但是從免費(fèi)貼膜這一創(chuàng)舉開(kāi)始,我覺(jué)得蘇寧的實(shí)體店找到了自我引流與造血的思維,不必非要線(xiàn)上線(xiàn)下流量相互轉(zhuǎn)化,本身線(xiàn)下店面就具備了互聯(lián)網(wǎng)思維的流量經(jīng)營(yíng)空間。
這是多么美好的事情。
一張膜,批量采購(gòu)可能一塊錢(qián)都不用,可是卻巧妙地激活了蘇寧門(mén)店的流量。原來(lái)線(xiàn)下的蘇寧賣(mài)場(chǎng)說(shuō)實(shí)話(huà)已經(jīng)很少人逛了,這下子好了,手機(jī)貼膜排隊(duì)的適合,大多數(shù)人選擇在琳瑯滿(mǎn)目的商品區(qū)逛了起來(lái)。蘇寧有更多機(jī)會(huì)通過(guò)面對(duì)面服務(wù)、實(shí)物體驗(yàn)去實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下客流的消費(fèi)轉(zhuǎn)化。通過(guò)這種方式,讓消費(fèi)者體驗(yàn)蘇寧的“線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)”這一戰(zhàn)略,遠(yuǎn)比在央視上進(jìn)行廣告轟炸,對(duì)消費(fèi)者的觸動(dòng)更為直接。
聰明的你可能會(huì)說(shuō)了,這蘇寧的線(xiàn)下免費(fèi)模式也不是創(chuàng)舉啊,你看宜家的免費(fèi)咖啡、自助餐廳的免費(fèi)啤酒,不都是商品免費(fèi)拉流量的措施嗎?
沒(méi)錯(cuò),都是,可對(duì)于消費(fèi)者的驅(qū)動(dòng)是完全不同的。你會(huì)為了一杯咖啡專(zhuān)門(mén)跑到宜家嗎?你會(huì)為了喝啤酒去自助餐廳嗎?那是成本轉(zhuǎn)嫁的經(jīng)營(yíng)策略,不是免費(fèi)驅(qū)動(dòng)的流量模式。
而且喝咖啡和喝啤酒是彈性需求,你不喝也可以;手機(jī)貼膜是剛性需求,絕大多數(shù)人手機(jī)還是都要貼膜的。
當(dāng)有一天,蘇寧的免費(fèi)貼膜橫掃了一切路邊小攤,你不去蘇寧就再也找不到地方貼膜了,你就知道厲害了。這可比周鴻祎當(dāng)年要戰(zhàn)勝所有殺毒軟件公司要容易多了,更何況蘇寧已經(jīng)在大規(guī)模詔安貼膜小販了。
對(duì)于蘇寧而言,免費(fèi)貼膜絕對(duì)是一個(gè)拐點(diǎn)。通過(guò)這個(gè)拐點(diǎn),蘇寧終于開(kāi)創(chuàng)了一種新模式,讓線(xiàn)下渠道變廢為寶的模式。
免費(fèi)貼膜能掀起多大的浪?
光靠一張膜,能打敗京東嗎?當(dāng)然不行,這個(gè)世界要是有這么簡(jiǎn)單就太容易勵(lì)志了。
但是貼膜戰(zhàn)略,解決了蘇寧很大很大的一個(gè)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題之前一直沒(méi)有找到答案,一度讓蘇寧非常被動(dòng)和尷尬。
那就是線(xiàn)下門(mén)店在蘇寧戰(zhàn)略中的地位,是蘇寧從傳統(tǒng)零售商到純線(xiàn)上電商的過(guò)渡?還是能與線(xiàn)上電商形成互補(bǔ)的關(guān)鍵?蘇寧的官方口吻中,當(dāng)然一直是后者,但是事實(shí)上是很尷尬的。不斷下降的人氣,是不爭(zhēng)的實(shí)事嘛!
但是從貼膜戰(zhàn)略開(kāi)始,蘇寧找到了線(xiàn)下門(mén)店重新盤(pán)活流量的可能。手機(jī)膜有一個(gè)很重要的特征,就是成本低、需求硬。那么只需要找到同類(lèi)的產(chǎn)品和服務(wù),并將之徹底的免費(fèi)化,是應(yīng)該有可能在線(xiàn)下建立一個(gè)免費(fèi)模式商業(yè)帝國(guó)的。
蘇寧要思考的是,還有什么可以免費(fèi)?
成本低、需求硬,貼膜是神來(lái)之筆,但是仔細(xì)想想還是不少。
免費(fèi)打印,大不了每次限量;免費(fèi)充電,這個(gè)更加沒(méi)有成本;免費(fèi)WiFi,雖然3G時(shí)代意義不大,但好歹也是一種姿態(tài)與情懷;免費(fèi)飲料,這個(gè)成本也極低,說(shuō)不定把便利店也干掉了;免費(fèi)洗照片,這個(gè)現(xiàn)在很多云存儲(chǔ)都在用,大可一試……
原來(lái)免費(fèi)的空間這么大。
啥玩意都免費(fèi)了,蘇寧會(huì)不會(huì)變成沒(méi)人消費(fèi)的公園?這個(gè)完全不用擔(dān)心,只要你銷(xiāo)售的產(chǎn)品,能夠解決用戶(hù)的需求,只要你能為用戶(hù)提供服務(wù),流量充裕,就必然有兌換空間。
這種情況下,蘇寧會(huì)不會(huì)靠貼膜打敗京東也沒(méi)什么意義了。老大與老二打架,老三死了,這早已不是什么江湖奇聞。甚至說(shuō)老大老二打架,另外一個(gè)莫名其妙的商業(yè)生態(tài)就死了,也不是新聞。
滴滴與快的的出租車(chē)補(bǔ)貼,不是也差點(diǎn)干翻了電臺(tái)嗎?
本新聞共
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