戴爾周五宣布，由于鍵盤設(shè)計缺陷，戴爾公司已經(jīng)緊急停止兩款vostro筆記型電腦在歐洲市場的銷售。
戴爾一位英國消費者訂購了一臺vostro 1310筆記本電腦，結(jié)果發(fā)現(xiàn)電腦鍵盤上最下一排字母鍵（ZXC鍵）整體向右偏移了幾公分。發(fā)現(xiàn)原因在于鍵盤上的左“Shift”鍵過大，且在左“Shift”鍵與“Z”鍵之間增加了一個新的“\”鍵，結(jié)果使得整排字母鍵向右偏移，與傳統(tǒng)的鍵盤布局不同。
“這顯然不是簡單的所謂英式/美式鍵盤布局的不同，而是純粹的、經(jīng)典的設(shè)計錯誤。”這名用戶在網(wǎng)上發(fā)布了一個帖子稱。他在文章中還故意按照正常的打字方式使用這一鍵盤打字，留下一段不知所謂的錯別字，來突顯鍵盤設(shè)計的缺陷。
戴爾女發(fā)言人詹妮弗·戴維斯（Jennifer Davis）就此稱，在4月中旬，戴爾公司已經(jīng)向歐洲地區(qū)發(fā)放了一小批存在鍵盤設(shè)計錯誤的Vostro 1310和Vostro 1510筆記本。在發(fā)現(xiàn)錯誤后，戴爾公司已經(jīng)決定在問題解決之前，迅速停止向歐洲市場發(fā)貨。同時，對于已經(jīng)收到存在鍵盤缺陷筆記本的用戶，戴爾公司將為他們更換新的鍵盤。
戴維斯表示，用戶可以選擇接收一套新鍵盤自行更換安裝，也可以選擇由戴爾公司派出一名技術(shù)維修人員到家中幫助更換安裝。
“戴爾Vostro 1310和Vostro 1510 筆記本目前還沒有向歐洲以外的地區(qū)供貨，因此世界其它地區(qū)不會受到此次鍵盤設(shè)計錯誤的影響。”戴維斯說。
