插畫(huà)：人民圖片 有些商家更愿意尋找傳統(tǒng)媒體作為公關(guān)的突破口，取得一定的輿論影響后，再通過(guò)各大型網(wǎng)站推薦，使事件升級(jí)。待網(wǎng)友產(chǎn)生恐慌心理后，這一事件就會(huì)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)酵，產(chǎn)生難以估量的輿論效果
行業(yè)巨頭網(wǎng)上交鋒
近日的蒙�！晾录�，讓網(wǎng)絡(luò)打手再次進(jìn)入公眾視野。
10月24日，蒙牛網(wǎng)絡(luò)誹謗門(mén)案件偵破后，蒙牛未來(lái)星品牌經(jīng)理安勇、北京博思智奇公關(guān)顧問(wèn)公司郝歷平、趙寧和馬野4人因涉嫌“損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪”被內(nèi)蒙古呼和浩特市檢察院批捕。
就在蒙牛員工被批捕前，一篇標(biāo)題為《圣元奶粉事件幕后黑手是蒙�！返奶盈倐饔诰W(wǎng)絡(luò)。
這名自稱(chēng)為伊利員工的網(wǎng)友注冊(cè)名為“jdsf123”。在長(zhǎng)達(dá)5000多字的《蒙牛集團(tuán)蓄意破壞我公司(伊利)的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)案件偵破進(jìn)展》一文中稱(chēng)，“圣元奶粉性早熟事件”事實(shí)上是伊利的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——蒙牛乳業(yè)有組織、有預(yù)謀、有計(jì)劃、有步驟周密策劃出來(lái)的，這是專(zhuān)門(mén)針對(duì)伊利QQ星兒童奶、嬰兒奶粉策劃的一起蓄意破壞活動(dòng)。由于伊利反應(yīng)快速、判斷準(zhǔn)確、措施果斷最終幸免于難，而圣元?jiǎng)t深陷“圣元奶粉事件”。
目前，帖文的真實(shí)性尚有待相關(guān)部門(mén)認(rèn)定，但圣元奶粉今年在網(wǎng)上被輿論圍剿，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。
在北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授胡泳看來(lái)，公關(guān)公司紛紛進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)，在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)有意傳播假信息和刪除負(fù)面信息進(jìn)行輿論操縱，業(yè)已形成龐大的產(chǎn)業(yè)鏈條。
商戰(zhàn)中的網(wǎng)絡(luò)打手：成本低廉，后果惡劣
自三鹿奶粉事件后，本就面臨誠(chéng)信危機(jī)的奶制品行業(yè)，屢受重創(chuàng)。
圣元奶粉事件發(fā)生期間， 圣元曾在第一時(shí)間發(fā)布聲明，稱(chēng)產(chǎn)品中不存在添加任何激素等違規(guī)物質(zhì)。
可是，北京、濟(jì)南、�？�、深圳、廣州等地部分超市的圣元奶粉紛紛下架。在美國(guó)納斯達(dá)克主板上，圣元國(guó)際也出現(xiàn)“跳水”，最大跌幅至35.44%，跟該股日均成交量7.1萬(wàn)股比起來(lái)，當(dāng)日暴增至363.27萬(wàn)股的拋盤(pán)成交量十分嚇人。
8月15日，衛(wèi)生部針對(duì)圣元奶粉事件召開(kāi)專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)42份圣元乳粉中未檢出己烯雌酚和醋酸甲孕酮等禁用的外源性性激素，內(nèi)源性雌激素、性孕激素檢測(cè)結(jié)果符合國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)報(bào)道的含量范圍。但這已無(wú)補(bǔ)于“圣元”市場(chǎng)形象遭嚴(yán)重?fù)p害的事實(shí)。據(jù)分析人士透露，這一事件導(dǎo)致圣元國(guó)際的市值損失超過(guò)20億元人民幣。
網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)中，受害一方付出了巨大的代價(jià)，相形之下，制造網(wǎng)絡(luò)輿論的成本卻微乎其微。
據(jù)呼和浩特警方介紹，攻擊伊利的網(wǎng)絡(luò)手段包括尋找網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手撰寫(xiě)攻擊帖子，并在近百個(gè)論壇上發(fā)帖炒作，煽動(dòng)網(wǎng)民情緒；聯(lián)系點(diǎn)擊量較高的個(gè)人博客博主撰寫(xiě)文章發(fā)表在博客上，并“推薦到門(mén)戶(hù)網(wǎng)站首頁(yè)”、“置頂”、“加精”等操作，以提高影響力；以?xún)和议L(zhǎng)、孕婦等身份擬定問(wèn)答稿件，“控訴”伊利乳業(yè)公司，并發(fā)動(dòng)大量網(wǎng)絡(luò)新聞及草根博客進(jìn)行轉(zhuǎn)載和評(píng)述，總計(jì)涉及費(fèi)用僅約28萬(wàn)元。
網(wǎng)絡(luò)打手如何操作？
網(wǎng)絡(luò)打手是如何翻云覆雨，操縱輿論的？
供職于某網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司的一資深工作人員透露，越來(lái)越多的商家，尤其是大型企業(yè)，已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)輿論作為自己打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的常規(guī)手段。談到商戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)打手的操作模式，他認(rèn)為，由于商家大多具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，所以更愿意尋找權(quán)威的傳統(tǒng)媒體作為公關(guān)突破口，取得一定輿論影響后，再通過(guò)各大型網(wǎng)站的推薦，使事件升級(jí)，待網(wǎng)友產(chǎn)生恐慌心理后，這一事件就會(huì)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)酵，產(chǎn)生難以估量的輿論效果。
傳統(tǒng)媒體—門(mén)戶(hù)網(wǎng)站—輿論發(fā)酵，最近發(fā)生的農(nóng)夫果園砒霜門(mén)、霸王洗發(fā)水致癌、章光101、伊利奶粉等多起事件背后，這樣一個(gè)輿論操縱鏈條都隱約可見(jiàn)。
2010年7月16日，某報(bào)刊登了一篇所謂“深海魚(yú)油造假?lài)?yán)重”的新聞，隨即網(wǎng)上相繼出現(xiàn)大量宣傳“深海魚(yú)油不如地溝油”的攻擊性文章。
本新聞共
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