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龍坤裝飾李曉坤:與土巴兔10年“愛情”長跑,把公司干到東三省

http://www.yibo1263.com 2021/5/31 9:29:59  來源:東北IT網(wǎng)  編輯:Jiaweb
 

“只要用戶不滿意,就是我沒有服務(wù)到位!

每天早8點(diǎn)半,龍坤裝飾員工們都會集合在一起,高聲喊出公司的企業(yè)文化與口號。“一方面為了提振士氣,打開狀態(tài),補(bǔ)充正能量,一方面也是為了讓龍坤的家人們牢記,要始終將客戶放在第一位,利他,感恩,不怕問題,遇到問題及時解決,給客戶一個高標(biāo)準(zhǔn)的,超高滿意的裝修體驗(yàn)。”龍坤裝飾創(chuàng)始人李曉坤如此解釋

說到沈陽,首先聯(lián)想到除了“重工業(yè)”就是“東北最大城市”。而李曉坤的龍坤,就誕生在沈陽鐵西區(qū),這片東北老工業(yè)基地的沃土之上。其實(shí)不難看出,龍坤中的“坤”取自于自己名字。而讓人想不到的,這家如今在東北頗有名氣的裝修公司,創(chuàng)始人竟然是女兒身。憑著一股子韌勁,她硬生生做成了一家500多人的大企業(yè)。

仨月未休拼得第一個“月最佳”

2003年大學(xué)畢業(yè)的李曉坤選擇了當(dāng)?shù)氐囊患已b飾公司,一直以來設(shè)計(jì)是她的夢想,如今能從事自己最喜愛的專業(yè),她渾身都充滿著熱情和能量。

一般女孩都喜歡安逸的工作,可是她沒有,青春熱血的她對賺錢充滿渴望,喜歡有挑戰(zhàn)有價(jià)值的工作,同時她對職業(yè)和人生都是有著堅(jiān)定目標(biāo)和清晰的規(guī)劃。

李曉坤回憶,當(dāng)年一進(jìn)公司,“不怕吃苦”這三個字就迅速成為她的標(biāo)簽,最初三個月沒有休息一天,每天都加班到凌晨。憑著這股韌勁兒,她迅速在公司脫穎而出!拔矣浀梅浅G宄,進(jìn)入一個月后連續(xù)簽了7單,把老板高興壞了,在月度評選的時候直接給了我金牌設(shè)計(jì)師的稱號,其他設(shè)計(jì)師看我的眼神都不一樣了!崩顣岳ふf。

2004年正值沈陽樓盤開發(fā)的熱潮,作為當(dāng)年首批設(shè)計(jì)師畢業(yè)生,李曉坤很快發(fā)現(xiàn),裝修的藍(lán)海已經(jīng)來臨,眼見創(chuàng)業(yè)時機(jī)成熟,于是決定還是自己創(chuàng)業(yè)。

讓李曉坤記憶猶新的是,當(dāng)初在創(chuàng)業(yè)過程中幸虧遇到兩位貴人,幫她渡過難關(guān),至今心懷感恩。

創(chuàng)業(yè)之初,苦于資金有限,根本承受不起房租的壓力,一位貴人老大哥考慮到年輕人創(chuàng)業(yè)不易,用很贊助的價(jià)格租給了她位于鐵西區(qū)建設(shè)東路49-9號1層180平的店鋪,就這樣帶著三臺組裝電腦,兩名助理設(shè)計(jì)師以及房東大哥的鼓勵期望,龍坤裝飾算是正式成立了。

創(chuàng)業(yè)并沒想象中那么順利,李曉坤開啟連軸轉(zhuǎn)模式,白天帶傳單跑小區(qū),不管陰天下雨見客戶,大家看她年輕都不相信她,晚上整夜整夜做圖,這樣一個月下來還是沒有成績,感受天都要塌下來了。最終還是扛不過壓力,一病不起。

很快讓她興奮地事情來了,紫郡城的一位大姨成為了龍坤裝飾簽約的第一個客戶,也是李曉坤的第二位貴人。“非常興奮,也給了我繼續(xù)奮斗下去的動力。有了第一單,第二單、第三單就顯得沒那么難了,當(dāng)然創(chuàng)業(yè)過程中也會遇到組建團(tuán)隊(duì)、管理、工地質(zhì)量把控等等問題,好在我都熬過來了!痹诮(jīng)歷一番痛苦的掙扎和改善,公司才逐漸走上日程。一點(diǎn)點(diǎn)摸索、一點(diǎn)點(diǎn)的總結(jié),摸著石頭過河。這樣的生活過了六七年。

一星差評“換來”百分好評

2012年前后,互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺出現(xiàn),李曉坤開始尋求更多元化的方式突破發(fā)展瓶頸。土巴兔進(jìn)入她的視野,經(jīng)過初步溝通,很快就確定了合作關(guān)系,而且一合作就是10年。用李曉坤自己的話說,雖然龍坤目前開設(shè)了多渠道合作,但土巴兔是所有合作平臺中合作最早也是效果最好的。

李曉坤回憶,加入土巴兔這些年,日子以肉眼可見的速度好起來。“我印象特別深刻,土巴兔每年年底都會在全國范圍內(nèi)邀請平臺合作的優(yōu)秀裝企開生態(tài)大會,非常榮幸每年一次從未缺席,每次王總的演講都特別觸動我,包括公司的戰(zhàn)略發(fā)展、管理布局等,從深圳開會回來都會進(jìn)行擴(kuò)建,基本上每年都在擴(kuò),一年擴(kuò)一次!

但是,有一點(diǎn),最初李曉坤對平臺強(qiáng)調(diào)口碑這件事并不是特別理解。最開始做工程想的都是什么時候能快點(diǎn)把工程做完,可以更快地拿到工程款,沒有特別關(guān)注消費(fèi)者評價(jià)的事情。但后來一下子出現(xiàn)了幾個差評,對公司在平臺上的形象影響還是挺大的。

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