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路由器的一般故障分類和排障步驟
路由器相比于集線器和交換機而言，對大家來說可能會有點陌生。因為很多小型局域網(wǎng)使用代理服務(wù)器或者軟件路由，很少使用專用的硬件路由器。但隨著局域網(wǎng)的快速發(fā)展，路由器在局域網(wǎng)中的應(yīng)用也逐漸增加，各種路由器故障也隨之接踵而來。
從前面的介紹我們了解到路由器也和計算機一樣由硬件和軟件組成，當然問題可以出現(xiàn)在硬件也可以在軟件上。也許是因為很多管理員對路由器不熟悉或了解不深入的原因，有很大一部分故障都出現(xiàn)在軟件上。筆者總結(jié)了以下幾種故障分類，方便各位讀者排障。
1）硬件故障
路由器的硬件包括RAM/DRAM、NVRAM、FLASH、ROM、CPU、各種端口以及主板和電源。硬件故障一般可以從LED指示燈上看出。比如：電源模塊上有一個綠色的PWR（或POWER）狀態(tài)指示燈。當這個指示燈亮著時，表示電源工作正常。接口模塊上的ONLINE和OFFLINE指示燈以及TX、RX指示燈。Rx指示燈為綠色表示端口正在接收數(shù)據(jù)包；如果為橙色，則表示正在接收流控制的數(shù)據(jù)包。Tx指示燈為綠色表示端口正在發(fā)送數(shù)據(jù)包；如果為橙色，則表示正在發(fā)送流控制的數(shù)據(jù)包。不同的路由器有不同的指示燈表示不同的意義，所以你最好先看說明書。
硬件故障有時也可以從啟動日志中查出或者在配置過程中看出。由于路由器在啟動時首先會進行硬件加電自檢，運行ROM中的硬件檢測程序，檢測各組件能否正常工作。在完成硬件檢測后，才開始軟件的初始化工作。如果路由器在啟動時能夠檢測到硬件存在故障，會在系統(tǒng)的啟動日志中會記錄下來，以便后查。如果在配置路由器時，當你進入某個端口配置時，系統(tǒng)一直報錯，那就有可能是端口的問題了。
此外還要做好路由器運行環(huán)境的建設(shè)，比如：防雷接地以及穩(wěn)定的供電電源、室內(nèi)溫度、室內(nèi)濕度、防電磁干擾、防靜電等，消除各種可能的故障隱患。
2）系統(tǒng)丟失
這里是指IOS（Internetwork Operating System），它就是路由器的一切配置運行的基礎(chǔ)——操作系統(tǒng)。它保存在FLASH中，有時因操作失誤或其他不可預(yù)料的原因（如：突然斷電），致使FLASH中的IOS丟失，導(dǎo)致路由器無法正常啟動。
出現(xiàn)此情況時，還可以使用保存在ROM中的備份操作系統(tǒng)軟件，這個備份IOS通常比FLASH中的IOS版本低一點，但足以讓路由器啟動和工作。為了讓路由器正常工作，必須重新下載新的IOS到FLASH中。如果FLASH的空間足夠大，還可以保存多個IOS軟件，并可以選擇使用哪個版本的系統(tǒng)。為了能夠在發(fā)生此類故障后迅速恢復(fù)，最好先把IOS軟件保存在安全的服務(wù)器中，以便急需。
3）系統(tǒng)缺陷
像WINDOWS系統(tǒng)經(jīng)常受各種病毒的侵擾而死機一樣，IOS的系統(tǒng)缺陷也會致使路由器癱瘓，比如：紅色代碼就曾使某些著名品牌的路由器重啟。IOS也有安全上的缺陷，如果不及時升級，不懷好意的人會把你的路由器作為他攻擊目標。隨著路由器的發(fā)展，現(xiàn)在有的路由器有自動防御攻擊的功能，比如：抵御DOS攻擊，防止密碼猜測等。
IOS的系統(tǒng)缺陷一般不是通過補丁程序來修補，而是替換為全新的IOS。一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)BUG，路由器廠商會及時在網(wǎng)站上公布BUG、受影響的系統(tǒng)和相應(yīng)的新的IOS軟件，您必須選擇適合你的路由器型號的版本。思科公司曾稱，他們將使用“零故障”的高端路由器軟件，它能夠消除由電路或人為因素造成的數(shù)據(jù)或信息丟失故障，即使有錯誤發(fā)生，數(shù)據(jù)包仍然能夠轉(zhuǎn)發(fā)下去，從而能夠預(yù)防網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，這樣就會減少網(wǎng)管的負擔。
4）密碼丟失
路由器中的密碼有兩個地方需要設(shè)置。從前面的介紹可以知道訪問路由器時有兩個基本的訪問模式：用戶模式和管理模式。為安全起見，在進入這兩個模式時均需要設(shè)置密碼。雖然大家都知道密碼是管理員的擁有最大權(quán)限的鑰匙，但還是有人會把它給忘了。甚至有人設(shè)置的密碼太簡單以至于被黑客惡意進入并修改了密碼。其實，只要我們細心一點，這些低級錯誤都是可以避免的。 |
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