8月8日消息，《筆記本電腦》雜志對(duì)10家計(jì)算機(jī)廠(chǎng)商的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行了評(píng)比，蘋(píng)果排名第一。蘋(píng)果總評(píng)成績(jī)?yōu)椤癆”，其中電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)支持的評(píng)級(jí)也是“A”。
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道稱(chēng)，《筆記本電腦》稱(chēng)，“在所有計(jì)算機(jī)廠(chǎng)商中，蘋(píng)果的互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)支持一向是最好的，今年也不例外。其網(wǎng)站上有‘井然有序’的常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答、基于問(wèn)題的搜索服務(wù)和PDF格式的說(shuō)明書(shū)。”在《筆記本電腦》2007和2008年的評(píng)比中，蘋(píng)果也獲得了“A”。
在其他參評(píng)廠(chǎng)商中，宏碁成績(jī)?yōu)椤癈-”，華碩為“B-”，戴爾為“C-”，富士通為“B-”，捷威為“B-”，惠普為“C-”，聯(lián)想為“B+”，索尼為“B+”，東芝為“B”。
《筆記本電腦》指出，幾乎所有計(jì)算機(jī)廠(chǎng)商的產(chǎn)品都會(huì)或多或少地出現(xiàn)問(wèn)題，如何處理客戶(hù)遇到的問(wèn)題將關(guān)系到廠(chǎng)商的信譽(yù)，良好的信譽(yù)是未來(lái)銷(xiāo)售的保證。
蘋(píng)果在技術(shù)支持服務(wù)方面一貫優(yōu)良的表現(xiàn)以及iPhone和iPod的普及推動(dòng)了Mac計(jì)算機(jī)的銷(xiāo)售。2009財(cái)年第三季度蘋(píng)果銷(xiāo)售了260萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)，同比增長(zhǎng)了4%。
