你的手機(jī)會(huì)自動(dòng)向外撥打電話么？你的手機(jī)能自動(dòng)訂制服務(wù)么？千萬不要以為這是手機(jī)廠商推出的什么新功能。這時(shí)，你可能已經(jīng)中招了。
如果不是親眼所見，朱文(化名)不會(huì)想到自己也會(huì)遭遇到如此“暗算”：他新買的一部手機(jī)在他完全不知情狀況下在半夜自動(dòng)“保持通話”，“我的手機(jī)后半夜打付費(fèi)電話，顯示在通話中，被我無意間發(fā)現(xiàn)了”。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，朱文的遭遇已不是個(gè)案，近期消費(fèi)者關(guān)于山寨機(jī)“暗中收費(fèi)”的投訴正呈上升趨勢。通過預(yù)先內(nèi)置暗藏收費(fèi)陷阱的軟件，或通過在軟件上“留后門”，部分山寨手機(jī)廠商正與手機(jī)設(shè)計(jì)公司、軟件廠商或SP“合作”，在用戶不知情的狀態(tài)下收取用戶費(fèi)用。
值得注意的是，盡管沒有明確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明究竟有多少“暗藏陷阱”的山寨手機(jī)流轉(zhuǎn)在市面上，但接受記者采訪時(shí)多位手機(jī)業(yè)內(nèi)人士均表示，這種暗中套取“增值費(fèi)”的做法，已經(jīng)成為山寨機(jī)市場發(fā)展“新的盈利增長點(diǎn)”。
收費(fèi)陷阱
一位不愿具名的手機(jī)業(yè)內(nèi)資深人士接受記者采訪時(shí)說，山寨機(jī)暗中收取用戶費(fèi)用主要有兩種途徑。
一種是通過預(yù)裝軟件設(shè)置陷阱，比如預(yù)裝一個(gè)試玩版游戲，當(dāng)你進(jìn)入下一關(guān)的時(shí)候，軟件不進(jìn)行任何提示，當(dāng)你還以為是免費(fèi)試玩的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)通過無線與運(yùn)營商進(jìn)行了鏈接，在不知情的狀態(tài)下被扣去了服務(wù)費(fèi)和流量費(fèi)。
第二種則是在軟件上“留后門”。通過這些“特殊”軟件在用戶不知情狀態(tài)下，自動(dòng)訂制某些增值服務(wù)，或者自動(dòng)撥打預(yù)先設(shè)置的某個(gè)特殊付費(fèi)電話號碼�！熬拖耠娔X上中了木馬莫名其妙中招進(jìn)入黃色網(wǎng)站，或者自動(dòng)用ADSL撥打海外聲訊電話一樣。”該人士說。
通過上述種種方式，手機(jī)硬件廠商按照每部手機(jī)收取固定費(fèi)用等形式，向應(yīng)用軟件商或者SP收取最終費(fèi)用。雖然每部手機(jī)收費(fèi)不多，但是考慮到山寨手機(jī)的規(guī)模，其收入亦非�？捎^。
朱文說，據(jù)其了解，除了應(yīng)用軟件廠商和SP，一些小型手機(jī)設(shè)計(jì)公司也在背后推波助瀾。為了迎合山寨手機(jī)廠商們的這種特殊需求，這些設(shè)計(jì)公司在設(shè)計(jì)手機(jī)方案時(shí)主動(dòng)預(yù)先在系統(tǒng)軟件上加入各種功能，并把設(shè)計(jì)方案以很低的價(jià)格賣給手機(jī)公司。當(dāng)手機(jī)賣出后，手機(jī)設(shè)計(jì)公司也從中分享“增值費(fèi)用”。
為了不引起客戶的投訴和反彈，設(shè)計(jì)公司和手機(jī)廠不會(huì)把費(fèi)用搞得太高，一個(gè)月可能只有幾元，手機(jī)上也不會(huì)顯示出來。這樣即便賬單上多出幾元費(fèi)用，用戶也會(huì)以為是別的問題，僅把服務(wù)取消了事�！昂芏嘈〉脑O(shè)計(jì)公司就是靠這個(gè)來養(yǎng)活自己�！敝煳恼f。
上述業(yè)內(nèi)資深人士說，山寨機(jī)主要有三類：第一類有注冊品牌，比較正規(guī)，嚴(yán)格意義上已經(jīng)“洗白”了，算是新進(jìn)的國產(chǎn)品牌；第二類是仿一些大品牌手機(jī)來做；還有一類是既不存在品牌，也沒有原型機(jī)，東拼西湊做出的產(chǎn)品。暗藏陷阱的“問題機(jī)”主要是后兩類山寨機(jī)所為。
沒有確切數(shù)據(jù)顯示究竟有多少這樣的“問題山寨機(jī)”流通在市面上。不過，一位品牌手機(jī)廠商總經(jīng)理接受采訪時(shí)說，最近半年來，越來越多的人開始這么做，一些大的山寨廠商還開始嘗試收購小型SP，這已經(jīng)發(fā)展成為山寨市場的“新盈利點(diǎn)”。
山寨機(jī)的“新盈利點(diǎn)”
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，山寨手機(jī)是DIY電腦的擴(kuò)大和延伸，盡管不能像PC一樣做到個(gè)人用戶可以隨意組裝，但其打破了原有手機(jī)生產(chǎn)僅掌握在幾個(gè)品牌大廠的神話，改寫了全球的手機(jī)產(chǎn)業(yè)格局。
而“問題山寨機(jī)”的潛滋暗長，與手機(jī)產(chǎn)業(yè)特有的技術(shù)生態(tài)相關(guān)，也是沒有研發(fā)、沒有銷售、沒有檢測的山寨機(jī)市場惡性競爭的結(jié)果。
不過，與PC廠商只管生產(chǎn)電腦“裸機(jī)”、用戶購買自行安裝軟件的“軟硬件分離”業(yè)態(tài)模式不同，手機(jī)技術(shù)更具復(fù)雜性，有一定壁壘，手機(jī)在出廠時(shí)必須安裝一定系統(tǒng)軟件才可使用，軟硬件無法分離，這種特性為“問題山寨機(jī)”誕生提供了條件。
由于信息的不對稱，當(dāng)軟硬件廠商聯(lián)合起來在手機(jī)設(shè)計(jì)和使用上設(shè)置陷阱時(shí)，用戶只能陷入被動(dòng)的“挨宰”境地。
