10月16日，星期五，諾基亞經(jīng)歷了一場突如其來的黑色災(zāi)難。
這一天，諾基亞發(fā)布的2009年第三季度財報顯示，在過去3個月中，諾基亞營收98億歐元，同比下降20%，虧損數(shù)額高達(dá)5.59億歐元(約合人民幣57億元)，而去年同期這一數(shù)據(jù)是盈利10.6億歐元。
這是作為手機(jī)霸主的諾基亞自1996年以來的首次季度虧損。
人們很難將這一系列“難看”的數(shù)字和依舊雄踞手機(jī)老大地位的諾基亞聯(lián)系起來。就像當(dāng)初誰也不相信摩托羅拉終會走下神壇一樣，但事情確實發(fā)生了。
危局
盡管之前就已經(jīng)屢遭業(yè)績指摘，但麻煩從未像現(xiàn)在這樣直觀而逼近。
在財報中，諾基亞稱虧損的直接原因是其合資子公司諾基亞西門子公司計提9.08億歐元損失。其首席執(zhí)行官康培凱在此前一次發(fā)言中也盡量對諾基亞當(dāng)下的不景氣業(yè)績“輕描淡寫”，他說：“我們的銷量和凈銷售額稍受產(chǎn)品線零件短缺的影響�！�
但是，顯然這不是事實的全部。
諾基亞產(chǎn)品正遭遇著整體利潤的下滑。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從2006年第一季度到2009年第二季度，諾基亞手機(jī)的平均售價從102歐元下降到了62歐元。2007年，諾基亞手機(jī)部門的利潤率達(dá)20.1%，但2009年第二季度，這一比例已下滑至12.2%。
當(dāng)然，你也可以將此解釋為諾基亞之前已經(jīng)將手機(jī)銷售、尤其傳統(tǒng)手機(jī)銷售做到極致，所以很難再有高增長的利潤點。但是，即使在廣闊的智能手機(jī)市場，情況也不容樂觀。
眾所周知，在3G快速發(fā)展的今天，利潤豐厚的智能手機(jī)正越來越成為各個手機(jī)廠商角逐的關(guān)鍵。諾基亞更是很早就為此布局，鼎盛之時一度占據(jù)了全球智能手機(jī)45%的市場份額。
然而，優(yōu)勢地位正在遭遇到挑戰(zhàn)。諾基亞在2009年第三季度共售出產(chǎn)品1640萬部，這與上季度的1690萬部銷售額相比，看似相差不多，但由于智能手機(jī)總銷量的增加，諾基亞占有率已經(jīng)由前季的41%降至目前的35%。僅僅一個季度，便痛失6%的江山。
在談到諾基亞當(dāng)下處境時，廣東深圳福田區(qū)的一位手機(jī)貿(mào)易商選擇了“前狼后虎”這個詞：在普通手機(jī)市場，本土手機(jī)廠商一擁而上，它們有著更低廉的價格和愈來愈完善的性能；智能手機(jī)領(lǐng)域，諾基亞市場份額正被黑莓、蘋果iPhone、谷歌以及韓系手機(jī)競相蠶食。
現(xiàn)在，讓我們暫時離開產(chǎn)品和市場，將目光再投遠(yuǎn)一些。3G時代的到來昭示著手機(jī)廠商僅僅依靠一次性硬件銷售收入為主體的模式難以持續(xù)，軟服務(wù)和增值空間將成為未來的真正角斗場。
但至今，諾基亞在此方面尚未顯現(xiàn)出自己的明顯優(yōu)勢。與此相應(yīng)的則是蘋果iPhone 在2007年沖擊高端智能手機(jī)市場初戰(zhàn)告捷，并于2008年憑借APP Store模式（在線程序商店）賺得盆滿缽溢。
來自研究機(jī)構(gòu)Infonetics Research預(yù)測稱，2013年全球智能手機(jī)銷量將超過普通手機(jī)，屆時蘋果的份額將增至33%，而諾基亞將萎縮至20%。這可真不是一個好消息。
自救
諾基亞并非對處境毫無知覺。自救正在逐一展開。
為了彌補(bǔ)自身在線業(yè)務(wù)的不足，諾基亞展開了一輪又一輪的并購。2006年10月，諾基亞收購了全球最大的數(shù)字音樂發(fā)布商Loudeye和手機(jī)導(dǎo)航軟件開發(fā)商Gate5；2007年7月，收購美國圖片和視頻共享社交網(wǎng)站Twango；9月收購美國手機(jī)廣告公司Enpocket，10月又以81億美元收購全球最大的手機(jī)數(shù)字地圖開發(fā)商Navteq。
在以100多億美元的代價瘋狂吸收新鮮血液之后，2007年7月諾基亞公開宣布要全面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，并迫不及待展示自己的互聯(lián)網(wǎng)雛形：8月推出N-Gage游戲平臺；在歐洲推出類似于蘋果iTunes的在線音樂商店；年末公布升級版的維信平臺。
2008年8月，諾基亞又將維信平臺、N-Gage游戲和在線音樂商店整合到一起，啟用一個全新品牌ovi，2009年5月，Ovi Store應(yīng)用程序商店正式開通。
正如以上所看到的這些羅列事實，諾基亞希望能夠借助移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用來重振業(yè)績，建立新的競爭優(yōu)勢。
但事實是殘酷的。整個2008年，諾基亞的互聯(lián)網(wǎng)在線業(yè)務(wù)收入僅為5億歐元，同其500億歐元的年銷售額相比實在微不足道，與蘋果iTunes一年20多億美元的進(jìn)賬相比也差之千里。“和任何一艘大船一樣，想要掉頭注定是一件很難的事。這主要因為諾基亞之前一直在2G市場表現(xiàn)良好，給它帶來豐厚利潤的并不完全是智能手機(jī)，因此，諾基亞一直不可能把全部的精力放在智能手機(jī)之上�！痹诮邮堋吨袊�(jīng)營報》采訪時，國內(nèi)通信業(yè)著名觀察家項立剛分析說。
