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一：網(wǎng)上購物買家防騙術(shù)
1.李代桃僵(用戶名及地址陷阱)
這種情況就是用賬號(hào)名甲你的寶貝并付款，賬號(hào)名乙去跟你聯(lián)系，這兩個(gè)用戶名的名字很相像，比如紫紫免與紫紫兔，tyreal0316和tyrea10316�；蛘呤窃诹奶熘幸蟀褨|西發(fā)到一個(gè)與支付寶里所留收貨地址不同的地址。這時(shí)候大家一定要小心。因?yàn)槿绻阋徊涣羯�，就�?huì)中騙子的圈套。這時(shí)候，騙子反而會(huì)投訴你，說你“收款不發(fā)貨”，你又無法給支付寶充分的證據(jù)你確實(shí)發(fā)貨了(你發(fā)貨了，可發(fā)的地址不是騙子支付寶里留的地址)，這時(shí)候你應(yīng)訴成功的機(jī)會(huì)不大。
對(duì)策：嚴(yán)格按照付款買家的地址發(fā)貨，如果買家要更改收貨地址，一定要讓他在支付寶交易記錄里更改。否則寧可交易不做，也不要給騙子留下機(jī)會(huì)。注意跟你聯(lián)系的用戶id是不是跟付款id完全一樣，如果有差別，那就要提高警惕了。
2.空手套狼
買家說自己如何如何急用，而目前賬號(hào)沒有錢。等賣家發(fā)了貨，就再也聯(lián)系不上買家了。
或者是買家拍下寶貝，告訴你已經(jīng)付款，讓你趕緊發(fā)貨。而你自己去查，交易信息里顯示“等待買家付款”！這種情況對(duì)于賣點(diǎn)卡的賣家是很容易遇到的.....一定要小心。
對(duì)策：不見兔子不撒鷹，客戶付款后才能發(fā)貨。
3.暗渡陳倉(木馬計(jì))
買家會(huì)發(fā)給你個(gè)圖片或者網(wǎng)址，“你家有這種款式的嗎？”你打開后，中了木馬，賬戶密碼被盜，損失慘重。
對(duì)策：數(shù)字證書，防病毒軟件，U盾一個(gè)都不能少……
另外是不要隨便接收別人發(fā)來的圖片，鏈接也要檢查是否是可疑的地址。
4.樹上開花
買家說有大訂單，目前先定一個(gè)，要求給予低價(jià)優(yōu)惠。
對(duì)策：一個(gè)就是零售價(jià)，批發(fā)低價(jià)等大訂單再說吧。
5.移花接木(收貨陷阱)
買家說收到貨了，可收到的包里是個(gè)大磚頭。你明明記得給他發(fā)的是數(shù)碼用品呀，況且你又不是做建筑類用品銷售的。用戶要求退款，而且是把一個(gè)磚頭退回來，不然就差評(píng)＋投訴。
對(duì)策：盡量用快遞發(fā)貨，要求客戶當(dāng)著快遞面拆開。如果是平郵，在郵寄時(shí)，都會(huì)檢查郵寄品，把發(fā)貨詳單當(dāng)著郵局工作人員的面寫清楚。
6.惡評(píng)威脅(要求補(bǔ)償)
買家收到貨了，說不是很滿意，但不愿意退貨，就是要求給于補(bǔ)償，就是退一部分款。否則就要惡意評(píng)價(jià)。
對(duì)策：畢竟信用是賣家在網(wǎng)上的生命，這時(shí)候就要看買家的要求是否合理。
我建議遇到這種買家，就是勸他退貨算了，因?yàn)榫退憬o他些補(bǔ)償，也不知道他會(huì)怎么評(píng)價(jià)。
7.假途伐虢(騙取電話費(fèi))
買家拍下你的寶貝不付款。旺旺QQ站內(nèi)通信沒有回音。你按他留的電話打過去，月底你收到巨額電話費(fèi)單。
對(duì)策：對(duì)于拍下東西再也沒有聯(lián)系的而且QQ站內(nèi)通信沒有回音的人就不要勉強(qiáng)人家了……就算要打電話聯(lián)系也要看他留的電話是以哪些數(shù)字開頭的……
8.借尸還魂
買家收到貨后表示不滿意要求退款或換貨你本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度答應(yīng)了要求。給他退了款或給他重發(fā)一件�？稍僖彩詹坏剿私o你的貨。
對(duì)策：嚴(yán)格按流程走收到退貨后才能退款或重新發(fā)貨……
二、為什么會(huì)上當(dāng)?shù)馁I家心理解析與意見：
1、買家在購物時(shí)不要抱著貪小便宜的心理
例如同一件商品a賣家比b賣家賣得便宜很多時(shí)，您必需學(xué)會(huì)問自己，到底能不能這么便宜？還是一件冒牌貨呢？記得我曾經(jīng)就有過這樣的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橐粫r(shí)的貪小便宜買了一塊比其他買家便宜50元的相機(jī)內(nèi)存卡，結(jié)果只用了一個(gè)星期就壞了。當(dāng)時(shí)，我立即要求賣家給我更換，結(jié)果對(duì)方手機(jī)已停用沒辦法聯(lián)系上了。
2、大牌子的廠家問題
在淘寶上有很多大牌子在銷售。您只要打上sony可能出現(xiàn)一大堆您需要的商品，不過，在這時(shí)您千萬不要沖動(dòng)(當(dāng)然了，因?yàn)樗膬r(jià)錢會(huì)比市面便宜很多)。當(dāng)您看上某一賣家的商品時(shí)，必須要看他的商品銷售的授權(quán)證明，因?yàn)槊频臇|西，按大廠家的規(guī)矩他們一定會(huì)給賣家銷售授權(quán)書的。不過根據(jù)我所知，關(guān)于大廠家們對(duì)網(wǎng)上銷售的授權(quán)書考核得非常嚴(yán)格的。因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格太混亂，如果胡亂授權(quán)會(huì)直接影響他們的品牌檔次。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 1頁 1 2 3 |
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