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惠普電腦攜手伙伴為亞運(yùn)票務(wù)保駕護(hù)航

http://www.yibo1263.com 2011-4-28 15:51:26  來(lái)源:東北IT網(wǎng)  編輯:東三省
 

  2010年9月,寬敞明亮的廣州亞運(yùn)會(huì)票務(wù)銷(xiāo)售大廳一派熱火朝天的景象,熙熙攘攘的人流穿梭于大廳之中。在票務(wù)銷(xiāo)售區(qū),每個(gè)窗口的工作人員正緊張有序的操作出票,機(jī)器針頭“吱吱”的擊打聲不絕于耳;在休息區(qū),市民在等待的同時(shí),很多人選擇了查閱賽事票務(wù)信息。整個(gè)大廳高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)著,每當(dāng)市民成功購(gòu)票后,都會(huì)露出開(kāi)心的笑容。


  “廣州亞運(yùn)會(huì)我們共銷(xiāo)售了近60萬(wàn)張門(mén)票,并實(shí)現(xiàn)了‘零事故’?梢哉f(shuō),在惠普等所有供應(yīng)商的配合支持下,我們近一年多來(lái)努力終于得到了最大的回報(bào)! 廣州易票聯(lián)總裁、廣東城市在線執(zhí)行董事譚寧感慨道。


  亞運(yùn)票務(wù):壓力大,挑戰(zhàn)多


  廣東城市在線票務(wù)有限公司,是2010廣州亞運(yùn)會(huì)票務(wù)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)服務(wù)獨(dú)家供應(yīng)商,負(fù)責(zé)亞運(yùn)會(huì)門(mén)票銷(xiāo)售系統(tǒng)、官方票務(wù)網(wǎng)站、門(mén)票代售網(wǎng)點(diǎn)搭建、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)等內(nèi)容;叵肫甬(dāng)初剛接手票務(wù)工作,譚寧表示:“票務(wù)銷(xiāo)售工作有條不紊的開(kāi)展,離不開(kāi)一個(gè)高效穩(wěn)定的亞運(yùn)會(huì)票務(wù)系統(tǒng)。建立一個(gè)安全穩(wěn)定的系統(tǒng),是我們接過(guò)亞運(yùn)會(huì)票務(wù)銷(xiāo)售重任時(shí)最迫切的需求。”


【圖1:亞運(yùn)票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心惠普刀片服務(wù)器】


  票務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)包括系統(tǒng)搭建,硬件平臺(tái)以及渠道鋪設(shè)的三方合作。三方不僅要求自身表現(xiàn)優(yōu)異,更重要的是需要和諧的銜接。在廣州亞運(yùn)會(huì)巨大的票務(wù)挑戰(zhàn)面前,廣東立信企業(yè)集團(tuán)旗下的廣東城市在線、廣東銘鴻數(shù)據(jù)、廣州易票聯(lián)等公司進(jìn)行了全方位考量,最終決定由廣州易票聯(lián)負(fù)責(zé)渠道鋪設(shè),廣東銘鴻數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)搭建,廣東城市在線負(fù)責(zé)整體運(yùn)營(yíng),而作為整個(gè)系統(tǒng)基礎(chǔ)的硬件平臺(tái)由惠普負(fù)責(zé)。


  產(chǎn)品選擇:兼顧現(xiàn)在與未來(lái)


  作為基礎(chǔ)平臺(tái),硬件環(huán)境不僅要求自身性能優(yōu)異,而且需要保證與系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)平穩(wěn);萜沼布脚_(tái)包括200臺(tái)前端應(yīng)用ap5000 POS一體機(jī),和100多臺(tái)用于后端數(shù)據(jù)中心的刀片服務(wù)器。惠普一體化解決方案覆蓋了票務(wù)系統(tǒng)前端應(yīng)用和后端架構(gòu)的全方位硬件環(huán)境,為票務(wù)系統(tǒng)提供了最堅(jiān)實(shí)的保障。


