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近日，我部門(下稱部門A)中有人反映不能訪問(wèn)上級(jí)部門(部門B)的網(wǎng)絡(luò)。我從該人所用的計(jì)算機(jī)A1(IP地址為 10.20.12.11/24)上用ping命令向部門B網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)B1(IP地址為10.20.30.110/24)和B2(IP地址為 10.20.30.111/24)發(fā)送測(cè)試數(shù)據(jù)包，丟包率達(dá)100%，ping本部門的其它計(jì)算機(jī)則顯示連接正常。檢查其計(jì)算機(jī)IP設(shè)置，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置正確(正確網(wǎng)關(guān)為10.20.12.1)，于是懷疑路由器不能正常工作。回來(lái)我自己辦公室，用本辦公室計(jì)算機(jī)A2、A3測(cè)試，發(fā)現(xiàn)以下奇怪現(xiàn)象：
(1) 在計(jì)算機(jī)A2(IP為10.20.12.12/24)上用ping命令分別ping部門B網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)B1和B2，發(fā)現(xiàn)B1有正�；貞�(yīng)，B2的回應(yīng)率在 20%~50%之間;在計(jì)算機(jī)A3(IP為10.20.12.13/24)中用ping命令分別ping計(jì)算機(jī)B1和B2，回應(yīng)顯示連接正常，丟包率為 0。
(2) 將計(jì)算機(jī)A3的IP地址改為10.20.12.12/24后測(cè)試，ping得的結(jié)果同(1)中的計(jì)算機(jī)A2測(cè)試情況。
(3) 將計(jì)算機(jī)A2的IP地址改為尚未使用過(guò)的IP地址:10.20.12.22/24，測(cè)試與B1和B2的連接，結(jié)果顯示正常，丟包率為0。
(4) 將計(jì)算機(jī)A1的IP地址改為尚未使用過(guò)的IP地址:10.20.12.23/24，測(cè)試與B1和B2的連接，結(jié)果顯示正常，丟包率為0。
故障分析
考慮到網(wǎng)絡(luò)連通情況與本機(jī)IP地址有關(guān)，參考本單位網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，于是懷疑可能是由于部門B網(wǎng)絡(luò)的防火墻設(shè)置引發(fā)該故障。由于部門B與本部門分別位于城市中兩個(gè)不同地方，不方便查看其防火墻設(shè)置，于是打電話詢問(wèn)。但該部門網(wǎng)絡(luò)管理員告之其防火墻是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)IP段設(shè)置的，也就是說(shuō)，該防火墻對(duì)于部門A的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)IP段都是允許訪問(wèn)的。
分析以上原因，可能是本部門中某些計(jì)算機(jī)向部門B網(wǎng)絡(luò)發(fā)送過(guò)非法訪問(wèn)信息，部門B的防火墻自動(dòng)將該IP列入侵計(jì)算機(jī)名單，屏蔽了其發(fā)送的IP數(shù)據(jù)包，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)連接不正常的現(xiàn)象。調(diào)查本部門中所有計(jì)算機(jī)，將不能正常訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)(部門B網(wǎng)絡(luò))的計(jì)算機(jī)的IP更換為新的IP地址，問(wèn)題暫時(shí)解決。
但一個(gè)星期后，網(wǎng)絡(luò)又出現(xiàn)故障，有幾個(gè)原來(lái)能正常訪問(wèn)部門B計(jì)算機(jī)出現(xiàn)丟包現(xiàn)象，而有幾個(gè)原來(lái)不能正常訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)的IP地址卻可以正常訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)，看來(lái)問(wèn)題可能不在防火墻上。
在計(jì)算機(jī)上A2(IP地址為10.20.12.12/24)用Tracert 命令跟蹤測(cè)試，現(xiàn)象如下:
c:\>Tracert 10.20.30.110
Tracing route to 10.20.30.110 over a maximum of 30 hops
1 <1 ms <1 ms <1 ms 10.20.12.1
2 1 ms <1 ms 1 ms 192.168.10.2
3 1 ms 1 ms 1 ms 10.20.30.1
4 2 ms 1 ms 2 ms 10.20.30.110
Trace complete
將計(jì)算機(jī)上A2的IP地址改為10.20.12.22/24，用Tracert 命令跟蹤測(cè)試，現(xiàn)象如下:
Tracing route to 10.20.30.110 over a maximum of 30 hops
1 <1 ms <1 ms <1 ms 10.20.12.1
2 1 ms * * 192.168.10.2
3 * 2 ms * 10.20.30.1
4 * * * Request timed out
5 * * * Request timed out
6 * * 2 ms 10.20.30.110
Trace complete
Trace complete
→
有時(shí)用Tracert跟蹤測(cè)試得到4、5行及以后顯示的都是Request timed out。
回顧近期網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變動(dòng)情況，原來(lái)本部門中網(wǎng)關(guān)的位置用的是一個(gè)三層交換機(jī)(只使用其路由功能)，當(dāng)時(shí)內(nèi)網(wǎng)能正常訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)，在一星期前換為Cisco 3640路由器，將按三層交換機(jī)中的配置重新配置3640路由器，換后不久就出現(xiàn)以上網(wǎng)絡(luò)故障。檢查Cisco 3640的端口配置和路由配置，發(fā)現(xiàn)端口IP地址配置正常，而在路由列表中有兩條路由:
ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.10.2
ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 10.20.12.254
因本部門網(wǎng)絡(luò)是單位廣域網(wǎng)中最下層子網(wǎng)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要訪問(wèn)本單位整個(gè)廣域網(wǎng)，而本部門網(wǎng)絡(luò)只通過(guò)一臺(tái)Cisco 3640路由器Router A接入部門B網(wǎng)絡(luò)中，再通過(guò)部門B的路由器Router B接入單位廣域網(wǎng)(見前面網(wǎng)絡(luò)拓樸圖)。為方便設(shè)置，我們只需要在Cisco 3640加入一條缺省路由“ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.10.2”就可以將本部門對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)的的訪問(wèn)都轉(zhuǎn)發(fā)到部門B的路由器Router B，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)�？赡苡捎谠O(shè)置人員的失誤，在路由表中多加了一條并不存在的下一跳節(jié)點(diǎn)“ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 10.20.12.254”。以致當(dāng)內(nèi)網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)時(shí)，路由器有時(shí)不能將IP數(shù)據(jù)包正確地發(fā)送到192.168.10.2中，由于路由器加電工作后，內(nèi)存中保存了內(nèi)網(wǎng)對(duì)外網(wǎng)的訪問(wèn)路由列表，使得一些計(jì)算機(jī)一直能正常訪問(wèn)外網(wǎng)，而另一些計(jì)算機(jī)不能正常訪問(wèn)，當(dāng)路由器重新啟動(dòng)(如第二個(gè)星期一早上重啟路由器)后，訪問(wèn)路由列表重新建立，使得內(nèi)部計(jì)算機(jī)訪問(wèn)外網(wǎng)的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)變化。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 |
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