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為保證此次招聘工作真正做到客觀、公正，招聘辦公室也采取了一系列有效的措施：一是領(lǐng)導(dǎo)不干預(yù)考官的具體工作，所有程序均按既定規(guī)則執(zhí)行，在每輪面試結(jié)果交黨組會討論決策前，領(lǐng)導(dǎo)不提前查看結(jié)果；二是招聘工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一行動，按照相同標(biāo)準(zhǔn)評判；三是對參與此項工作的所有人員提出了嚴(yán)格的紀(jì)律和保密要求，采用了許多嚴(yán)格保密措施，如：命題人、審題人、考官與工作人員嚴(yán)格分離；在考試結(jié)束前對命題人進行隔離；應(yīng)試者在考前半小時方能知道考官組成；每半天更換一次面試試題，并對應(yīng)試者進行嚴(yán)格封閉等；四是咨詢機構(gòu)測評專家與考官相互獨立對應(yīng)試者進行評價，相互印證；五是對面試全過程進行錄像，以便復(fù)查、復(fù)審。
“取消了傳統(tǒng)招聘所采用的筆試環(huán)節(jié)，采用了世界500強企業(yè)目前普遍采用并被證實為行之有效的先進測評工具和方法進行面試打分”——專家介入考察內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
此次招聘最大的特點是建立了擬聘崗位的勝任能力素質(zhì)模型，先定標(biāo)準(zhǔn)再招人。
“這也使考評內(nèi)容和考評方式得到了確定”，張鵬說，“沒有筆試，只有涉及對市場掌控能力和對市場問題的分析判斷”。
為了使本次中國聯(lián)通省公司經(jīng)營副總的招聘更有針對性和有效性，設(shè)計合理的招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的前提。為此，專家組在招聘前對聯(lián)通董事長、總裁、兩位副總裁、總部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（C/G網(wǎng)、市場部）及參與此次招聘的15個省公司負(fù)責(zé)人均進行了單獨的訪談。
“主要圍繞對此次招聘經(jīng)營副總的職責(zé)澄清，以及該崗位應(yīng)該具備怎樣的條件或者能力展開”，頂尖人物國際咨詢高級咨詢師戈蕾說。在所有訪談結(jié)束后，專家小組對所有訪談中所獲取的信息進行了總結(jié)和分析；結(jié)合對訪談結(jié)果的分析和行業(yè)標(biāo)桿的研究，專家小組提取了本次省公司經(jīng)營副總的招聘標(biāo)準(zhǔn)。并將以此為基礎(chǔ)設(shè)計相應(yīng)的測評工具；本次招聘對應(yīng)聘者的考察將從“硬件”和“軟件”兩個方面展開�！坝布敝饕ㄈ温氋Y格條件，學(xué)歷，所具有專業(yè)知識和行業(yè)經(jīng)驗等方面，“軟件”主要關(guān)注候選人的能力素質(zhì)方面；并且對每一項素質(zhì)進行定義和能力分級。
而在這種思路的引導(dǎo)下，“取消了傳統(tǒng)招聘所采用的筆試環(huán)節(jié)，采用了世界500強企業(yè)目前普遍采用并被證實為行之有效的先進測評工具和方法進行面試打分”。戈蕾說，各個階段有不同的任務(wù)：在資格審查過程中，力求通過查看應(yīng)試者的過往績效和工作情況，考察和評估其過去的行為、經(jīng)驗和能力，從而預(yù)測應(yīng)試者未來是否能夠勝任擬聘崗位的工作。初試采用行為面試和開放式問題面試，重點考察應(yīng)試者基本素質(zhì)和專業(yè)工作經(jīng)驗及過往績效這幾點，我們在行為和情境面試中均設(shè)計了相應(yīng)的行為問題和情境案例。比如：在過去的工作你是如何面對壓力和挑戰(zhàn)的？或者給一個真實的案例，描述當(dāng)?shù)氐氖袌鎏潛p現(xiàn)況，請候選人分析及回答，從而判斷其是否具備該項素質(zhì)，如果具備，又是在哪個等級。
復(fù)試采用半結(jié)構(gòu)化行為面試，重點測評應(yīng)試者的業(yè)務(wù)組織和管理能力以及領(lǐng)導(dǎo)潛力。最終面試采用了先進的案例分析與行為面試結(jié)合的“情景面試”以及“PDP領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試”、“SEI領(lǐng)導(dǎo)情商測試”等面試工具，重點測評應(yīng)試者綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
“為了對聯(lián)通體系外部參加應(yīng)聘人員的公平，在題目設(shè)計時盡量避開了以聯(lián)通為案例分析主題的題目，代之以某運營商遭遇到的市場問題，無論來自固網(wǎng)還是移動運營商都可以回答，但不熟悉營銷則肯定難以通過�！敝袊�(lián)通招聘出題組組長、聯(lián)通CDMA營銷部副總經(jīng)理李曉民說，“這些都是真實發(fā)生過的事情，每道題中都埋藏有若干企業(yè)經(jīng)營上存在的問題，應(yīng)聘者需要從海量的經(jīng)營數(shù)據(jù)中找出關(guān)鍵點，并提出解決辦法就能得分，如果找不到問題或者解決的辦法沒有操作性，那就會扣分。”
由于此次招聘到的人將是中國聯(lián)通各省業(yè)務(wù)的具體操盤手，關(guān)系到中國聯(lián)通未來業(yè)務(wù)的具體發(fā)展，也是為未來聯(lián)通儲蓄更高級別的管理者，55位公司中高層管理者親自擔(dān)任考官，在每一輪面試前，所有考官都參加了專業(yè)系統(tǒng)的招聘技能培訓(xùn)。公司組建了高層次、高級別的考官隊伍，明確初試考官由省分公司總經(jīng)理和總部部門總經(jīng)理等資深專家組成；復(fù)試主考官由集團公司分管經(jīng)營工作的副總裁擔(dān)任；最終面試由董事長、總裁親自擔(dān)任主考官，公司全體黨組成員共同出任考官。 |
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