“如果雙方對(duì)費(fèi)用有異議，移動(dòng)方面應(yīng)告訴消費(fèi)者這些流量是如何產(chǎn)生的。我覺得移動(dòng)在服務(wù)上應(yīng)該做得更好一些，更有人性化一些�！鞭烧x律師說道。他表示，如果雙方的分歧一直不能解決，消費(fèi)者也可以走法律程序，要求運(yùn)營商提供詳細(xì)的流量清單。
去年7月狀告某地移動(dòng)公司亂收手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)的中科院博士李強(qiáng)則認(rèn)為，移動(dòng)方面是能查到用戶手機(jī)上網(wǎng)路徑的，而且移動(dòng)方面不能證明計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)沒有問題�！鞍凑瘴覈�(jì)量法規(guī)定，政府計(jì)量行政部門對(duì)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具，用于貿(mào)易結(jié)算等工作計(jì)量器具，要實(shí)行強(qiáng)制檢定。但據(jù)我所知移動(dòng)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)沒有經(jīng)過檢測，沒有法定檢驗(yàn)的合格證書�！崩顝�(qiáng)說道。他比喻形容道，對(duì)加油站的加油機(jī)進(jìn)行法定的計(jì)量檢定，消費(fèi)者才明白加了幾升油，而GPRS計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)也應(yīng)是這樣的，否則消費(fèi)者不知道到底用了多少�！坝�(jì)量部門應(yīng)該對(duì)移動(dòng)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行檢定，同時(shí)對(duì)產(chǎn)生的流量數(shù)據(jù)進(jìn)行加封，這個(gè)數(shù)據(jù)不能被修改�！崩顝�(qiáng)表示。
