隨著360和騰訊以及其他廠商的矛盾升溫,傳聞中的360水軍也開始日趨行動于各大微博。作為公關(guān)危急的應(yīng)急方式,360發(fā)動的十萬水軍在微博上具有風(fēng)卷殘葉之勢,不過,根據(jù)目前的市場反饋情況來看,360發(fā)動十萬水軍的后果將給360打來異樣的后果。微博作為一種新媒體方式,此次360貿(mào)然使用微博作為公關(guān)輿論的新戰(zhàn)場,這從根本上決定了360的死路正在形成。

第一,360發(fā)動十萬水軍的成本支出太大
之前有媒體說經(jīng)過與騰訊一仗,360上市的計劃從此將泡湯。該文章中也分析了360動用公關(guān)輿論的支出在擴(kuò)大,和目前360的營收相比,巨額成本的支出將會對360造成致命的硬傷。360作為一家年營收僅數(shù)億的公司,在每日每夜的公關(guān)輿論中的勞作程度,將決定著360也將支出巨大的輿論操作成本。
第二,事與愿違,微博公關(guān)效果不佳
在微博上可以看到,無數(shù)水軍門的帳號都具備很多“統(tǒng)一性”的特征;這些新ID帳號上來除了無理由的謾罵之外別無他作,并且這些微博ID大多連頭像都沒有更換,因此在被收聽的粉絲數(shù)量面前,這些莫名其妙見錢眼開的水軍賬戶更不可能會采取先去發(fā)展粉絲的可能。
這樣的情況就直接導(dǎo)致了360利用微博作為水軍活動陣地的失敗杯具。據(jù)筆者個人觀察,這些所謂的水軍連頭像都懶得更換一個,那就更不會去深入發(fā)展幾個粉絲,因此最終的結(jié)果往往是這樣的水軍自己罵給自己聽(因為沒人關(guān)注,只好自己聽了)。
第三,無端繞黑只能讓業(yè)界更加唾棄
360動用的水軍除了具備勤奮的特點之外,其他方面并無特別。在張嘴就噴糞的話語中,這些水軍給業(yè)界帶來的負(fù)面影響實在大于正面影響。無論是正常的交流還是必須的話題討論,這些所謂的水軍所到之處必定寸草不生,如果用“互聯(lián)網(wǎng)上的鬼子掃蕩隊”來形容這些水軍帶來的破壞力,我認(rèn)為是恰當(dāng)?shù)摹?/P>
所以,大批量水軍誕生的結(jié)果,是讓更多原來打算正常交流的用戶造成了污染;同時,這些素質(zhì)極為低劣的水軍張口就罵人的低劣素質(zhì),也讓更多人士對360的企業(yè)品牌降低了一個層次。可以說,這些素質(zhì)極為低劣的水軍,是直接導(dǎo)致360的企業(yè)品牌度與美譽度直線下降的最主要因素。
第四,真理會越來越明的
每次看到360的水軍進(jìn)行著顛倒黑白的指責(zé)的時候,筆者認(rèn)為這正是360最后的亮底招式。不過,從自然界發(fā)展的規(guī)律來看,無論是360的水軍還是掩蓋在這次事件背后的真相,都應(yīng)該會在漫長的時間間隙中得到自然的證明。
而目前所在進(jìn)行著的所謂五毛式的公關(guān)手段,筆者認(rèn)為對360并沒有任何好處。