諾基亞5800手機
3月2日消息，據(jù)國外媒體報道，作為諾基亞在美國市場發(fā)布的首款觸摸屏手機，諾基亞5800在北美上市幾個小時后就被暫停銷售。原因是消費者發(fā)現(xiàn)5800的3G功能有很大缺陷。
諾基亞5800上周剛在紐約和芝加哥的諾基亞旗艦店風光上市，但是馬上就有顧客反映這款漂亮的新手機竟然無法正常使用AT&T的3G網(wǎng)絡。接到大量的投訴后，諾基亞決定暫停這款手機的銷售。而除了3G的問題，早在1月份，5800還被發(fā)現(xiàn)耳機的揚聲器存在質(zhì)量缺陷。諾基亞已經(jīng)證實5800的這些問題，并解釋造成這一問題的原因是有一批揚聲器的制造商沒有對產(chǎn)品進行充分保護，導致水汽進入揚聲器，從而對揚聲器造成了破壞。
在事后，諾基亞向媒體發(fā)布一份聲明，宣布他們對已經(jīng)上架和尚在庫存的5800的耳機進行了更換，并更換了耳機揚聲器的供應商。消費者可以從外觀上分辨出來，更換后的耳機和以前的區(qū)別明顯。另外，目前美國各個諾基亞授權(quán)的服務中心都收到了更新后的產(chǎn)品，所以消費者不必擔心再買到配有問題耳機的產(chǎn)品。另外，諾基亞稱5800 XpressMusic作為公司的主推產(chǎn)品，從上市的第一天開始，售出的產(chǎn)品就由專門的研發(fā)部門跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施解決。
按照諾基亞的說法，在處理了耳機質(zhì)量問題后，5800的生產(chǎn)已經(jīng)恢復。但是媒體從紐約的諾基亞商店處得知，由于3G信號的問題尚未得到解決，5800的銷售并沒有恢復。
