1月7日消息，天津和海南作為攜號轉網的試點地區(qū)，昨日，有天津聯通的工作人員透露，攜號轉網工作已經列入公司的“五大工程”，公司高層已經明確要求做好此項工作。與此同時，作為號碼的轉出方的運營商也在采取多種措施盡可能阻止用戶號碼轉出。
攜號轉網列入聯通“五大工程”
有天津聯通的工作人員昨日在新浪微博里說，“今天領導找我談話了，今年重點做好“五大工程”中的整建制轉網工作。這是對中國聯通積淀了多少年的“守株待兔”的營銷方式巨大顛覆。能不能做好，會不會做好，不取決于中國移動下多少血本，而取決于我們能不能棄株。”
這位工作人員所言的“整建制轉網”即是眾所周知的攜號轉網。天津作為攜號轉網的試點地區(qū)，從2010年11月22日零時起開始向用戶開放，并采取了雙向轉網的策略。
為做好此項工作，天津聯通在網上營業(yè)廳頁面上還專門開辟了攜號轉網預約專區(qū)，并告知天津電信、天津移動(非157、188號段)的2G、3G預付費、后付費手機用戶均可攜入到天津聯通的2G、3G網絡。
轉出方多策略狙擊用戶出逃
在天津聯通的工作人員看來，攜號轉網辦理過程中，號碼轉出方也在千方百計挽留用戶。
這位天津聯通的工作人員表示，“我們有個非常高端的客戶要攜號轉網，客戶經理幫他投訴了17次！移動終于通過了！”
還有一位在一線營業(yè)廳的工作人員也表達了自己的無奈，“今天營業(yè)錄了100多個攜轉，一個都沒有在受理系統(tǒng)里通過，移動在系統(tǒng)里設的壁壘無法逾越，一線員工很無奈！”
此前，新浪科技以用戶身份分別致電天津的三家運營商客服，表明攜號轉網之意，天津聯通和天津電信的客服會直接告訴用戶攜號轉網的注意事項。相比較這兩家而言，天津移動客服在獲悉用戶的攜號轉網意向后首先挽留用戶，問明用戶為何要攜號轉網，并表示，如果是網絡問題會提交相關部門進行網絡優(yōu)化處理。
截止到目前，攜號轉網已實施1月有余。有統(tǒng)計數據顯示，截止到1月3日，天津市有超過22000名用戶提出攜號轉網申請，其中15000余名用戶申請成功，13000余名用戶成功轉網，還有7000名用戶申請失敗。
在申請攜號轉網失敗的用戶中，原因不一，或是與運營商簽有在網協議，或是使用充值卡或網上充值產生話費余額，無法退還而又不愿放棄，還有部分用戶因非實名制、與運營商存在話費糾紛等原因無法轉網。
