隨著市場的日益繁榮，商家之間的競爭日益白熱化。各種價格欺騙、以次充好等現(xiàn)象屢見不鮮。因而商家的誠信問題受到越來越多消費(fèi)者的重視和關(guān)注。隨著3.15的臨近，消費(fèi)者在購物時應(yīng)該怎樣選擇呢？
記者來到三好街，隨后進(jìn)入了東軟電腦城，隨機(jī)采訪了幾位正在購物的消費(fèi)者，他們都表示出對東軟電腦城“雙重質(zhì)保 先行賠付”的服務(wù)的高度認(rèn)可。一位姓王的老奶奶，正在為孫女買一款平板電腦。當(dāng)記者問到為什么來東軟電腦城采購呢？王奶奶給記者講述了一件發(fā)生在她身上的事。年前王奶奶在東軟電腦城為外孫選購了一款筆記本電腦，買回家后發(fā)現(xiàn)電腦顯卡和要求買的型號不相符。第二天，王奶奶找到了商家要求賠付。東軟電腦城市場管理的工作人員認(rèn)真、耐心的了解王奶奶的情況之后，根據(jù)“先行賠付”條款責(zé)成商家對王奶奶及時的進(jìn)行了賠付，使這件事情得到了圓滿的解決。王奶奶說：“我們老年人，最怕上當(dāng)受騙，東軟電腦城的“雙重質(zhì)保 先行賠付”服務(wù)，給了我們這些弱勢的消費(fèi)群體一個強(qiáng)而有力的保障，使我們能夠放心購買。”自從此事發(fā)生之后，王奶奶只要是買電子產(chǎn)品就會來東軟電腦城選購。
2007年，東軟電腦城在東北地區(qū)專業(yè)電子市場領(lǐng)域內(nèi)，率先推行“雙重質(zhì)保 先行賠付”服務(wù)。不僅有力地保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且有效地凈化了市場環(huán)境。
何謂“雙重質(zhì)保 先行賠付”呢？即消費(fèi)者來東軟電腦城購物，同時享有賣場和商家雙重質(zhì)量保障；消費(fèi)者的合法權(quán)益一旦受到侵害，東軟電腦城將督促商家進(jìn)行賠付，如果商家賠付不及時，東軟電腦城將先期對消費(fèi)者進(jìn)行賠付，使消費(fèi)者放心購物，放心選擇。
近年來，大多數(shù)商場都采用租賃檔口或開設(shè)“店中店”的模式經(jīng)營。在這種情況下，如果消費(fèi)者只能盯住流動性相對較大的租賃檔口或“店中店”進(jìn)行維權(quán)，無疑會增加其維權(quán)成本。東軟電腦城在引進(jìn)各商家時即建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，只有資質(zhì)合格、口碑較高的商家才有機(jī)會進(jìn)場。同時各商家在進(jìn)場時均需繳納一定比例的誠信保證金，使“先行賠付”的實(shí)施得到了有力保障。
5年來，東軟電腦城主動扛起第一責(zé)任人的大旗，將“雙重質(zhì)保 先行賠付”作為自覺行為，得到了越來越多消費(fèi)者的認(rèn)識和認(rèn)可。東軟電腦城，天天3.15，在社會誠信問題突出的今天，作為“雙重質(zhì)保 先行賠付”的先行推行者，為其經(jīng)營打下了最堅(jiān)持的基礎(chǔ)，也獲得了廣大消費(fèi)者的信任。
