不久之前，我們?cè)鴪?bào)道過西部數(shù)據(jù)新款3.5英寸My Book Essential移動(dòng)硬盤存在“接口門”，即新產(chǎn)品開封后會(huì)出現(xiàn)USB接口與產(chǎn)品外殼裝配出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致USB數(shù)據(jù)線無法插入進(jìn)去。
存在瑕疵的西數(shù)3.5英寸移動(dòng)硬盤
針對(duì)這一情況，近日有渠道代理商向筆者反映導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因：西部數(shù)據(jù)新款3.5英寸My Book Essential移動(dòng)硬盤內(nèi)部電路板與機(jī)身外殼連接方式與普通產(chǎn)品有所不同，電路板四周通過彈性緩沖墊與機(jī)身外殼連接，緩沖墊本身具有一定的彈性；而普通移動(dòng)硬盤電路板與機(jī)身外殼往往通過螺絲硬性連接。
正常狀態(tài)下的USB接口位置
據(jù)悉，西部數(shù)據(jù)這樣的設(shè)計(jì)原本是為了增強(qiáng)產(chǎn)品的抗震性，而沒有令人想到的是，由于貨物運(yùn)輸過程或其他外力因素，導(dǎo)致新產(chǎn)品開封前承受了過大的震動(dòng)，導(dǎo)致內(nèi)部電路板與外殼出現(xiàn)位移，由此導(dǎo)致“接口門”的出現(xiàn)。
西部數(shù)據(jù)新款My Book Essential移動(dòng)硬盤包裝
另據(jù)渠道代理商透露，自從ZOL報(bào)道“接口門”事件后，西部數(shù)據(jù)內(nèi)部渠道體系已經(jīng)對(duì)相關(guān)問題產(chǎn)品進(jìn)行低調(diào)召回，甚至對(duì)部分批次尚未銷售的新產(chǎn)品進(jìn)行了回收，并全部替換為新批次產(chǎn)品。
西部數(shù)據(jù)新款3.5英寸My Book Essential移動(dòng)硬盤提升產(chǎn)品抗震性能的設(shè)計(jì)初衷值得肯定，但沒想到弄巧成拙，通過這件事情暴露出兩大問題：一方面，新產(chǎn)品USB接口存在瑕疵的情況早在春節(jié)前就有出現(xiàn)，但并沒有引起西部數(shù)據(jù)廠商及渠道代理商的足夠重視，導(dǎo)致同樣的情況接連發(fā)生。另一方面，筆者走訪的多家代理商都反映遇到過“接口門”，顯然涉及到的產(chǎn)品也不是個(gè)小數(shù)，這不禁讓我們產(chǎn)生更多疑問：西部數(shù)據(jù)在產(chǎn)品運(yùn)輸過程中是否存在“暴力搬運(yùn)”？即便沒有遭遇接口門的產(chǎn)品是否本身曾受過“重創(chuàng)”？產(chǎn)品品質(zhì)和穩(wěn)定性是否會(huì)受影響？
