戴爾周五宣布，由于鍵盤(pán)設(shè)計(jì)缺陷，戴爾公司已經(jīng)緊急停止兩款vostro筆記型電腦在歐洲市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
戴爾一位英國(guó)消費(fèi)者訂購(gòu)了一臺(tái)vostro 1310筆記本電腦，結(jié)果發(fā)現(xiàn)電腦鍵盤(pán)上最下一排字母鍵（ZXC鍵）整體向右偏移了幾公分。發(fā)現(xiàn)原因在于鍵盤(pán)上的左“Shift”鍵過(guò)大，且在左“Shift”鍵與“Z”鍵之間增加了一個(gè)新的“\”鍵，結(jié)果使得整排字母鍵向右偏移，與傳統(tǒng)的鍵盤(pán)布局不同。
“這顯然不是簡(jiǎn)單的所謂英式/美式鍵盤(pán)布局的不同，而是純粹的、經(jīng)典的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤�！边@名用戶(hù)在網(wǎng)上發(fā)布了一個(gè)帖子稱(chēng)。他在文章中還故意按照正常的打字方式使用這一鍵盤(pán)打字，留下一段不知所謂的錯(cuò)別字，來(lái)突顯鍵盤(pán)設(shè)計(jì)的缺陷。
戴爾女發(fā)言人詹妮弗·戴維斯（Jennifer Davis）就此稱(chēng)，在4月中旬，戴爾公司已經(jīng)向歐洲地區(qū)發(fā)放了一小批存在鍵盤(pán)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的Vostro 1310和Vostro 1510筆記本。在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，戴爾公司已經(jīng)決定在問(wèn)題解決之前，迅速停止向歐洲市場(chǎng)發(fā)貨。同時(shí)，對(duì)于已經(jīng)收到存在鍵盤(pán)缺陷筆記本的用戶(hù)，戴爾公司將為他們更換新的鍵盤(pán)。
戴維斯表示，用戶(hù)可以選擇接收一套新鍵盤(pán)自行更換安裝，也可以選擇由戴爾公司派出一名技術(shù)維修人員到家中幫助更換安裝。
“戴爾Vostro 1310和Vostro 1510 筆記本目前還沒(méi)有向歐洲以外的地區(qū)供貨，因此世界其它地區(qū)不會(huì)受到此次鍵盤(pán)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的影響�！贝骶S斯說(shuō)。
