7月7日上午10點左右，筆者接到了一個投訴。投訴者稱，7月6日他在科貿(mào)電子城以7500元的價格購買了一臺筆記本電腦，回到家后發(fā)現(xiàn)這臺筆記本的網(wǎng)上報價僅僅為4999元！而且實際配置與商家聲稱的配置不一。聽完他的簡單敘述，筆者感到這是一起典型的顧客受騙事件。為了了解事情的來龍去脈以及整個事件的后續(xù)處理，筆者和該顧客約好在11點于科貿(mào)電子城見面，全程跟蹤本次事件。
著名的科貿(mào)電子城
到了11點，筆者按約定和那位受害者見了面，他給我們講起了這個事件的詳細(xì)情況：
昨天，他和愛人一起，來到中關(guān)村購買筆記本電腦。他原先的計劃是：先去科貿(mào)電子城了解一下大體的價格，等收集到了一定的信息，便去大型家電市場購買心儀的機型。并且他當(dāng)時已經(jīng)把惠普的兩款機型作為了理想的候選。等他到了科貿(mào)電子城，路上有兩位導(dǎo)購人員老是跟著他，問他需不需要購買筆記本電腦，他不好意思拒絕，便來到了他們所介紹的那家店面。
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