昨日，蘇寧云商集團(tuán)COO侯恩龍?jiān)诘谌龑?/FONT>O2O購物節(jié)部署會上高調(diào)宣布打響“平京戰(zhàn)役”，目標(biāo)直指京東。今日，蘇阿同盟又傳出最新消息，雙十一期間，蘇寧將在全國各大城市的1600多家門店設(shè)置蘇寧天貓綜合服務(wù)臺，為天貓用戶提供手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品等的便捷檢修、售后保養(yǎng)等服務(wù)。雙十一大戰(zhàn)的硝煙從線上迅速向線下擴(kuò)散，蘇寧門店也將開辟雙十一的“第二主場”。
侯恩龍槍響“平京” 兵馬未動糧草先行
18日凌晨，蘇寧云商集團(tuán)COO侯恩龍?jiān)诎l(fā)布第一條微博：平京戰(zhàn)役。短短四個字，引發(fā)行業(yè)無數(shù)猜想。18日晚間在其南京徐莊總部召開高級別內(nèi)部會議上，侯恩龍又下達(dá)了“趟平京東·全民反攻”的作戰(zhàn)指令，打響雙11的第一槍。
據(jù)記者了解，蘇寧高調(diào)亮劍，與近期京東劉強(qiáng)東在數(shù)個場合猛烈抨擊蘇寧不無關(guān)系。記者輾轉(zhuǎn)從蘇寧內(nèi)部人士獲得信息是，蘇寧第三屆O2O購物節(jié)將直接對標(biāo)京東，商品價(jià)格要比京東低，且大量爆品的價(jià)格要比京東再低20%。同時(shí)，物流方面，蘇寧繼續(xù)擴(kuò)大送裝一體的范圍和品類，在12個城市施行黑電免費(fèi)送裝。
近日有媒體報(bào)道稱，早在今年7月，蘇寧就與國內(nèi)數(shù)十家家電巨頭簽下350億元大單。近期，黑電、冰洗、空調(diào)、數(shù)碼等行業(yè)的上百家供應(yīng)商近期排隊(duì)造訪蘇寧總部，據(jù)內(nèi)部人士爆料已經(jīng)完成了數(shù)個大單簽約。兵馬未動糧草先行，從在過去兩個月與供應(yīng)商密切往來消息可以推斷，蘇寧早已開始厲兵秣馬，全力準(zhǔn)備此次“平京戰(zhàn)役”的彈藥。
蘇阿同盟合作深化 蘇寧門店成雙11重頭戲
“平京戰(zhàn)役”剛打響，蘇阿聯(lián)盟又爆新動作。據(jù)了解，O2O將成為今年天貓雙11的突破口，阿里今日推出的“萬店同慶”計(jì)劃就是為了聯(lián)合蘇寧、銀泰等戰(zhàn)略合作伙伴，打造雙十一的O2O消費(fèi)盛宴，這與蘇寧推出的第三屆O2O購物節(jié)不謀而合。
正如阿里巴巴大數(shù)據(jù)主席馬云所言：“之所以選擇與蘇寧合作，是因?yàn)樘K寧在線下店面、物流、倉儲、售后網(wǎng)點(diǎn)、供應(yīng)鏈管理能力等方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢，而阿里巴巴的未來肯定是走到線下，與蘇寧融合無疑可以幫助阿里實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，共同打造全新的商業(yè)形態(tài)，利好用戶、客戶和中國經(jīng)濟(jì)。”
據(jù)悉，雙11期間，蘇寧將在全國各大城市的1600多家門店陸續(xù)推出“蘇寧天貓綜合服務(wù)臺”，服務(wù)天貓用戶。此外，雙方也將在售后服務(wù)通道上逐步打通，凡是在天貓購買的手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品，均可在蘇寧門店的天貓服務(wù)臺內(nèi)直接檢修。雙十一期間，蘇寧門店還將為天貓用戶提供“門店掃碼領(lǐng)紅包”、“以舊換新”和“售后維修保養(yǎng)”等綜合服務(wù)。這意味著，蘇寧零售CPU開放生態(tài)進(jìn)一步深化。
各方互惠共贏，用戶成為最大受益方
另據(jù)了解，雙11期間，除了天貓的活動和服務(wù)在蘇寧門店落地之外，今年蘇寧第三屆O2O購物節(jié)還將依托門店推出“門店閃拍”、“門店紅包”、“門店碼上購”、“門店自提”等吸睛活動和服務(wù)，打造雙11“第二主場”。
在今年蘇寧的三季度部署會議上，張近東首次拋出“零售CPU”概念，將蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售CPU三大核心能力概括為：商品供應(yīng)鏈的專業(yè)化經(jīng)營能力；廣覆蓋、快捷便利的物流能力；滿足用戶需求的O2O極致服務(wù)能力。張近東宣稱，未來，蘇寧將把自己鍛造的“零售CPU”向全社會和合作伙伴開放。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，蘇寧阿里互相參股，建立蘇阿戰(zhàn)略同盟就是蘇寧對外開放零售CPU的一部分，蘇寧正好需要這種開放互聯(lián)網(wǎng)接口，向阿里輸送O2O渠道、供應(yīng)鏈、物流、售后等核心商業(yè)資源。蘇阿結(jié)成戰(zhàn)略同盟，堪稱雙方資源協(xié)同的一次重大突破，既為天貓用戶享受蘇寧優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù)打造了完整的商業(yè)閉環(huán)，也為蘇寧線下門店成功實(shí)現(xiàn)了引流，雙方在實(shí)現(xiàn)資源共享的同時(shí)，也達(dá)成了互惠共贏。
而消費(fèi)者將成為本輪蘇寧和阿里戰(zhàn)略合作的最大獲利方，消費(fèi)者除了享受到在業(yè)內(nèi)更有競爭力的購買價(jià)格外，還有一站式的便捷服務(wù)和更加舒適的購物體驗(yàn)。