  在談及產(chǎn)品選型問(wèn)題時(shí),來(lái)自廣東銘鴻數(shù)據(jù)的張總介紹到:“我們關(guān)注的是產(chǎn)品的抗壓性,店面的票務(wù)壓力非常大,產(chǎn)品需要有優(yōu)異的性能解決銷(xiāo)售挑戰(zhàn);另外,我們還希望產(chǎn)品能順應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需求,惠普電腦在這兩點(diǎn)上表現(xiàn)很出色。”惠普ap5000POS一體機(jī)不僅性能強(qiáng)勁,能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)雜運(yùn)算及圖形計(jì)算,滿足業(yè)務(wù)壓力,而且外觀時(shí)尚小巧,融入了實(shí)現(xiàn)終端交互體驗(yàn)的觸摸功能顛覆了傳統(tǒng)POS機(jī)的應(yīng)用模式,提升了消費(fèi)者體驗(yàn)感。事實(shí)證明,惠普硬件平臺(tái)大大提升了店面的業(yè)務(wù)效率,出色的性能和體驗(yàn)獲得了客戶的最終認(rèn)可。


  店面應(yīng)用:舒適體驗(yàn),順暢購(gòu)票


  系統(tǒng)搭建了起來(lái),亞運(yùn)票務(wù)系統(tǒng)的渠道便可配合發(fā)展。廣州易票聯(lián)總裁、廣東城市在線執(zhí)行董事譚寧表示:“在亞運(yùn)場(chǎng)館銷(xiāo)售店面、戶外售票廳等主要銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)中,惠普POS系統(tǒng)向消費(fèi)者提供了舒適的購(gòu)票體驗(yàn),保障了購(gòu)票系統(tǒng)的暢通。”HP POS系統(tǒng)的一體式設(shè)計(jì)和可觸功能,幫助工作人輕松實(shí)現(xiàn)查詢、選擇等功能。同時(shí),消費(fèi)者還能通過(guò)專門(mén)對(duì)著自己的屏幕實(shí)時(shí)查看票務(wù)購(gòu)買(mǎi)情況,商家和顧客的互動(dòng)性大大提高。HP硬件平臺(tái)性能強(qiáng)勁,實(shí)現(xiàn)了與票務(wù)系統(tǒng)的無(wú)障礙連接,非常安全穩(wěn)定。

【圖2:中國(guó)籃球國(guó)家隊(duì)隊(duì)員朱芳雨體驗(yàn)HP POS系統(tǒng)購(gòu)票】


  值得一提的是,為了全力支持亞運(yùn)會(huì),惠普在亞運(yùn)期間還推出了“廣州亞運(yùn)會(huì)服務(wù)護(hù)航計(jì)劃”,旨在為所有運(yùn)動(dòng)員、參會(huì)工作人員以及亞運(yùn)比賽城市的用戶們提供最專業(yè)、貼心的服務(wù),為亞運(yùn)會(huì)的順利進(jìn)行提供可靠的后備支持。惠普在廣州及亞運(yùn)協(xié)辦城市的主要金牌服務(wù)中心,全面推出各種亞運(yùn)保障及宣傳服務(wù),致力于為亞運(yùn)提供完善的體驗(yàn)以及貼心的服務(wù)。

未來(lái)發(fā)展:云購(gòu)物全面推廣


  目前,亞運(yùn)會(huì)雖然已經(jīng)結(jié)束,但惠普POS系統(tǒng)給消費(fèi)者帶來(lái)的豐富客戶體驗(yàn)卻還在繼續(xù)。 “云購(gòu)物將會(huì)是我們未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)!弊T總介紹道,“連接網(wǎng)絡(luò)、店面、供應(yīng)鏈、支付、增值服務(wù)、產(chǎn)品終端等一體的IT系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者一站式購(gòu)物、消費(fèi),成為未來(lái)零售的趨勢(shì)。”據(jù)了解,建設(shè)中的以POS為基礎(chǔ)的未來(lái)零售系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)包括收銀、實(shí)體網(wǎng)店、支付、刷卡、充值、代繳費(fèi)、電子票務(wù)、店鋪管理等功能應(yīng)用。

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