之后,網(wǎng)絡(luò)攻擊深海魚油的行動有組織地向深層次發(fā)展,攻擊添加深海魚油的產(chǎn)品不能食用,最后矛頭直指伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的QQ星兒童奶,煽動消費(fèi)者抵制加入了深海魚油的伊利QQ星兒童奶。
隨后,相關(guān)文章紛紛出現(xiàn)在我國大型門戶網(wǎng)站論壇、知名博客和百度等主流網(wǎng)站的互動問答欄目!耙晾麅和獭笔录痛松墶
另一個相似的受害者是“霸王”洗發(fā)水。2010年7月14日香港媒體壹周刊刊登了一篇題為《霸王致癌》的文章,文章爆料超級明星成龍、王菲代言的霸王品牌旗下洗發(fā)水產(chǎn)品含有美國列為致癌物質(zhì)的二(口惡)烷。
14日,國內(nèi)各大網(wǎng)站紛紛刊登轉(zhuǎn)載此篇報道。當(dāng)天下午4時左右霸王集團(tuán)發(fā)出聲明,稱壹周刊的報道不屬實(shí),并稱二(口惡)烷是目前市場上存在的所有洗發(fā)水、沐浴露等產(chǎn)品都含有的物質(zhì),霸王產(chǎn)品的二(口惡)烷含量并未超標(biāo),符合國家標(biāo)準(zhǔn)。霸王集團(tuán)還稱已經(jīng)起訴壹周刊。
短短一天之內(nèi),霸王致癌的消息以飛快的速度傳播并覆蓋了整個中文網(wǎng)絡(luò)。霸王股價當(dāng)天暴跌14%后停牌。隨后網(wǎng)絡(luò)上大批其他品牌的洗發(fā)水也被爆出多多少少都含有這種物質(zhì)。
此后,盡管經(jīng)過霸王集團(tuán)、廣州日化協(xié)會等官方機(jī)構(gòu)證實(shí)霸王洗發(fā)水的二(口惡)烷含量未超標(biāo),霸王洗發(fā)產(chǎn)品從始至終未撤柜。但一直關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷的天涯社區(qū)媒體部負(fù)責(zé)人應(yīng)劍群認(rèn)為,霸王集團(tuán)因致癌事件而受到的負(fù)面影響至今未完全消除。
胡泳認(rèn)為,如此公關(guān)業(yè)的存在,其巨大的惡果就是在“危機(jī)公關(guān)”的緊鑼密鼓之中,把一家企業(yè)的危機(jī)轉(zhuǎn)化為一個行業(yè)的危機(jī),最終把一個行業(yè)的危機(jī)轉(zhuǎn)化為全社會的危機(jī)。
“保障中國互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展和拯救社會信任危機(jī)的良方無他,在于努力推進(jìn)一種健康的民意表達(dá)機(jī)制以及各方利益的合法博弈機(jī)制!焙菊f,如果民意表達(dá)能夠比較通暢,不僅對政府的監(jiān)督通暢,對于那些不良企業(yè)也能以有力的方式來制約,那么“有意傳播的假信息”活動的空間就會大大縮小。