好久沒有見IMO班聊的創(chuàng)始人喬月猛了，就是在剛剛結束的崔牛會年會上，由于去的創(chuàng)始人眾多，我們都沒有碰到面，他只是默默地來現場參加完整個活動就匆匆返回了上海。昨天，我來到上海特意打電話準備拜訪下，但在這一通電話上，月猛給我拋出了很多觀點，這些觀點讓我對企業(yè)級市場有了重新的認識。
企業(yè)級市場不等于企業(yè)XaaS服務
先拋開IaaS（幾大云占了比較大的市場份額）和PaaS（國內做的好的鳳毛麟角），IaaS是從底層做起，各家都盯著兩個字——生態(tài)；PaaS在國內的狀態(tài)是投入大而收益小。因此，很多創(chuàng)業(yè)者都把目光聚集在企業(yè)應用的SaaS領域，或者說移動時代的新SaaS領域，由于SaaS市場火熱從而導致了大家把企業(yè)級市場和SaaS，甚至XaaS劃等號的結果，但細想起來并不是。
SaaS理想的狀態(tài)是為用戶提供通用的產品，邊界成本為零或者無限接近于零，但是從目前國內眾多SaaS的交付狀態(tài)來說，銷售和成本居高不下是個不爭的事實，打破這些至少還需要一段路去走。
如果從崔牛會里現在接近400家企業(yè)級服務的廠商來講，正在逐步出現各種方式的連接器，或用支付、或用視頻、或用表單……他們正在給企業(yè)級市場重新賦予想象力，而非只是切在企業(yè)的管理之中。有一個不可忽略的事實是，各種管理系統正在被“免費化”，雖然這個話題我們已經探討過N次，但總有人會跳出來以免費的方式去給企業(yè)提供服務，比如報銷領域創(chuàng)業(yè)者走的是免費路線，這條路真的走不通嗎？我們再看幾年，成敗盡顯。所以，切在管理端的軟件費用并不多的情況下，靠續(xù)費盈利或許是個偽命題。（磚可能要過來了！）
軟件和服務只是企業(yè)線下運營服務的千分之一
在今年4月12日我和IMO班聊的創(chuàng)始人在他辦公室里聊到了這個話題，他就說到IMO班聊未來想做什么。當時在白板上清晰地畫了軟件和服務以及企業(yè)線下運營服務的圖譜。如果展開想象，這的確是一個可以媲美整個個人消費市場。以百人企業(yè)為例，一年購買SaaS服務每人300元的話全公司也不過3萬元，但這家企業(yè)全年所有開銷要有3000萬元之多，其中購買SaaS服務只占0.1%。他覺得IMO班聊的接下來的目標是：幫助企業(yè)去把那99.9%的錢花出效率和價值而不是糾結于如何掙那0.1%的錢。
如果把企業(yè)市場一切為二來看：
一塊是辦公和企業(yè)內部管理
網站、郵箱、IM、會議、網盤、審批、考勤、移動化CRM、任務協同、OA、各類行業(yè)應用 ......
另外一塊是服務
行政采購、差旅、打車租車、商務宴請、商務活動、企業(yè)培訓、辦公用品 ......
我們再看一組數據，攜程酒店、機票70%是來自于企業(yè)采購、嘀嘀打車收入60%是來自企業(yè)或者被報銷掉了、餓了么，外賣超人75%是用于辦公訂餐等等等等。這或許是未來，整合員工的入口，切企業(yè)的運營費用，而非單純的軟件付費。
問題來了，怎么玩？
這個市場是被很多人看到的市場，唯一不同的是大家的理解不盡相同，大家到達的路徑不同。月猛在電話上提到了一個詞：線下。提升企業(yè)運營效率和效益的企業(yè)場景下的線下服務。改變和優(yōu)化企業(yè)本來就有的線下服務，來從中獲得收益，如此一來軟件是否收費將變得不再重要。
其實想到這一點需要的也是兩個字：流量。因為無平臺，不流量。如果沒有流量這件事將變得渺茫起來，也只有打造成入口級產品才有可能。入口產品必須有用戶習慣、使用時間、高頻次和高粘性來判斷。從目前看到的市場上看，微信企業(yè)號和釘釘正在打造企業(yè)級入口，月猛的IMO班聊無疑要直面，他做好準備了嗎？
從騰訊和阿里消費級成功的路徑來看，一個是從人連接到了支付，一個是從商品連接到了支付。而月猛的IMO班聊則是想通過連接企業(yè)里的人和人、人和事、人和服務，來連接線上和線下，切入企業(yè)的線下運營費用，從而到達支付。
