生活與法
警惕“貨不對(duì)板” 可據(jù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)和企業(yè)間協(xié)議分情況進(jìn)行索賠
繼網(wǎng)購(gòu)熱之后，近來團(tuán)購(gòu)又在社會(huì)上風(fēng)行起來。但不少人在團(tuán)購(gòu)時(shí)遇到了“貨不對(duì)板”等問題。團(tuán)購(gòu)要怎樣才能不落入低價(jià)陷阱，維護(hù)自身合法權(quán)益？本期“生活與法”，廣東紳源律師事務(wù)所的彭浩中律師就為大家一一支招。
團(tuán)購(gòu)98元的牛排味不對(duì)
張小姐在一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上看到有家西餐廳原來賣98元的牛排，團(tuán)購(gòu)價(jià)只需要38元。她立即團(tuán)購(gòu)了500元購(gòu)物券。但當(dāng)她去消費(fèi)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購(gòu)來的牛排跟原先售價(jià)98元的牛排不是同一款，味道也沒有98元的那款好。張小姐覺得自己上當(dāng)了，找餐廳理論，但餐廳說，他們參與團(tuán)購(gòu)的牛排就是給張小姐吃的那一款。張小姐又給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)去郵件理論，卻遲遲沒有回音。
可根據(jù)《消法》要求賠償
彭浩中律師說，張小姐是根據(jù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的信息，讓團(tuán)購(gòu)網(wǎng)代為購(gòu)買了購(gòu)物券。假如團(tuán)購(gòu)網(wǎng)是代替西餐廳發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息，則西餐廳就存在欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。
彭浩中說，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定，張小姐可以找西餐廳要求承擔(dān)賠償責(zé)任。當(dāng)然，如果西餐廳能證明是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)在團(tuán)購(gòu)商品信息發(fā)布過程中存在夸大或虛假行為，西餐廳可依據(jù)《合同法》之規(guī)定，向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)者索賠損失。
假如張小姐只是通過團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的信息，而親自去西餐廳購(gòu)買購(gòu)物券的，張小姐只能向西餐廳索賠。
團(tuán)購(gòu)時(shí)請(qǐng)保留網(wǎng)頁信息
彭浩中特別提醒，在用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)交易平臺(tái)交易時(shí)，一定要選擇正規(guī)的有證有照的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。同時(shí)，一定要保留、復(fù)制該交易的團(tuán)購(gòu)的商品信息網(wǎng)頁、網(wǎng)址，并記錄好在網(wǎng)上資金交易的往來信息或保留好相應(yīng)的憑證。此外，消費(fèi)者還應(yīng)了解代為團(tuán)購(gòu)所需的各項(xiàng)費(fèi)用及費(fèi)用由誰承擔(dān)等問題。
