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商家搭建平臺做電子商務(wù)已是最平常不過了的事，但做好電子商務(wù)就不是那么容易的事，全國有千千萬萬個商家，選擇一個什么樣的模式來發(fā)展自己所謂的電子商務(wù)呢？時下B2C灸手可熱，真正實現(xiàn)盈利的商家屈指可數(shù)，看似低門檻的B2C平臺運作起來卻并不容易。如何讓網(wǎng)民在你的網(wǎng)上產(chǎn)生購買行為？現(xiàn)所有B2C平臺唯一的法寶就是價格。有專家預(yù)見，一場B2C的混戰(zhàn)在未來3-5年必然發(fā)生，而且會相當(dāng)慘烈。成者王敗者蔻，留下的也許只有2-3家巨頭。
成功運營的賺網(wǎng)商城（http://www.zhuannet.com/）秉承 “簡單實惠、以人為本”的服務(wù)理念，全程為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境；不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以及最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。相較于同類電子商務(wù)網(wǎng)站，賺網(wǎng)商城擁有更為豐富的商品種類，并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢，贏得市場占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績。
在當(dāng)今一個市場競爭激烈的年代，B2C平臺靠大家的誠信一步一步建立起來的，在信息快速傳播的今天，不誠信的行為很快就廣為傳播，賺網(wǎng)商城以誠信作為B2C發(fā)展的生命線，完善商品的配送方式和支付方式來化解消費者對網(wǎng)購誠信的擔(dān)憂。
“開會了！開會了！”一個忙碌的聲音響徹記者耳邊，循音而望，一位清新利索的女孩子映入記者眼簾，無不給人一種實力創(chuàng)業(yè)派的感覺。她，就是賺網(wǎng)商城負責(zé)人龍婭麗女士。聽候指示，大家圍坐在玻璃小圓桌周圍，群策群力，探討賺網(wǎng)商城如何掃清B2C發(fā)展的障礙。
記者抬頭就能看到賺網(wǎng)商城有一套自己的銷售制度、送貨制度和發(fā)貨制度，一切都使客戶滿意為出發(fā)點，獲取更多的誠信。這一切跟賺網(wǎng)企業(yè)文化中的“簡單”、“透明”交相輝映。但在配送方式和支付方式中還有很多不盡人意的地方，比如在配送的范圍、配送的時間以及在配送過程中產(chǎn)生的一系列問題，還有就是貨到付款消費者的理解上，龍婭麗女士跟記者說道：“一口是吃不成胖子的，目前網(wǎng)上購物的行為受到很多方面的制約，不光是我們賺網(wǎng)，其他行業(yè)也是一樣，都很難滿足消費者的需求，現(xiàn)在我們的主要任務(wù)是尋求更好更多的配送方法和支付方式，實現(xiàn)配送與支付的多元化。”
隨著市場競爭，越來越多的企業(yè)會建立起與自己發(fā)展相符的配送中心，有效降低運營總成本。配送中心、客戶服務(wù)部、各部門工作職能和工作內(nèi)容均會發(fā)生巨大變化。賺網(wǎng)如何進行流程重組、職責(zé)分配是他們討論的核心問題。有調(diào)查表明限制網(wǎng)絡(luò)消費的主要原因是配送不及時和對付款安全性的擔(dān)憂，賺網(wǎng)商城采取與專業(yè)配送公司合作、普通郵遞、快遞、國際配送相結(jié)合的配送方式，保證會員所購商品能夠及時安全地送達，并采取了貨到付款、網(wǎng)上支付、郵政匯款等靈活的付款方式，既保證了付款的安全性，同時又方便了會員的選擇。
眼下B2C的熱乎勁十足，龍婭麗反而冷靜了許多。她的冷靜與B2C的熱形成了一個鮮明的對比。她告訴記者，B2C做得很成功的很少，如果一味的照搬照抄，就會在整個市場中迷失方向，我們都是靠自己的摸索前進的，如今能得到消費者的認可，這是我們邁出的重要一步。往后的任務(wù)還很艱巨，掃清障礙維護消費者利益是B2C的發(fā)展的唯一出路。 |
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