“中小企業(yè)及個(gè)人業(yè)務(wù)”定位遭遇尷尬，被質(zhì)疑“病急亂投醫(yī)”
“以前有調(diào)查說(shuō)中國(guó)至少有100萬(wàn)黑莓手機(jī)用戶，但他們拿到的僅僅是個(gè)手機(jī)而已，離真正具有服務(wù)的黑莓體驗(yàn)還差很遠(yuǎn)�！边@是黑莓手機(jī)制造商 RIM公司中國(guó)區(qū)總裁謝國(guó)睿的一番話。在他看來(lái)，顯然單純的手機(jī)銷量沒(méi)有意義，更重要的是服務(wù)，能在中國(guó)賣出多少。然而，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)近5年，RIM的黑莓服務(wù)發(fā)展始終不溫不火，業(yè)績(jī)與美國(guó)如天壤之別，其中最為人詬病的是不符合中國(guó)國(guó)情的高資費(fèi)。
有鑒于此，11月17日，RIM聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)，推出了面向中小企業(yè)及個(gè)人用戶的相關(guān)服務(wù)套餐。盡管98元和108元兩檔資費(fèi)較過(guò)往已大幅下調(diào)，但面向?qū)r(jià)格非常敏感的中小企業(yè)，以及有別于美國(guó)市場(chǎng)的高端個(gè)人用戶，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為“形同雞肋”。
新套餐面向中小企業(yè)及個(gè)人
11月17日，RIM與中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合宣布，首次推出的面向高端個(gè)人客戶、中小企業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的中國(guó)移動(dòng)黑莓(Black-Berry)中小企業(yè)及個(gè)人版業(yè)務(wù)在北京正式上線。
據(jù)了解，此次推出的黑莓中小企業(yè)和個(gè)人業(yè)務(wù)套餐有98元和108元兩檔，分別包含30MB和50MB流量，提供包括139郵箱在內(nèi)的10個(gè)工作及私人電 子郵件賬戶的推送服務(wù)，還支持飛信、黑莓獨(dú)享的BBM等多種即時(shí)通信工具。此外，此次推出的業(yè)務(wù)還為用戶提供多個(gè)第三方應(yīng)用，包括社交網(wǎng)絡(luò)、微博、航 班查詢、股票交易等。
作為個(gè)人業(yè)務(wù)的試點(diǎn)地，此前廣東移動(dòng)已率先針對(duì)全球通用戶，推出了這種98元、108元黑莓業(yè)務(wù)套餐。如今進(jìn)一步擴(kuò)大范圍，并由官方“正式推出”，意味著該業(yè)務(wù)將陸續(xù)推向全國(guó)。RIM發(fā)言人證實(shí)了這種猜測(cè)，但并未提供時(shí)間表。
這被視作是RIM中國(guó)今年以來(lái)的第二次大動(dòng)作，彰顯拓展中國(guó)市場(chǎng)的決心。此前6月，神州數(shù)碼作為與RIM合作的渠道商，正式在中國(guó)推出黑莓手機(jī)8910Curve智能手機(jī)，引起業(yè)界關(guān)注。不過(guò)中國(guó)移動(dòng)當(dāng)時(shí)還沒(méi)有推出與之相匹配的郵件直推技術(shù)。
服務(wù)價(jià)不斷下調(diào)，依然過(guò)高
黑莓手機(jī)最早從正當(dāng)渠道進(jìn)入中國(guó)，并與運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)合作是在4年前，合作對(duì)象就是中國(guó)移動(dòng)。不過(guò)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，黑莓在中國(guó)的服務(wù)價(jià)格都在沿用歐美發(fā)達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)——以最先推出的郵件推送服務(wù)為例，當(dāng)時(shí)中國(guó)移動(dòng)與RIM共同服務(wù)定價(jià)為398元、498元和598元三種套餐，手機(jī)費(fèi)用則在5000元左右， 且不能面向個(gè)人銷售，企業(yè)用戶只能通過(guò)中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶部購(gòu)買，用戶寥寥可數(shù)。
這種曲高和寡的狀況一直延續(xù)到今年5月，繼中國(guó)電信也與黑莓展開(kāi)合作，并推出價(jià)格較低的套餐之后，中國(guó)移動(dòng)也開(kāi)始在北京試點(diǎn)新的套餐，套餐價(jià)格分為別198元、298元、398元、498元和598元。值得注意的是，其中最低檔的套餐包括的流量較此前的398元套餐更多。
不過(guò)這顯然還不是大多數(shù)中國(guó)企業(yè)可以承受的價(jià)格，德國(guó)軟件公司SAP下屬一家數(shù)據(jù)服務(wù)公司相關(guān)人士曾向南都記者透露，考慮到長(zhǎng)期成本，平安保險(xiǎn)正計(jì)劃為原本使用黑莓手機(jī)的管理人員，改配可使用3G網(wǎng)絡(luò)的蘋果iPhone，并搭配價(jià)格更優(yōu)惠的第三方應(yīng)用程序。
就在推出兩檔新套餐之前，RIM剛剛公布了今年第三財(cái)季的業(yè)績(jī)報(bào)告。內(nèi)容顯示，今年第三財(cái)季黑莓手機(jī)出貨量為1420萬(wàn)部，略高于蘋果的iPhone，且主要增長(zhǎng)來(lái)自于美國(guó)、加拿大與英國(guó)以外市場(chǎng)，顯示出黑莓在海外銷售業(yè)績(jī)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
