南都制圖：陳婷
頻繁的網(wǎng)上秒殺促銷，讓快遞公司遭遇春運(yùn)囧況。
“平常在淘寶購物一天就能收到貨，但現(xiàn)在2-3天還不能送上門�！贝蟮郊揖咝〉揭浑p襪子都在網(wǎng)上購買的黃鉆級買家Kenny最近有點(diǎn)郁悶。
同樣郁悶的還有京東商城CEO劉強(qiáng)東，“今年我們所有物流系統(tǒng)能夠支撐的極限能力是260億元。如果沒有物流的限制，我們完全可以做到300億元以上。”記者獲悉，因訂單持續(xù)高漲造成配送壓力，京東商城已于上月底起至春節(jié)結(jié)束，暫停了“限時(shí)達(dá)”的服務(wù)承諾，而改為“次日達(dá)”服務(wù)。
網(wǎng)購的瘋狂令快遞業(yè)務(wù)年前急劇膨脹，但間歇性的“井噴”讓快遞企業(yè)力不從心。
快遞業(yè)利潤率大幅下滑
“去年10月開始，公司每日快件量達(dá)到210多萬票，比上年同期增加了35%�！眻A通速遞一位內(nèi)部人士向記者表示。
人力物力嚴(yán)重不足，快遞企業(yè)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)量的增加并沒有改變企業(yè)的盈利狀況。中投顧問高級研究員黎雪榮認(rèn)為，當(dāng)前電子商務(wù)快件的明顯特點(diǎn)是批次多、批量小、單件價(jià)值低；尤其是電子商務(wù)客戶的區(qū)域分布呈現(xiàn)出十分分散且增長又不確定的特征。這影響了快遞企業(yè)的規(guī)模增長，而如果不能形成規(guī)模效應(yīng)，快遞企業(yè)的運(yùn)營成本會(huì)大大增加，從而進(jìn)一步降低快遞企業(yè)的利潤率。
據(jù)悉，快遞行業(yè)由于壁壘少，長年身陷低價(jià)競爭泥沼�！翱爝f公司為淘寶遞送的價(jià)格主要是與賣家單獨(dú)約定，淘寶只在其物流推薦平臺上有個(gè)最高限價(jià)，而買家在購買產(chǎn)品時(shí)所支付的快遞費(fèi)，則由快遞公司與賣家分成�！币晃慌c淘寶合作的快遞公司負(fù)責(zé)人表示，目前行業(yè)內(nèi)同城快遞價(jià)格基本在8元左右，而買家支付的快遞費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這一水平。這意味著，快遞公司接件越多，虧損額度越大。
漲價(jià)、放假應(yīng)對春運(yùn)
于是，通過漲價(jià)來調(diào)節(jié)新增訂單的流向成為部分快遞企業(yè)的應(yīng)對方案�！盀榱吮ＷC中通速遞網(wǎng)絡(luò)健康有序地運(yùn)行，確保能為每一位客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的速遞服務(wù)，順應(yīng)速遞市場發(fā)展的需求，從2011年1月10日起，中通速遞將對快件服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。”根據(jù)中通速遞最新《告客戶》中，該公司近日對非貨樣快件在原有基礎(chǔ)上每票上調(diào)了0.50-1.50元；貨樣快件在原有基礎(chǔ)上每公斤上調(diào)了1.00-2.00元。有消息顯示，圓通快遞等其他大型快遞公司，最近也在討論網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的價(jià)格上調(diào)。
這是繼去年底，順豐、申通、圓通、中通、匯通、韻達(dá)等民營快遞集體漲價(jià)之后的第二波價(jià)格調(diào)整。之前，除了申通外，其余“四通一達(dá)”4家的漲幅為1.5～2元/票。而順豐同城快遞，則由10元/票漲到12元/票，但跨區(qū)域仍保持20元/票。
部分快遞企業(yè)則準(zhǔn)備提前放假停止收件�！耙酝爝f公司會(huì)在春節(jié)前只發(fā)件不收件，一步步減少庫存。而春節(jié)休假期間只收件不發(fā)出，等到正常上班時(shí)間后再發(fā)件�！碧詫毦W(wǎng)上一家家具企業(yè)的老總向南都記者表示，但圓通、韻達(dá)的個(gè)別分公司近期吹風(fēng)，計(jì)劃從本月下旬正式休息，春節(jié)期間不工作。記者在淘寶網(wǎng)上看到，一家雪地靴的淘寶店家掛出的特急通知寫著“由于快遞1月20日放假停止收件，本店接單只到19日�！�
近日，國家郵政局就此下發(fā)通知，要求快遞企業(yè)春節(jié)期間不得擅自停收或停投快件。中國快遞協(xié)會(huì)副秘書長邵鐘林稱，今年春節(jié)期間，郵政、順豐、圓通等大型全國性網(wǎng)絡(luò)快遞公司已承諾春節(jié)不放假。不過，“目前占據(jù)大多數(shù)國內(nèi)市場的民營快遞都是松散的特許加盟連鎖，總部對加盟公司的管理控制力度較小。屆時(shí)是否放假，要由加盟公司自己說了算�！睆V州一家快遞公司的人員表示。
快遞陣營醞釀市場細(xì)分
記者從廣州順豐快遞、中國郵政EM S獲悉，今年春節(jié)期間，該公司將正常營業(yè)。但“部分員工放假，人手減少，快遞時(shí)間可能延長，或增加手續(xù)費(fèi)。”順豐快遞一位送件人員向記者表示。
