“中小企業(yè)及個(gè)人業(yè)務(wù)”定位遭遇尷尬，被質(zhì)疑“病急亂投醫(yī)”
“以前有調(diào)查說中國至少有100萬黑莓手機(jī)用戶，但他們拿到的僅僅是個(gè)手機(jī)而已，離真正具有服務(wù)的黑莓體驗(yàn)還差很遠(yuǎn)�！边@是黑莓手機(jī)制造商 RIM公司中國區(qū)總裁謝國睿的一番話。在他看來，顯然單純的手機(jī)銷量沒有意義，更重要的是服務(wù)，能在中國賣出多少。然而，進(jìn)入中國市場近5年，RIM的黑莓服務(wù)發(fā)展始終不溫不火，業(yè)績與美國如天壤之別，其中最為人詬病的是不符合中國國情的高資費(fèi)。
有鑒于此，11月17日，RIM聯(lián)合中國移動，推出了面向中小企業(yè)及個(gè)人用戶的相關(guān)服務(wù)套餐。盡管98元和108元兩檔資費(fèi)較過往已大幅下調(diào)，但面向?qū)r(jià)格非常敏感的中小企業(yè)，以及有別于美國市場的高端個(gè)人用戶，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為“形同雞肋”。
新套餐面向中小企業(yè)及個(gè)人
11月17日，RIM與中國移動聯(lián)合宣布，首次推出的面向高端個(gè)人客戶、中小企業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的中國移動黑莓(Black-Berry)中小企業(yè)及個(gè)人版業(yè)務(wù)在北京正式上線。
據(jù)了解，此次推出的黑莓中小企業(yè)和個(gè)人業(yè)務(wù)套餐有98元和108元兩檔，分別包含30MB和50MB流量，提供包括139郵箱在內(nèi)的10個(gè)工作及私人電 子郵件賬戶的推送服務(wù)，還支持飛信、黑莓獨(dú)享的BBM等多種即時(shí)通信工具。此外，此次推出的業(yè)務(wù)還為用戶提供多個(gè)第三方應(yīng)用，包括社交網(wǎng)絡(luò)、微博、航 班查詢、股票交易等。
作為個(gè)人業(yè)務(wù)的試點(diǎn)地，此前廣東移動已率先針對全球通用戶，推出了這種98元、108元黑莓業(yè)務(wù)套餐。如今進(jìn)一步擴(kuò)大范圍，并由官方“正式推出”，意味著該業(yè)務(wù)將陸續(xù)推向全國。RIM發(fā)言人證實(shí)了這種猜測，但并未提供時(shí)間表。
這被視作是RIM中國今年以來的第二次大動作，彰顯拓展中國市場的決心。此前6月，神州數(shù)碼作為與RIM合作的渠道商，正式在中國推出黑莓手機(jī)8910Curve智能手機(jī)，引起業(yè)界關(guān)注。不過中國移動當(dāng)時(shí)還沒有推出與之相匹配的郵件直推技術(shù)。
服務(wù)價(jià)不斷下調(diào)，依然過高
黑莓手機(jī)最早從正當(dāng)渠道進(jìn)入中國，并與運(yùn)營商展開合作是在4年前，合作對象就是中國移動。不過在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)，黑莓在中國的服務(wù)價(jià)格都在沿用歐美發(fā)達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)——以最先推出的郵件推送服務(wù)為例，當(dāng)時(shí)中國移動與RIM共同服務(wù)定價(jià)為398元、498元和598元三種套餐，手機(jī)費(fèi)用則在5000元左右， 且不能面向個(gè)人銷售，企業(yè)用戶只能通過中國移動集團(tuán)客戶部購買，用戶寥寥可數(shù)。
這種曲高和寡的狀況一直延續(xù)到今年5月，繼中國電信也與黑莓展開合作，并推出價(jià)格較低的套餐之后，中國移動也開始在北京試點(diǎn)新的套餐，套餐價(jià)格分為別198元、298元、398元、498元和598元。值得注意的是，其中最低檔的套餐包括的流量較此前的398元套餐更多。
不過這顯然還不是大多數(shù)中國企業(yè)可以承受的價(jià)格，德國軟件公司SAP下屬一家數(shù)據(jù)服務(wù)公司相關(guān)人士曾向南都記者透露，考慮到長期成本，平安保險(xiǎn)正計(jì)劃為原本使用黑莓手機(jī)的管理人員，改配可使用3G網(wǎng)絡(luò)的蘋果iPhone，并搭配價(jià)格更優(yōu)惠的第三方應(yīng)用程序。
就在推出兩檔新套餐之前，RIM剛剛公布了今年第三財(cái)季的業(yè)績報(bào)告。內(nèi)容顯示，今年第三財(cái)季黑莓手機(jī)出貨量為1420萬部，略高于蘋果的iPhone，且主要增長來自于美國、加拿大與英國以外市場，顯示出黑莓在海外銷售業(yè)績的強(qiáng)勁增長。
