1800萬問題顯卡流向成謎 誰吞了英偉達(dá)3億美元賠款？
時(shí)代周報(bào)記者 李瀛寰 譚驥
鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的惠普質(zhì)量門事件還沒有結(jié)束，一樁塵封多時(shí)的質(zhì)量問題又被舊事重提。
業(yè)界公開的事實(shí)是，惠普質(zhì)量問題，跟在英偉達(dá)(NVIDIA)2008年10月產(chǎn)的顯卡材料有問題。而據(jù)國外媒體的報(bào)道，英偉達(dá)旗下G84和G86系列存在缺陷的顯卡，流向市場，導(dǎo)致眾多PC廠商1800萬臺(tái)電腦受到影響。
如今，人們關(guān)心：當(dāng)年，英偉達(dá)的問題顯卡到底流向了哪里，相關(guān)PC廠商又是如何解決問題的。
否認(rèn)問題顯卡達(dá)1800萬
目前的顯卡市場上，英偉達(dá)與ATI占據(jù)著絕大部分市場分額。
在過去的幾年中，英偉達(dá)在全球市場上有著不錯(cuò)的口碑，但據(jù)國外媒體報(bào)道，2008年7月，英偉達(dá)公司承認(rèn)，G84、G86系列顯卡存在故障，可能導(dǎo)致系統(tǒng)無法啟動(dòng)，或啟動(dòng)后出現(xiàn)黑屏等現(xiàn)象。英偉達(dá)稱，問題出在封裝材料上，具體有多少臺(tái)筆記本電腦受該問題影響還不清楚，但英偉達(dá)將為相關(guān)產(chǎn)品召回和維修一次性提供數(shù)億美元的支出。
該事件直接導(dǎo)致英偉達(dá)市值蒸發(fā)近30億美元，但英偉達(dá)隨后卻表示不會(huì)召回這些問題產(chǎn)品。與其處理方式截然不同的是，1994年，英特爾“奔騰”處理器曾出現(xiàn)過類似故障。最初，英特爾稱只有少數(shù)處理器受影響。但隨著PC廠商和用戶的抱怨聲日益高漲，英特爾被迫無條件退貨，并蒙受了4.75億美元損失。
英偉達(dá)CEO黃仁勛當(dāng)時(shí)向媒體表示，英偉達(dá)顯卡缺陷問題與當(dāng)年英特爾處理器故障問題完全不同。英偉達(dá)的顯卡問題主要出在封裝材料上，一般情況下不會(huì)發(fā)生問題。
黃仁勛說：“如果每一塊顯卡都有問題，那我們一定要召回，但目前的情況并非如此。而且，PC廠商也有自己的選擇，我們不會(huì)召回客戶的產(chǎn)品�！�
盡管英偉達(dá)并沒有對外宣布究竟有多少臺(tái)筆記本電腦受到影響，但根據(jù)外界猜測，在一年半的時(shí)間里面，全球大約售出了1800萬臺(tái)配置G84、G86系列顯卡的筆記本，這也使得英偉達(dá)陷入到前所未有的危機(jī)中。
究竟有多少筆記本電腦受到影響？具體涉及哪些品牌？又有多少問題顯卡流入中國？帶著這些問題，時(shí)代周報(bào)記者前往英偉達(dá)中國總部。
3月22日，沙塵暴襲擊北京，時(shí)代周報(bào)記者來到CBD核心區(qū)國貿(mào)寫字樓，如果不是刻意地尋找，你根本無法意識(shí)到“2901—商輝達(dá)股份有限公司北京代表處”這個(gè)銘牌的背后，其實(shí)就是IT人士口中的“英偉達(dá)(NVIDIA)公司”。
事實(shí)上，此前惠普質(zhì)量門事件中，時(shí)代周報(bào)記者曾通過多種方式，多次致電英偉達(dá)中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理金洋，但都石沉大海。這次，記者來到該公司，表明自己希望能夠面見金洋，但在前臺(tái)，金洋卻打來電話，表示“此時(shí)不在公司”，只通過電話回答了記者提出的幾個(gè)問題。
對已經(jīng)成為業(yè)界公論的“英偉達(dá)有1800萬塊問題顯卡流向市場”一事，金洋予以否認(rèn)，“不對，不是這個(gè)數(shù)字”。
“那到底是多少呢？”金洋卻表示，“不便于公開”。問題顯卡有多少流入中國，有多少用于中國的消費(fèi)者，金洋都表示，不便回復(fù)。
“電腦OEM廠商才是我們的客戶，我們要對客戶負(fù)責(zé)�！苯鹧蟊硎�。
英偉達(dá)的客戶是可以數(shù)得出來的電腦廠商。“有問題的顯卡”流向了哪些電腦廠家，流向了哪些地區(qū)，英偉達(dá)應(yīng)該知情的。
PC廠商解決方案遭強(qiáng)烈反對
“當(dāng)初顯卡一事，我們已經(jīng)給電腦廠商補(bǔ)貼了3億美元。我們的客戶是電腦廠商，我們只對它們負(fù)責(zé)�！苯鹧笳J(rèn)為，“消費(fèi)者有了問題，要么找電腦廠商，要么找消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)，如中消協(xié)等�！薄傲硗庖稽c(diǎn)，OEM電腦廠商應(yīng)該更加謹(jǐn)慎，保證自己的質(zhì)量�！苯鹧笳f道。
那么問題是，2009年，英偉達(dá)補(bǔ)貼給電腦廠商費(fèi)用時(shí)，明確表示用于補(bǔ)貼問題顯卡。可電腦廠商的這筆錢究竟有沒有用于消費(fèi)者？
英偉達(dá)的強(qiáng)硬態(tài)度表明，其為了要“對客戶負(fù)責(zé)”不能透露任何信息。
