投資2014全球年會(huì)”吊足了胃口，他表示“蘇寧的轉(zhuǎn)型已經(jīng)從彎道進(jìn)入直道，線上線下、前臺(tái)后臺(tái)每一個(gè)毛孔都正在全部互聯(lián)網(wǎng)化”，而O2O模式的轉(zhuǎn)型成果也將在雙十一期間批量展示。
在“傳統(tǒng)行業(yè)的中國(guó)式轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新”的主題論壇中，針對(duì)當(dāng)前來(lái)勢(shì)洶洶的電商浪潮，張近東泰然以對(duì)，認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)正深入傳統(tǒng)行業(yè)的核心地帶，越觸及零售業(yè)的本質(zhì)，就越會(huì)進(jìn)入傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盲區(qū)，也越能發(fā)揮傳統(tǒng)零售業(yè)多年積淀的核心優(yōu)勢(shì)。”
因此，張近東對(duì)蘇寧領(lǐng)導(dǎo)的這場(chǎng)零售業(yè)變革充滿著信心。針對(duì)外界一直模糊的互聯(lián)網(wǎng)零售概念，張近東首次正面闡述了與傳統(tǒng)電商的區(qū)別，他認(rèn)為零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化不能簡(jiǎn)單的理解為做個(gè)電商網(wǎng)站，而是要邁出從傳統(tǒng)電商、O2O零售到全價(jià)值鏈互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)階段，包括前臺(tái)和后臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)化。
在前兩個(gè)階段，蘇寧分別上線了蘇寧易購(gòu)，加大了線下的互聯(lián)網(wǎng)化，加強(qiáng)了移動(dòng)端布局和O2O融合。而目前蘇寧正進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型第三個(gè)階段，通過(guò)供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)變革、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流社會(huì)化和公有云，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化。
自從張近東在去年弘毅年會(huì)上提出零售業(yè)O2O模式以來(lái)，目前已經(jīng)成為了線上線下全行業(yè)的趨勢(shì)。他今年更明確的指出，PC時(shí)代的傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)門店一樣，都屬于坐等消費(fèi)者的守株待兔式零售，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，碎片化的、隨時(shí)隨地自由購(gòu)物的需求將成為主流，消費(fèi)者在哪里，需求就在哪里。所以只有線上線下全渠道的布局，購(gòu)物、支付、配送、售后全流程的融合，以及線下的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理才能滿足消費(fèi)者整個(gè)流暢的體驗(yàn)，而蘇寧線上線下已經(jīng)全部融合，線下也運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，O2O模式基本成型。
事實(shí)上，張近東對(duì)轉(zhuǎn)型信心的另一個(gè)來(lái)源在于，蘇寧20多年積累的零售業(yè)核心能力，即物流、資金流和信息流正在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化，極有可能成為未來(lái)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，而這是很多傳統(tǒng)電商的盲區(qū)。
他透露蘇寧物流體驗(yàn)大幅提升，大量門店化身為快遞點(diǎn)直接發(fā)貨，從下單到驗(yàn)貨最快僅用26分鐘。而遍布全國(guó)的物流云建設(shè)即將完成，年底前向平臺(tái)商戶和供應(yīng)商開(kāi)放共享，從而將物流從成本中心變?yōu)槔麧?rùn)中心。同時(shí)，從供應(yīng)鏈物流的整體角度，運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘，深度介入并推動(dòng)供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)變革，帶動(dòng)上游供應(yīng)商伙伴的轉(zhuǎn)型。
在將內(nèi)部資金流社會(huì)化為互聯(lián)網(wǎng)金融方面，除了備受外界關(guān)注的余額理財(cái)產(chǎn)品“零錢寶”外，張近東首次透露，一直低調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的“存貨融資”、“賬期融資”等供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品已經(jīng)突破百億貸款額，以其系統(tǒng)自動(dòng)審核、最快一分鐘的速度深受中小微企業(yè)歡迎，他還不忘調(diào)侃現(xiàn)場(chǎng)觀眾，“大家如果有在蘇寧供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)想融資，都不用拖關(guān)系找人情，更不用找我打招呼，直接網(wǎng)上申請(qǐng)即可�！�
同時(shí)，作為零售業(yè)最早信息化的企業(yè)，張近東指出，要整合內(nèi)外信息化能力向社會(huì)開(kāi)放，運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等推進(jìn)“公有云”建設(shè)，通過(guò)云平臺(tái)降低中小企業(yè)信息化管理的門檻。
張近東預(yù)言，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)成為所有企業(yè)的必備技能，傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，誰(shuí)能更快的融合對(duì)方，誰(shuí)就能搶跑領(lǐng)先，這將是一場(chǎng)顛覆與反顛覆的長(zhǎng)期過(guò)程。
演講結(jié)尾，他不忘邀請(qǐng)大家共同見(jiàn)證11月初蘇寧O2O購(gòu)物節(jié)的落地成效，屆時(shí)，移動(dòng)端、PC端、門店端將全面融合，在近1600家門店正式推出“碼上購(gòu)”產(chǎn)品，通過(guò)二維碼墻、電子顯示屏等展示超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)二維碼；并在移動(dòng)端推出聲波二維碼簽到，線上線下支付全面打通，以及門店自提和急速達(dá)等服務(wù)，同時(shí)借助游戲輕應(yīng)用、會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷、社交媒體等廣泛傳播，這將是一場(chǎng)O2O模式的集中展示，也是蘇寧2014戰(zhàn)略執(zhí)行年的全面檢驗(yàn)。
