為了防止類似詐騙網(wǎng)站再欺騙消費者,團切網(wǎng)正在對所收錄的600家團購網(wǎng)站重新核查,一旦發(fā)現(xiàn)沒有備案、信息過期或者手續(xù)不全的,立即清除,但也不排除有些備案是已經(jīng)過期的,或者在一定階段內(nèi)被注銷的。
面對310團、快點團這樣的虛假團購網(wǎng)站欺詐消費者的行徑,好特會團購網(wǎng)市場總監(jiān)許金龍表示很氣憤。“這不僅損害了消費者的利益,也有損整個團購行業(yè)的形象和口碑!
“雖然要求辦網(wǎng)站都要具備一定的資質(zhì),但現(xiàn)在一兩個人、幾千塊錢就能建個團購網(wǎng)站,整個團購行業(yè)沒有統(tǒng)一的標準,也沒有專門的法律法規(guī)對團購網(wǎng)站的經(jīng)營活動進行規(guī)范。而且大多是用戶先付費模式,很容易讓一些不法分子鉆空子!痹S金龍說。
信用認證標準出臺能否凈化國內(nèi)團購市場
美國的Groupon是團購網(wǎng)站的鼻祖。從今年3月4日第一家Groupon的模仿者美團上線開始,不到一年的時間,由于技術(shù)門檻及運營門檻低,國內(nèi)便有1000多家團購網(wǎng)站如雨后春筍般冒了出來,其中既有資本金100萬人民幣以上的正式注冊的公司,也有一兩個人、幾千塊錢小作坊式的經(jīng)營。
目前網(wǎng)上團購行業(yè)魚龍混雜,如何避免出現(xiàn)消費者“既花錢、又受氣”的現(xiàn)象發(fā)生,使其能夠健康發(fā)展下去,是很多人關(guān)心的問題。
2010年10月29日,由商務(wù)部直屬事業(yè)機構(gòu)中國國際電子商務(wù)中心制定的我國首個《電子商務(wù)信用認證規(guī)則》正式發(fā)布并試行。首批包括拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、58團購等在內(nèi)的29家團購網(wǎng)站獲得信用認證,在其首頁上都掛上了BCP信用標識。
中國國際電子商務(wù)中心信用認證新聞負責(zé)人戰(zhàn)祥云表示,通過真實性審核、信用狀況評估和信用巡查等認證程序,將團購網(wǎng)站的“虛擬交易”重塑到“現(xiàn)實交易”,可以在最大程度上打擊釣魚網(wǎng)站,維護消費者的合法權(quán)益,。
對于官方認證的出臺,很多團購網(wǎng)站的從業(yè)人員紛紛表示支持。好特會團購網(wǎng)市場總監(jiān)許金龍認為,有了信用認證,消費者一目了然,團購時也更加放心,“認證一年核查兩次,對我們也是一種監(jiān)督和約束”。
在中國國際電子商務(wù)中心公布的《面向購物類網(wǎng)站開展第二次信用認證工作的通知》中,報名申請認證的網(wǎng)站所要具備的條件包括:已取得ICP證;企業(yè)注冊資金不低于50萬元;網(wǎng)站日點擊量不低于1萬次;近三年無行政處罰和不良信用記錄。此外,網(wǎng)站認證費用是6000元/年;網(wǎng)店(會員)認證費用是450元/年。
這些門檻的設(shè)置,也使得一些規(guī)模較小或正處在創(chuàng)業(yè)期的團購網(wǎng)站感到壓力。愛美站站長彭雙林說,中小型團購網(wǎng)站由于資金有限,要達到此類認證所要求的資質(zhì)并交付相關(guān)費用,有些有心無力。圈圈團負責(zé)技術(shù)的任先生則希望是免費的認證形式,“就像公司年檢,用法律來約束會更好!
彭雙林覺得,有行業(yè)部門的認證規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象肯定會在一定程度上減少,但很難從根本上杜絕“網(wǎng)絡(luò)團購陷阱”。他建議,團購導(dǎo)航網(wǎng)站在收錄團購網(wǎng)站時也要加強審核,讓團購網(wǎng)站提交網(wǎng)站的真實備案信息,備案人身份證,以及聯(lián)系方式等,因為團購網(wǎng)大部分流量是從團購導(dǎo)航網(wǎng)站來的。
“不要看到便宜、很多人買就一哄而上,還要多方查證,根據(jù)自己的需要謹慎購買!睉(zhàn)祥云提醒消費者,如果發(fā)現(xiàn)問題網(wǎng)站,建議到“BCP”信用投訴中心進行投訴,如果這個網(wǎng)站已經(jīng)不存在,應(yīng)立即向公安機關(guān)報案,并同時知會“BCP”信用投訴中心。