但在互聯(lián)網(wǎng)論壇、微博、留言板上，對惠普品牌的排斥與不信任已成了多數(shù)網(wǎng)友的條件反射。對此，張永利并不介意：“在這次風波過后，我們會出臺一份3-6個月整體方案，希望把銷售和品牌重新恢復�！�
張永利表示，中國作為惠普全球重點不會改變，包括會在中國研發(fā)更多的產(chǎn)品，有更多創(chuàng)新的產(chǎn)品出現(xiàn)，提供不同的解決方案滿足各類細分市場�！俺�700多個城市、2000多個縣，今后我們還會走到1-2萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。服務質(zhì)量的提升，是接下來能夠繼續(xù)推動業(yè)績增長的一個動力。在中國，惠普還要繼續(xù)發(fā)展，服務是重中之重！”張永利強調(diào)。
在IT賣場摸爬滾打多年的吳林國認為，IT廠商靠價格、產(chǎn)品配置拼殺的時代已經(jīng)過去了，今后比拼的是維修與售后服務。“雖然這是個成本抬高的過程，但在未來2-3年里，它將是廠商們競爭的主戰(zhàn)場。誰都不能缺席。”
