接下來的頁面比較重要，需要輸入用戶的聯(lián)系信息，而且只能用英文、法文等文字或字母，我們這里輸入拼音。完成后點(diǎn)擊右下角的確認(rèn)選項(xiàng)。
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| 用英文填寫用戶的聯(lián)系方式(不能用中文填) |
然后會(huì)進(jìn)入申請單匯總頁面，這里可以查看錄入信息是否正確(不正確可以退回修改)，“Select Location to Ship Your Product”選單中選擇產(chǎn)品的送修目的地，可以直接寄回新加坡原廠，也可以寄到最近的UPS代收中心返廠。選擇好后點(diǎn)擊“Submit Order”。
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| 選擇產(chǎn)品的送修目的地 |
OK，大功告成！現(xiàn)在我們已經(jīng)拿到了申請單號(hào)和表單。將表單打印一份，與硬盤同放在包裹內(nèi)，然后將“Return Location”下面的送修地址寫在包裹上面并寄出，就可以開始等待修好的硬盤遞回你手中了。
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| 看到這個(gè)頁面，證明RMA申請成功 |
由于邁拓已經(jīng)被希捷收購，因此其RMA申請已經(jīng)由希捷負(fù)責(zé)，流程以及網(wǎng)址與希捷硬盤完全相同，這里不再贅述。
申請網(wǎng)址：“http://websupport.wdc.com/warranty/serialinput.asp?custtype=end&requesttype=warranty&lang=en”
申請流程：首先打開網(wǎng)頁，在“Country”列表框中選擇“China”，輸入硬盤序列號(hào)，點(diǎn)擊“Continue”按鈕，在打開的頁面中將顯示出硬盤信息。在下面的編輯框中輸入損壞原因后，點(diǎn)擊“Create RMA”按鈕。
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| 選擇國家 |
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| 用英文闡述保修的理由 |
在打開的頁面中點(diǎn)擊“Standard Replacement”按鈕，接下來的頁面中輸入電話和姓氏，點(diǎn)擊“Continue”按鈕，在客戶資料頁面輸入相關(guān)資料并確認(rèn)。
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| 點(diǎn)擊Standard Replacement按扭 |
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| 輸入聯(lián)系電話號(hào)碼和聯(lián)系人姓氏 |
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| 輸入聯(lián)系人所在城市地址和電郵，方便日后通知用戶 |
在下面的匯總頁面中會(huì)顯示已錄入信息，點(diǎn)擊“Create RMA”按鈕創(chuàng)建RMA申請。最后將會(huì)顯示申請?zhí)�、遞送地址以及同意簽署單。將此單據(jù)打印簽名后與硬盤同放在包裹內(nèi)，寄給單據(jù)上的送修地址，即可開始等待硬盤修好寄回。
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| 創(chuàng)見RMA申請 |
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| 客戶簽名，確認(rèn)RMA申請成功 |
總結(jié)：國際硬盤大廠對(duì)于自家產(chǎn)品都有非常完善的保修政策。只要你的硬盤是本區(qū)域銷售產(chǎn)品，未超過保修期，免費(fèi)進(jìn)行維修是很“正�！钡氖虑�。看過這篇文章，相信你對(duì)自己送修硬盤的流程已經(jīng)有了詳細(xì)了解，希望能給近期送修硬盤的朋友一些幫助。
