圖注1：百度搜索關(guān)鍵詞“wow.163.com” 贊助商鏈接顯示盛大《永恒之塔》
圖注2：谷歌搜索“百度網(wǎng)” 贊助商鏈接顯示阿里巴巴的網(wǎng)站
圖注3：百度搜索“谷歌中國網(wǎng)站”贊助商鏈接顯示“百度推廣”
魔獸世界中國過渡性官方網(wǎng)站（wow.163.com）推出后受到國內(nèi)玩家的關(guān)注，廣州某網(wǎng)友今天在百度上搜“wow.163.com”關(guān)鍵詞時(shí)，令其感到奇怪的是，第一個(gè)進(jìn)入其視野的并非魔獸世界過渡官方網(wǎng)站，而是盛大新推出的游戲《永恒之塔》。
這一現(xiàn)象引起了該網(wǎng)友的強(qiáng)烈興趣，他繼續(xù)搜索“阿里巴巴”、“谷歌中國網(wǎng)站”等關(guān)鍵詞時(shí)，繼續(xù)有新發(fā)現(xiàn)。阿里巴巴對應(yīng)的贊助商鏈接是“慧聰網(wǎng)”，谷歌中國網(wǎng)站對應(yīng)則是百度自己的產(chǎn)品“百度推廣”。均是是同一個(gè)行業(yè)內(nèi)的直接競爭對手。
同時(shí)，他在谷歌中國上也發(fā)現(xiàn)同樣的問題，搜“南方航空”會出現(xiàn)國航官網(wǎng)的贊助商鏈接。搜“百度網(wǎng)”，贊助商鏈接會出現(xiàn)“阿里巴巴”、“淘寶網(wǎng)”，甚至“GoogleAdSense”的贊助商鏈接。據(jù)了解，當(dāng)點(diǎn)擊比率非常高的時(shí)候，贊助商廣告會在左側(cè)會以贊助商連接的形式展現(xiàn)。
恰恰從本月起，谷歌宣布將允許注冊商標(biāo)持有者的競爭對手和相關(guān)廠商對該注冊商標(biāo)的關(guān)鍵詞進(jìn)行競拍并投放廣告，對于注冊商標(biāo)持有者的抗辯也將不予理睬，而且還會將該政策推廣到190多個(gè)國家，包括中國在內(nèi)。
競爭對手品牌關(guān)鍵詞成搜索搶手貨
據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，爭相搶購直接競爭對手品牌詞的贊助商鏈接已經(jīng)是搜索引擎中的一大奇觀，也成為同行競爭的一種常用手段。例如現(xiàn)在搜索“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”，右側(cè)就出現(xiàn)卓越、京東的廣告等，所以就逼得企業(yè)必須要買自己的品牌詞和競爭對手的品牌詞，但是這些詞并不是企業(yè)想花錢買的，因?yàn)槿绻麑κ植毁I，自然的搜索結(jié)果你也排在前面。
對搜索引擎中被對手捷足先登的現(xiàn)象，阿里巴巴相關(guān)人士對此不予置評，但他透露類似的事以前也發(fā)生過，包括易趣曾買斷過淘寶的關(guān)鍵詞、淘寶前面出現(xiàn)“有啊”的推廣。
據(jù)百度內(nèi)部人士透露，“贊助商鏈接”是百度“智能匹配”中的一項(xiàng)，比如慧聰買了其他關(guān)鍵詞，百度選擇相關(guān)度最高的詞“阿里巴巴”把慧聰放置在左側(cè)的最前面。因?yàn)�，目前這個(gè)詞是目前沒有任何客戶購買，百度就把這個(gè)詞放左邊第一條，而且收費(fèi)。
百度新聞發(fā)言人對此表示，贊助商鏈接是搜索引擎全球通用的法則，和搜索結(jié)果有明顯的標(biāo)識和區(qū)分，谷歌也是這樣的模式，所以不存在違法的情況。據(jù)谷歌某代理商透露，谷歌中目前對涉及直接競爭對手品牌關(guān)鍵詞的贊助商鏈接沒有任何限制。截止發(fā)稿時(shí)止，未收到谷歌中國承諾的的盡快回應(yīng)。
網(wǎng)易科技就同樣的問題咨詢有道搜索時(shí)，其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“如果是同行業(yè)內(nèi)的競爭，有道目前不允許直接競爭者互投品牌關(guān)鍵字。對知名品牌，要求核對營業(yè)執(zhí)照，驗(yàn)證其是‘真李逵’而非‘假李鬼’�！�
專家分析稱，在搜索營銷的發(fā)展這一過程中，會產(chǎn)生多個(gè)競爭商家購買競爭對手品牌關(guān)鍵詞的糾紛，雖然短期上會獲得一定的訪問流量，但對用戶體驗(yàn)是有影響的，長期來講對自身品牌形象也是有損傷。
業(yè)內(nèi)權(quán)威人士表示，搜索引擎作為一種社會公器，保持中立公正是其生存的基石。如果自身商業(yè)模式與這一基本功能相違背，那么商業(yè)模式擴(kuò)張?jiān)酱�，對自身傷害越大。他呼吁各大搜索引擎品牌，“站在大樹上鋸樹枝，千萬別鋸自己站著的那一根。”
利益背后隱藏巨大訴訟風(fēng)險(xiǎn)
谷歌新推的注冊商標(biāo)關(guān)鍵詞廣告新政策，引發(fā)注冊商標(biāo)持有者的不滿，并在美國引發(fā)了首例針對該行為的集體訴訟。美國FPX公司在德克薩斯州聯(lián)邦法院對谷歌提起了集體訴訟。FPX認(rèn)為，谷歌侵犯了其注冊商標(biāo)并代表該州的所有注冊商標(biāo)持有者質(zhì)問谷歌的政策。
據(jù)了解，谷歌廣告新政策已經(jīng)傷害到了許多其他企業(yè)，例如美國航空、Geico此前都曾對谷歌提起訴訟，但最終和解。許多品牌持有者表示，谷歌此舉是在濫用自己的品牌，這會令客戶產(chǎn)生疑惑，而且會增加自己的業(yè)務(wù)成本。
