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全面剖析希捷硬盤存在“卡死”問題

http://www.yibo1263.com 2009-1-21 9:42:12  來源:zol  編輯:東三省
 
事件由來:禍起1.5TB旗艦產(chǎn)品

事件由來:

2008年11月初,網(wǎng)絡(luò)上陸續(xù)出現(xiàn)了關(guān)于希捷硬盤存在“卡死”問題的報(bào)道,當(dāng)時(shí)涉及的產(chǎn)品是世界第一塊1.5TB臺(tái)式機(jī)硬盤——酷魚(Barracuda)7200.11 1.5TB。根據(jù)相關(guān)用戶反映,希捷酷魚7200.11 1.5TB在使用過程中可能出現(xiàn)相當(dāng)奇怪的問題,硬盤會(huì)無故失去響應(yīng),導(dǎo)致系統(tǒng)卡死數(shù)秒(時(shí)間不等),隨后又會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。此外,這種情況在Linux、Mac OS X和Windows XP、Vista等操作系統(tǒng)下都會(huì)隨機(jī)發(fā)生,但不會(huì)破壞內(nèi)部存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。

希捷1.5TB串口硬盤標(biāo)簽

隨后希捷回應(yīng)稱正在調(diào)查該問題,并將通過升級(jí)硬盤固件的方式解決以上情況。目前希捷已經(jīng)放出了升級(jí)版固件,但遺憾的是并沒有提供公開下載,而是需要用戶自行聯(lián)絡(luò)官方獲取。希捷發(fā)言人Mike Hall的回應(yīng)如下:“部分希捷酷魚7200.11 1.5TB硬盤,在Mac或Linux操作系統(tǒng)設(shè)置為多硬盤環(huán)境時(shí),可能出現(xiàn)非正常運(yùn)行的問題。用戶可能在運(yùn)行視頻流應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)停滯,或某塊硬盤從RAID陣列中丟失。出現(xiàn)此類問題的用戶請聯(lián)絡(luò)希捷客服獲取固件更新。”

希捷1.5TB串口硬盤HD Tune平均寫入速度測試

在此期間,ZOL存儲(chǔ)頻道剛好舉辦了一期7200.11 1.5TB硬盤團(tuán)購,其中也有一些消費(fèi)者翻反映遇到類似問題,通過與希捷客服溝通后,自行刷新了硬盤固件版本(由SD17版固件升級(jí)到SD1A版)。但升級(jí)后卻發(fā)現(xiàn)新固件后會(huì)影響磁盤性能表現(xiàn),軟件測試的傳輸速度有所降低。

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