9月16日，號稱九省通衢的武漢，谷歌華中區(qū)域代理商武漢颶風無限網(wǎng)絡技術(shù)有限公司組織召開“網(wǎng)絡新絲路——2010谷歌助力中國企業(yè)騰飛論壇”，這是谷歌第四季度首次路演。
然而，就在武漢颶風無限一腔熱情準備重啟市場的時候，這次的活動卻出現(xiàn)了大的麻煩：第一是谷歌的高管臨陣“放鴿子”；二是百度的代理商，在同一天、同一時間，擺起了擂臺。
谷歌中國前后反復的態(tài)度，使得代理商在生存線上遭受著是留還是棄的煎熬。
客戶會遭遇 “窘境”
從一位客戶收到的邀請函來看，這份邀請更像是由谷歌發(fā)出的，論壇的名字為“網(wǎng)絡新絲路——2010谷歌助力中國企業(yè)騰飛論壇”。論壇原定的主講嘉賓是谷歌亞太區(qū)銷售總監(jiān)Aliza Knox 和大中華區(qū)域銷售總監(jiān)雷向峰。作為谷歌湖北唯一的代理商，武漢颶風非常希望借這次的機會殺一記回馬槍，一舉趕超競爭對手。
“幾百份邀請函已經(jīng)發(fā)送出去了，谷歌高管要參加這次論壇的消息，對活動的參加者有至關(guān)重要的信心提振作用�！币幻辉敢馔嘎缎彰膯T工告訴《中國經(jīng)營報》記者，武漢颶風是谷歌公司在湖北地區(qū)廣告業(yè)務的唯一授權(quán)代理商。邀請谷歌高管參加活動，對提升活動人氣，增強客戶的信心至關(guān)重要。今年上半年，部分代理商受到“谷歌退出中國”風波的影響，業(yè)績下滑。而最近從谷歌發(fā)出的信號來看，谷歌不僅不會放棄中國市場，而且還加快了與中國代理商、客戶的溝通頻率。所以，他們把這次的論壇看做是再次贏得客戶信心的機會。
但就在論壇召開的前兩天，情況發(fā)生了變化，武漢颶風的相關(guān)人員不再接受記者的采訪，“具體情況請記者與谷歌中國聯(lián)系采訪。”
谷歌公關(guān)部的趙巍告訴記者，谷歌的兩位高管不來參加這次活動了，“事先擬安排的行程并不是鐵板釘釘?shù)�。”但這個信息令武漢颶風的工作人員非常為難。
事后，有參加路演的客戶聲稱，“這不是涮人嗎？邀請函上連照片都放上面了，結(jié)果人卻不來�！�
谷歌公關(guān)部人士解釋說，這次并不存在“放鴿子”一說，因為谷歌高管的行程安排是在一定時候確定的，如果臨時有更加重要的會議，比如谷歌總部的會議，就會臨時改變行程。
另一個意外情況是，就在論壇召開的前一天，他們從被邀請的客戶那里得知，客戶還收到了一份同樣時間、同樣活動內(nèi)容的邀請，邀請方是百度的代理商。事實上，百度武漢代理商武漢百捷網(wǎng)絡服務有限公司當天也舉行了路演活動，活動地點在距此不遠的武漢光谷華美達酒店。
漢口金太陽建材城一名劉姓客戶告訴記者，他們公司選擇在谷歌上做廣告只是一個嘗試，從個人認知上，百度作為本土的搜索引擎，比較穩(wěn)定，而谷歌則不好說。而劉姓客戶的觀點也代表了一些客戶的心聲，現(xiàn)在對代理商的信心重塑是谷歌面對的最為迫切的現(xiàn)實。
記者致颶風無限有關(guān)負責人，關(guān)于谷歌方面是否給予足夠的支持，以及如何看待百度的“擂臺”，對方不肯表態(tài)。
谷歌中國艱難“重啟”
類似颶風無限這樣的路演活動，是谷歌中國代理商每年下半年例行的活動。但因為今年上半年“谷歌退出中國”風波，谷歌將來會在中國市場投入多大的精力，如何重振中國市場，都成為業(yè)界以及其競爭對手頗為關(guān)注的事情。
而據(jù)谷歌廣州的代理商廣東天拓資訊科技有限公司向記者透露，廣州的路演將在10月26日舉行。但屆時是否有谷歌高管參加，公司市場部負責人杜經(jīng)理對此不愿詳談。
據(jù)記者多方了解，全國的谷歌代理商路演計劃有22場，整個活動依次在不同地方舉行。而武漢這一場，據(jù)稱是華中地區(qū)首場。記者從部分代理商口中打聽到，目前谷歌正在進行一場南區(qū)爭霸賽，以迅速推進業(yè)績回升。
颶風無限本來將這次兩位高管的出席視為宣布中國戰(zhàn)略的重要機會，也是提振客戶信心的絕佳機會。之前很多代理商已經(jīng)“叛逃”到網(wǎng)易友道、騰訊搜搜、搜狐搜狗的陣營，武漢颶風一直保持著對谷歌的“忠心”，因而壓力也顯而易見。
