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繼續(xù)監(jiān)測(cè)至下午收工時(shí)間，故障均未再出現(xiàn)。
診斷評(píng)點(diǎn)
此故障是由于交換機(jī)的問(wèn)題引發(fā)的。白天工作時(shí)該交換機(jī)會(huì)不穩(wěn)定地處在較大時(shí)間延遲狀態(tài)，并且會(huì)改變交換機(jī)對(duì)協(xié)議的傳輸路徑。從該故障的表現(xiàn)和OptiView監(jiān)測(cè)到部分STP/HSRP協(xié)議來(lái)分析，一般配置不良的交換機(jī)會(huì)出現(xiàn)類似情況。比如，使用STP或HSRP協(xié)議可以對(duì)端口的連接狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和從新依據(jù)傳輸?shù)膸�、允許或限制的協(xié)議進(jìn)行端口連接分配。這在高檔交換機(jī)中是正常的功能，但如果設(shè)置不佳或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常未設(shè)定點(diǎn)流量，交換機(jī)也會(huì)依據(jù)設(shè)定點(diǎn)條件進(jìn)行端口路徑的檢查、運(yùn)算和重新連接構(gòu)圖，或者對(duì)流量帶寬進(jìn)行分配。
網(wǎng)絡(luò)的配置文檔是很重要的檢查故障的參照系，準(zhǔn)確的文檔備案更是快速故障檢測(cè)的有力輔助手段。反之，沒(méi)有配置文檔的備案資料會(huì)給故障檢測(cè)帶來(lái)不少麻煩。維護(hù)人員往往不能斷定檢測(cè)的參數(shù)到底是正常還是異常。一份不準(zhǔn)確的文檔備案有時(shí)甚至比沒(méi)有文檔病案更糟糕，它可能會(huì)把故障檢測(cè)工作引向"萬(wàn)劫不復(fù)"的境地。那時(shí)有多少頭痛藥都是無(wú)濟(jì)于事的。維護(hù)人員神經(jīng)、耐心和體力都會(huì)收到很大的挑戰(zhàn)。
診斷建議
由于時(shí)間關(guān)系，我們來(lái)不及對(duì)更換下來(lái)的交換機(jī)進(jìn)行檢查。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，可以初步斷定此交換機(jī)很可能是配置不良而不一定是有質(zhì)量問(wèn)題。我們希望顧先生安排專門時(shí)間將此交換機(jī)的設(shè)置仔細(xì)檢查一番。如果能找到原來(lái)的初始配置文檔則參照檢查會(huì)方便許多。
后記
一周后，顧先生告知我們檢查結(jié)果：該交換機(jī)某些端口被人設(shè)置為流量選擇轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)。處于這種設(shè)置狀態(tài)的交換機(jī)會(huì)對(duì)鏈路流量在達(dá)到一定值時(shí)進(jìn)行端口路徑的重新分配，目的是均衡整個(gè)鏈路的負(fù)載。也可以對(duì)設(shè)置的協(xié)議進(jìn)行端口路徑轉(zhuǎn)移，使得按設(shè)置要求的在某些協(xié)議或流量出現(xiàn)異常時(shí)轉(zhuǎn)移交換端口或重新分配端口流量。
本故障經(jīng)檢查是由于最近安裝了Oracle應(yīng)用軟件所至。當(dāng)啟用該數(shù)據(jù)庫(kù)流量時(shí)，原來(lái)的端口只允許部分流量用來(lái)處理在線商城的用戶訪問(wèn)流量，其它的帶寬要用來(lái)保證新增加的應(yīng)用流量對(duì)帶寬的需要。
由于顧先生對(duì)Oracle關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)不熟悉，該項(xiàng)應(yīng)用工程是承包給一家系統(tǒng)集成商做的。系統(tǒng)集成商在安裝系統(tǒng)時(shí)為了一次驗(yàn)收合格，故對(duì)交換機(jī)的配置進(jìn)行了更改。這一點(diǎn)顧先生的一名配合系統(tǒng)集成商工作的手下是知道的，但他對(duì)網(wǎng)站的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)根本不了解，以為此舉對(duì)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有什么影響，并沒(méi)有將此情況告之顧先生。
由于該網(wǎng)站平時(shí)就沒(méi)有定期檢查和文檔備案的制度，這位老兄當(dāng)然也不會(huì)把這一情況登記入檔。這使得我們的檢查效率也不會(huì)高到哪里去，端時(shí)間內(nèi)要查驗(yàn)出該故障撓度是會(huì)很大的。
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