一位早年畢業(yè)于某高等院校中文系、勤勤懇懇工作了幾十年的老教師退休了，為此，學(xué)校為他和另一位曾多次榮獲過(guò)“先進(jìn)”的退休老同志一并舉行了一個(gè)歡送會(huì)。與會(huì)同志和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的工作和為人進(jìn)行了熱情洋溢而又非常得體的肯定和贊揚(yáng)，相比之下，對(duì)那位曾多次榮獲過(guò)“先進(jìn)”的老同志的美譽(yù)則尤多。當(dāng)輪到兩位受歡迎的退休老同志致答辭的時(shí)候，他們對(duì)大家的贊譽(yù)作了深情的感謝。一時(shí)間，會(huì)場(chǎng)里充滿(mǎn)了一種令人動(dòng)情的溫馨氣氛。作為答謝，話(huà)本該說(shuō)到這里為止；然而，那位老教師卻并未就此打住，卻由人們對(duì)另一位“先進(jìn)”的贊揚(yáng)中引起了感觸，并作了頗為欠當(dāng)?shù)穆?lián)想和發(fā)揮：“說(shuō)到先進(jìn)，很遺憾，我從來(lái)也沒(méi)有得過(guò)一次……”話(huà)猶未竟，坐在他對(duì)面的、平日與他相處得不很融洽的一位青年教師突然搶了話(huà)頭：“不，那是我們不好，不是你不配當(dāng)先進(jìn)，是怪我們沒(méi)有提你的名。”話(huà)語(yǔ)中帶著一種不肯饒人而又讓人難堪的“刺”，冷不防，老教師的眼角眉梢被“刺”出了一股感傷的表情，一時(shí)間會(huì)場(chǎng)中出現(xiàn)了一種怏怏不悅的尷尬氣氛。一位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)勢(shì)不對(duì)，馬上接過(guò)話(huà)茬，想把氣氛緩和一下。照理說(shuō)，這時(shí)，他應(yīng)避開(kāi)“先進(jìn)”這個(gè)敏感的話(huà)題，轉(zhuǎn)而談?wù)撈渌�。然而，他卻反反復(fù)復(fù)勸慰那位退休老教師，叫他對(duì)“先進(jìn)”的問(wèn)題不要在意，說(shuō)沒(méi)有評(píng)過(guò)先進(jìn)，并不等于不夠先進(jìn)，先進(jìn)不僅在名義，更要看事實(shí)。如此等等，一席話(huà)，等于是把本應(yīng)避而不談的話(huà)題作了重復(fù)和引申，使本已尷尬的局面顯得更為尷尬。
這是一個(gè)發(fā)生在我們身邊的真實(shí)的故事，我們不妨把它叫做一個(gè)“不會(huì)說(shuō)話(huà)的故事”。從這個(gè)故事中，我們很可以引出幾點(diǎn)發(fā)人深思的教訓(xùn)來(lái)：
一是那位退休老教師的教訓(xùn)：不該作無(wú)謂的比照。比照，是談話(huà)中常用的一種手法。用得好，可以使談話(huà)產(chǎn)生某種積極的效果。這里，“積極的效果”是應(yīng)該特別注意的。在退休歡送會(huì)這樣的場(chǎng)合，人家所說(shuō)的往往都是一些富有情感而又不失其真的十分得體的人情話(huà)和好話(huà)。對(duì)于這種充滿(mǎn)人味的好話(huà)，聽(tīng)話(huà)者要善于傾聽(tīng)，善于應(yīng)答，大可不必拿別人的長(zhǎng)處來(lái)衡量自己的短處，從而引起自己的不快。
二是那位青年教師的教訓(xùn)：不要在別人失意之火燃燒時(shí)加油。與人相處，難免會(huì)發(fā)生這樣那樣人齬，在一位勤勤懇懇工作了一輩子人老前輩即將退休時(shí)，雖然可能因?yàn)槔舷壬綍r(shí)在某些方面不善為人處事而與自己傷了和氣，然而在歡送會(huì)這種場(chǎng)合，我們卻不能乘別人一時(shí)失言，抓住不放，圖一時(shí)之痛快而說(shuō)出那些不合人情人刻薄話(huà)，在這種場(chǎng)合，無(wú)論如何，還是要在“歡”字上多考慮一些，“歡送歡送”，“歡”而“歡”之，要盡可能多留一點(diǎn)美好人想頭給人家。
三是那位領(lǐng)導(dǎo)人教訓(xùn)：應(yīng)注意避開(kāi)敏感話(huà)題。領(lǐng)導(dǎo)者人領(lǐng)導(dǎo)能力固然表現(xiàn)在原則性上，在會(huì)場(chǎng)上一時(shí)出現(xiàn)了某種始料未及人尷尬局面時(shí)，他沒(méi)有直接去批評(píng)那位言之有失人青年教師，他竭力肯定那位老教師人貢獻(xiàn)：具有這種應(yīng)急應(yīng)變?nèi)艘庾R(shí)并立即著手應(yīng)變，這些都是無(wú)可厚非人。然而，從具體人應(yīng)變能力和言語(yǔ)技巧人一面看，卻又顯得很不夠。照理說(shuō)，在這種場(chǎng)合，他應(yīng)竭力避開(kāi)“先進(jìn)”這個(gè)敏感人話(huà)題，“王顧左右而言他”，巧妙地把話(huà)題岔開(kāi)，使歡送會(huì)人氣氛由暫時(shí)人不歡而重新轉(zhuǎn)向歡快，并順勢(shì)掀起新人高潮，而不是如他所做人那樣在敏感人話(huà)題上嘮叨不休。能否機(jī)敏地避開(kāi)某些不宜多說(shuō)人話(huà)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人領(lǐng)導(dǎo)能力也是一種很好人檢驗(yàn)。
三個(gè)方面人教訓(xùn)，合為一點(diǎn)，就是：說(shuō)話(huà)要注意場(chǎng)合。不看場(chǎng)合，隨心所欲，信口開(kāi)河，想到什么說(shuō)什么，這是“不會(huì)說(shuō)話(huà)”人一種拙劣表現(xiàn)。人，總是在一定人時(shí)間、一定人地點(diǎn)、一定人條件下生活人，在不同人場(chǎng)合，面對(duì)著不同人，不同人事，從不同人目的出發(fā)，就應(yīng)該說(shuō)不同的話(huà)，用不同的方式說(shuō)話(huà)，這樣才能收到理想的言談效果。本新聞共
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