上周,一份工信部、國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于調(diào)整移動(dòng)本地電話業(yè)務(wù)資費(fèi)管理方式的通知》(征求意見稿)讓“單向收費(fèi)”話題再度成為熱點(diǎn)。根據(jù)已經(jīng)看過(guò)此文件的人士表示,此份征求意見稿主要內(nèi)容涉及兩大方面:一是鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)商降低資費(fèi),對(duì)移動(dòng)本地電話業(yè)務(wù)實(shí)行單向收費(fèi)；另一是就移動(dòng)本地電話業(yè)務(wù)資費(fèi)交由運(yùn)營(yíng)商自主定價(jià)征求意見。據(jù)消息人士透露,這份征求意見稿如果在下發(fā)后沒有遭遇太多的反對(duì)聲音的話,最快將在9月份作為正式文件下發(fā)并予以實(shí)施。此消息一出,頓時(shí)引來(lái)眾多媒體“奔走相告”、大聲叫好,認(rèn)為這將是電信資費(fèi)下調(diào)的一大利好,消費(fèi)者注定將從中得到莫大的益處。但事實(shí)真的如想象中美好嗎?
本地“單向收費(fèi)”聊勝于無(wú)
作為移動(dòng)電話業(yè)務(wù)中最為消費(fèi)者詬病的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之一,在過(guò)去的20年中,取消“雙向收費(fèi)”的呼聲從未斷絕,但最近幾年卻沉寂了很多,這是為什么?原因很簡(jiǎn)單,自從當(dāng)年的中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通獲得以“小靈通”為名發(fā)展本地?zé)o線市話服務(wù)后,“單向收費(fèi)”就已經(jīng)被各大運(yùn)營(yíng)商頻繁使用,在中國(guó)電信正式獲得移動(dòng)電話業(yè)務(wù)牌照、中國(guó)聯(lián)通整合中國(guó)網(wǎng)通全面啟動(dòng)3G時(shí)代的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之后,雙向收費(fèi)尤其是在本地移動(dòng)電話業(yè)務(wù)中的雙向收費(fèi)早已“名存實(shí)亡”了�！艾F(xiàn)在不都是接聽免費(fèi)了嗎?”家住南洲路的吳女士在接受記者采訪時(shí)被問到期不期待單向收費(fèi)這一話題時(shí)竟然給出了這樣的反應(yīng)。據(jù)記者了解,目前在廣東市場(chǎng),三大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商幾乎都已經(jīng)通過(guò)資費(fèi)套餐的方式實(shí)現(xiàn)了本地包月接聽,從而提前完成了“單向收費(fèi)”的任務(wù),在這樣的背景下,所謂的下文提倡單向收費(fèi)實(shí)際上只是從政策法規(guī)層面對(duì)市場(chǎng)舉措的一種的追認(rèn),對(duì)于消費(fèi)者并沒有太多的實(shí)際意義。
“不光是單向收費(fèi),本地移動(dòng)業(yè)務(wù)的自主定價(jià)權(quán)問題其實(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)商也沒有太多吸引力�！睋�(jù)一位運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士告訴記者,目前在競(jìng)爭(zhēng)激烈的省份,各大運(yùn)營(yíng)商的本地通話費(fèi)最低的早已突破固話水平,“只不過(guò)在現(xiàn)有的政策下,還不能光明正大地打出降價(jià)的旗號(hào),只能成為優(yōu)惠套餐,而且每次新套餐的推出還得向通管局報(bào)備,手續(xù)上麻煩了一些,如果今后權(quán)力下放的話就會(huì)方便不少了。”不過(guò)該人士同時(shí)也指出,在目前運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)電話用戶爭(zhēng)奪焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向中高端市場(chǎng),業(yè)務(wù)核心也從語(yǔ)音轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)的情況下,即使定價(jià)自主權(quán)下放,各大運(yùn)營(yíng)商也不太可能在本地移動(dòng)電話的資費(fèi)上作出太大幅度的調(diào)降了,“現(xiàn)在很多套餐的通話資費(fèi)已經(jīng)比市話還要便宜的,下降的空間真的不大。”
調(diào)降漫游費(fèi)更受期待
雖然用戶對(duì)于“單向收費(fèi)”的期待度不高,但并不表明他們對(duì)目前的電信資費(fèi)已經(jīng)十分滿意了。根據(jù)記者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),手機(jī)漫游資費(fèi)和上網(wǎng)流量費(fèi)的調(diào)降仍然是眾多用戶關(guān)注的對(duì)象�！耙f(shuō)貴,現(xiàn)在就是漫游費(fèi)比較貴了,像我這樣經(jīng)常出差的人,基本上絕大部分的話費(fèi)都是漫游費(fèi)給耗掉的,要是這個(gè)能取消就太好了�！痹谝患乙曨l網(wǎng)站廣州分公司工作的方女士這樣告訴記者。為了說(shuō)明情況,她還特意給記者算了一筆賬,她現(xiàn)在選用的是廣東移動(dòng)全球通的98元套餐,“這里面包了本地主叫、省內(nèi)主叫、省際主被叫合共300分鐘,要是我基本在省內(nèi)活動(dòng)的話基本夠用了,但是因?yàn)楣ぷ鞯脑蛭医?jīng)常要到外省其他分公司和北京總公司出差,這出省一多就不行了,超出了包月時(shí)長(zhǎng)后在外地接電話尤其不合算,和打出去一樣是3毛9一分鐘的,每個(gè)月都得多花上百元,而且這里面絕大部分都是接電話的,有點(diǎn)不合算�！�
據(jù)記者了解,目前由于各大運(yùn)營(yíng)商的省際分公司之間存在結(jié)算問題,所以基本上各大運(yùn)營(yíng)商都還沒有普遍實(shí)現(xiàn)漫游情況下的全國(guó)范圍內(nèi)的免費(fèi)接聽,只是在一些針對(duì)3G用戶的資費(fèi)套餐中提供了“全面免費(fèi)接聽”的優(yōu)惠,但是惠及的用戶群體較為中高端,并未能覆蓋所有用戶群體�！耙菄�(guó)家真的出政策搞單向收費(fèi)的話,就應(yīng)該搞全國(guó)范圍的單向收費(fèi)的,現(xiàn)在這種只是鼓勵(lì)本地單向,實(shí)在沒什么意思!”方女士直言道。和看重語(yǔ)音資費(fèi)優(yōu)惠的商務(wù)人群不同,學(xué)生和時(shí)尚年輕人群體則對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)的流量費(fèi)表現(xiàn)出了更多的關(guān)心,在廣州體育學(xué)院上大二的小李就告訴記者,他現(xiàn)在幾乎每天都要用手機(jī)看新聞、看書什么的,“有時(shí)候還會(huì)試下看視頻、下載歌曲,但是實(shí)在不敢多用,尤其是看視頻,實(shí)在是太貴了,一不小心就要上百元的,用不起。”事實(shí)上,隨著3G業(yè)務(wù)的推廣逐漸得到年輕用戶群體的接受,目前呼吁流量費(fèi)降價(jià)的呼聲也越來(lái)越高,“我看新聞?wù)f美國(guó)AT&T的3G網(wǎng)絡(luò)都是20、30美元包月就不限流量使用了,要是國(guó)內(nèi)也有這樣的20、30塊錢就不限流量的套餐就好了�！毙±铑H為期許的說(shuō)道。
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