這邊說(shuō)為了保護(hù)用戶(hù)隱私推出“扣扣保鏢”，那邊說(shuō)為了保護(hù)用戶(hù)安全提出“二選一”。沸沸揚(yáng)揚(yáng)的騰訊與360之爭(zhēng)的背后，到底該如何從法律角度進(jìn)行理性辨析？
11月8日，中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院舉辦“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下侵權(quán)熱點(diǎn)問(wèn)題研討會(huì)”，對(duì)由“3Q之戰(zhàn)”引發(fā)的法律問(wèn)題進(jìn)行了“會(huì)診”。
與會(huì)專(zhuān)家一致指出，“3Q之戰(zhàn)”反映出的諸多法律問(wèn)題表明，目前我國(guó)相關(guān)立法、行業(yè)規(guī)則的制定滯后于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的快速發(fā)展；完善規(guī)章制度，創(chuàng)造有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，是妥善解決以“3Q”事件為代表的互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)問(wèn)題的根本所在。
專(zhuān)家觀點(diǎn)：是否侵犯隱私權(quán)應(yīng)由政府和行業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定
暴露的問(wèn)題：主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)均沒(méi)有有效干預(yù)
病癥
QQ是中國(guó)最大的即時(shí)通訊工具，而360作為安全軟件，在看到“QQ醫(yī)生”和“QQ電腦管家”之后，感覺(jué)騰訊開(kāi)始針對(duì)自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)力。9月27日，360首先發(fā)布針對(duì)QQ的“隱私保護(hù)器”。雙方從“暗戰(zhàn)”轉(zhuǎn)為直接對(duì)抗。
360對(duì)外宣稱(chēng)，該“隱私保護(hù)器”能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)曝光QQ的行為，并提示用戶(hù)“某聊天軟件”在未經(jīng)用戶(hù)許可的情況下偷窺用戶(hù)個(gè)人隱私文件和數(shù)據(jù)，引起了網(wǎng)民對(duì)于QQ客戶(hù)端的擔(dān)憂和恐慌。自此開(kāi)始，戰(zhàn)爭(zhēng)不斷升級(jí)。
騰訊對(duì)此迅速反應(yīng)，當(dāng)即發(fā)表聲明，稱(chēng)該“隱私保護(hù)器”是對(duì)騰訊QQ安全功能的誤解�！盀楸Ｕ嫌脩�(hù)賬號(hào)安全，QQ軟件內(nèi)置有安全模塊，采用業(yè)內(nèi)通行的技術(shù)對(duì)用戶(hù)電腦進(jìn)行必要的安全掃描，絕不涉及用戶(hù)隱私�！�
專(zhuān)家會(huì)診
在研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中科院計(jì)算所計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)博士韓振江通過(guò)分析QQ安全模塊的運(yùn)行原理后表示，根據(jù)安全軟件的工作原理和通用技術(shù)，所有的安全軟件包括QQ安全模塊都必須對(duì)文件進(jìn)行掃描，而掃描是在本地進(jìn)行，并不必然會(huì)進(jìn)行文件回傳。“通常情況，并不涉及用戶(hù)隱私�！�
對(duì)于360對(duì)騰訊偷窺用戶(hù)個(gè)人隱私文件和數(shù)據(jù)的指責(zé)，與會(huì)專(zhuān)家提出，在沒(méi)有充分依據(jù)的前提下，以“不安全”恐嚇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶(hù)，涉嫌構(gòu)成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)方商業(yè)信譽(yù)的詆毀。
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)校長(zhǎng)吳漢東提出，究竟是否侵犯用戶(hù)的隱私權(quán)，為了保持客觀中立，不能由競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)來(lái)主導(dǎo)，應(yīng)由政府和行業(yè)機(jī)構(gòu)制定認(rèn)定和評(píng)價(jià)機(jī)制，以及審查和監(jiān)督，此次事件中主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)均沒(méi)有有效的干預(yù)調(diào)解手段，這是“3Q之戰(zhàn)”暴露的一大缺陷。
專(zhuān)家觀點(diǎn)：法律解決爭(zhēng)議將是漫長(zhǎng)過(guò)程
暴露的問(wèn)題：現(xiàn)行立法和司法解釋難以應(yīng)對(duì)
病癥
引爆雙方矛盾白熱化的“扣扣保鏢”，在360的解釋里，該工具將全面保護(hù)QQ用戶(hù)的安全，包括阻止QQ查看用戶(hù)隱私文件、防止木馬盜取QQ賬號(hào)以及QQ加速等功能。
對(duì)于“扣扣保鏢”的危害，騰訊法務(wù)部負(fù)責(zé)人說(shuō)，“騰訊QQ的安全模塊完全失效，QQ軟件的所有數(shù)據(jù)、功能、用戶(hù)關(guān)系鏈等最具有價(jià)值的信息完全暴露在360公司之下。”
騰訊認(rèn)為360鼓勵(lì)和誘導(dǎo)用戶(hù)刪除QQ軟件中的增值業(yè)務(wù)插件、屏蔽QQ廣告，同時(shí)借機(jī)宣傳和推廣自己的產(chǎn)品，將其產(chǎn)品和服務(wù)嵌入QQ界面的行為，違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的有關(guān)規(guī)定，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。騰訊還開(kāi)始細(xì)數(shù)360軟件和外掛的歷史。
面對(duì)騰訊的指責(zé)，360發(fā)布了回應(yīng)聲明，聲明360“扣扣保鏢”并非外掛，而是一款能讓QQ更安全、更好用的軟件。
專(zhuān)家會(huì)診
中國(guó)社科院法學(xué)研究所研究員周漢華指出，如果具備未經(jīng)許可、規(guī)避技術(shù)措施或者改變軟件的權(quán)利信息、采用軟件嵌入的方式這3個(gè)條件，就可在法律上界定為外掛。根據(jù)現(xiàn)行法律，外掛都是非法的。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)長(zhǎng)期存在的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
北京金誠(chéng)同達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人汪涌提出，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之中由來(lái)已久，通過(guò)百度公司訴3721公司案件、阿里巴巴訴360案件以及最近的金山軟件訴360案件和“3Q”事件等幾起知名案件反映出，在技術(shù)不斷發(fā)展的同時(shí)，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和侵權(quán)手段的運(yùn)用也越來(lái)越多樣化，這就要求在司法過(guò)程中要不斷地更新思路、提高認(rèn)識(shí)，并出臺(tái)更多的司法解釋以應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的局面。
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