三好街,可以說是沈陽人選購數(shù)碼產(chǎn)品去的最多的地方,大量的實體店面和不間斷的活動讓這里人氣爆棚!面對電商的沖擊,百腦匯數(shù)碼賣場仍然人潮攢動,相比之下和冷清的左鄰右舍形成了鮮明的對比,百腦匯不僅豐富自身多元化經(jīng)營,華麗轉(zhuǎn)型,此外,熱心公益事業(yè)反饋社會也是它成為三好街數(shù)碼賣場標桿的重要因素。
Q:記者 A:百腦匯沈陽店副總經(jīng)理 朱曉偉 先生
履歷 1994年12月-2012年08月 任 臺灣 宜家家居股份有限公司 店總經(jīng)理 2013年11月至今 任 藍天電腦 百腦匯商場營運中心店 副總經(jīng)理
1 Q:網(wǎng)購、電商,對于傳統(tǒng)賣場的沖擊是巨大的,百腦匯如何面對這樣的挑戰(zhàn)? 1A:電商的沖擊不僅僅是對百腦匯有一定的影響,其實是各行各業(yè)的,與其說是挑戰(zhàn)我覺得更應(yīng)該是尋求現(xiàn)在市場機制下的共生共榮的一個狀態(tài),百腦匯必須在當今這種購物環(huán)境中轉(zhuǎn)型并且突出百腦匯的一些優(yōu)勢,實體店也有其自身的優(yōu)勢,在百腦匯選購電子產(chǎn)品消費者可以享受到店員的推薦,特別是經(jīng)過我們自身的努力,讓購物環(huán)境,特別是誠信度有很大的提升,這也是為什么百腦匯人氣高漲的原因,其次,我們也要發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,預(yù)計7月份百腦匯的網(wǎng)站會經(jīng)歷一次脫胎換骨板的大改版,和三好購合作共同推出方便消費者選購數(shù)碼產(chǎn)品的購物平臺。
2Q:百腦匯作為三好街最具影響力的數(shù)碼賣場和新加入的賣場相比優(yōu)勢在哪里? 2A:其實百腦匯做了這么多年得到很多消費者的肯定,我作為百腦匯的一份子是比較欣喜地,可以說百腦匯一路走來又順利也有坎坷,我們目前的優(yōu)勢是多年來的認可和影響力的積累,你也可以看到百腦匯的人氣是很高的,這是現(xiàn)象。而這離不開誠信的經(jīng)營,設(shè)立消費者維權(quán)平臺,幫助消費者解決消費糾紛都有我們百腦匯出面,一定給消費者一個合理的滿意的結(jié)果。多元化的經(jīng)營也是十分重要的,那餐飲設(shè)施、娛樂游戲門店都讓百腦匯適合各個階層各個年齡段的消費者光顧。
3Q:百腦匯廣場的獻血站每年有多少人獻血?為什么僅設(shè)立在百腦匯? 3A:百腦匯獻血站建立與2013年1月,這個獻血站每年獻血的人還真不少,說出來你一定會吃驚,在我們百腦匯獻血站獻血的人僅2013年就有3665人次,獻血總量在1072150ml,這是一個很客觀的數(shù)字,其實獻血站是百腦匯經(jīng)過努力爭取來的,原來并沒有,我們百腦匯無償提供獻血站水電這方面,而且將外廣場一部分的面積拿出來供獻血站使用,那我覺得一個企業(yè)除了盈利很重要之外也要懂得感恩懂得反饋社會,我們也希望幫助那些需要幫助的人,同時也讓想幫助別人有愛心的人有一個奉獻的平臺,其他賣場是沒有像我們百腦匯這樣的公益平臺的!
4Q:從宜家到百腦匯,您有哪些感觸? 4A:其實到百腦匯你會發(fā)現(xiàn)有很大的不同,在宜家那樣的賣場主要是選好貨品,打造一個個的空間來呈現(xiàn)你的產(chǎn)品,那百腦匯是有很多商鋪組成的,對店家的選拔就會占很大一部分,我們一定要保證店家買的商品是好的,誠信度有保證,服務(wù)態(tài)度好的。一旦門店的誠信出現(xiàn)問題,讓消費者受到損失我們會幫助消費者維權(quán),其次對商家進行懲戒,嚴重的百腦匯直接將他們清場。
5Q:百腦匯近期會有哪些活動? 5A:除了定期的促銷和優(yōu)惠活動之外,百腦匯近期會舉辦以學(xué)生為主,多個學(xué)校參與的社團大賽,學(xué)生是社會的希望,借著百腦匯這個平臺讓他們展現(xiàn)自己,為自己添加正能量,能讓孩子們快樂的成長也是百腦匯十分希望的。
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