“這不是最壞的時(shí)刻”。馬化騰一向謹(jǐn)言慎行，但在騰訊第一個(gè)本命年生日之夜，他用“致全體員工的一封信”與他的同事一起回首過往、展望未來。那一夜，這個(gè)剛剛經(jīng)歷過自創(chuàng)建以來最大安全和信任危機(jī)的全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司也吹響了“打開未來之門”的前行號角。
“我們將嘗試在騰訊未來的發(fā)展中注入更多開放、分享的元素。我們將會(huì)更加積極推動(dòng)平臺開放，關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的和諧，因?yàn)轵v訊的夢想不是讓自己變成最強(qiáng)、最大的公司，而是最受人尊重的公司�！痹谶@封信的末尾，馬化騰用“開放”、“平臺”勾勒出騰訊下一個(gè)十二年的目標(biāo)與征途。
開放是一種趨勢，騰訊早已經(jīng)開始
現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)，開放，社交，整合，已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。谷歌，蘋果，F(xiàn)acebook已經(jīng)走在了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必經(jīng)之路上。
一直“以用戶價(jià)值為依歸”，以“豐富用戶體驗(yàn)”為追求的騰訊，也在2010年初對其旗下主要業(yè)務(wù)的平臺開放的可行性進(jìn)行了研究與嘗試。目前，騰訊旗下的在線支付（財(cái)付通），網(wǎng)上購物（拍拍），搜索（soso），社區(qū)（QQ空間、朋友），微博業(yè)務(wù)已經(jīng)推出了各自的開放平臺。涵蓋這些平臺鏈接入口的“騰訊開放平臺目錄”（http://open.qq.com/）也如騰訊一直以來的低調(diào)作風(fēng)一樣，悄無聲息的上線。
為了平臺開放這個(gè)長期戰(zhàn)略的實(shí)施，騰訊還全資收購了著名的開源軟件Discuz!所屬的開發(fā)公司康盛創(chuàng)想。2010年9月14日，騰訊的WebQQ2.0更是以一種顛覆式的即時(shí)通訊理念和用戶自定義選擇操作應(yīng)用的體驗(yàn)，開始持續(xù)性接入騰訊產(chǎn)品之外的各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用，開始了騰訊個(gè)人化生活開放共贏平臺搭建的嘗試。
平臺為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值
如果說目前騰訊公司試圖交給用戶的是完美的“體驗(yàn)”，那么開放的騰訊平臺還將給用戶帶來更多的“選擇”。
在開放的騰訊平臺上，用戶不僅可以選擇騰訊自有產(chǎn)品的應(yīng)用，更可以選擇其他接入騰訊應(yīng)用平臺的軟件進(jìn)行使用。比如在QQ社區(qū)開放平臺中，用戶可以選擇酷六網(wǎng)的第三方應(yīng)用作為分享組件，WebQQ2.0的平臺還可以讓用戶將自己喜歡的應(yīng)用隨意添加進(jìn)應(yīng)用欄。對網(wǎng)絡(luò)社交游戲愛好者來說，QQ空間朋友社區(qū)的摩天大樓、超級職場等應(yīng)用也早已耳熟能詳。
可以看出，騰訊的開放平臺中受益最大的無疑是用戶本身，因?yàn)橛脩艨梢栽隍v訊的平臺進(jìn)行各種個(gè)性化的選擇，而海量化，個(gè)性化，對于用戶的體驗(yàn)無疑是最具有吸引力的。
開放，讓第三方也可以“海量”
騰訊的平臺開放意味著什么？
首先是第三方海量用戶共享。眾所周知，騰訊最寶貴的資源是QQ的6億多注冊用戶，哪個(gè)第三方應(yīng)用登上了騰訊的平臺，誰就有機(jī)會(huì)可以獲得億級用戶數(shù)量的使用。這對于任何一個(gè)第三方應(yīng)用軟件提供商來說不僅意味著產(chǎn)品的曝光度，用戶數(shù)的提升，更意味著更多優(yōu)秀的第三方應(yīng)用開發(fā)者的價(jià)值體現(xiàn)和財(cái)富夢想的實(shí)現(xiàn)。在騰訊億級用戶的支撐下，站在巨人肩膀上，“居高聲自遠(yuǎn)”的描述或許會(huì)顯得有些詩情畫意。但毫無疑問，誰登上了騰訊的應(yīng)用平臺，誰能提供出色的創(chuàng)意、完美的用戶體驗(yàn)，誰就更接近于成功。
此外，任何第三方都可以在騰訊找到平臺。騰訊的平臺是全業(yè)務(wù)開放平臺，任何類型，任何性質(zhì)的第三方應(yīng)用都可以在騰訊的開放平臺上找到自己的位置。交流類、信息類應(yīng)用可以在騰訊社區(qū)平臺、微博平臺吸引用戶；電子商務(wù)、在線交易應(yīng)用可以在財(cái)付通、拍拍上分成收入、擴(kuò)大商戶；苦于研究網(wǎng)站推廣SEO的商家可以通過騰訊搜索平臺的sitemap完善網(wǎng)站在搜搜的收錄……
用“開放”打開未來之門
在用“完善用戶體驗(yàn)”將自己變好的同時(shí)，騰訊也正在用“開放包容”讓別人變得更好。目前歸屬騰訊旗下的康盛創(chuàng)想已經(jīng)在測試Discuz！社區(qū)的QQ connect插件，這個(gè)插件發(fā)布后，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者就可以借助Discuz！ Ucenter和BBS接入到騰訊大平臺(open.qq.com)上，這對于互聯(lián)網(wǎng)草根創(chuàng)業(yè)者來說是無疑是一次歷史性機(jī)遇。對于那些有創(chuàng)意、重體驗(yàn)的小眾應(yīng)用來說，騰訊的開放平臺無疑可以幫助那些應(yīng)用開發(fā)者開啟“世界因小而美”的時(shí)代。
