“這不是最壞的時刻”。馬化騰一向謹言慎行，但在騰訊第一個本命年生日之夜，他用“致全體員工的一封信”與他的同事一起回首過往、展望未來。那一夜，這個剛剛經(jīng)歷過自創(chuàng)建以來最大安全和信任危機的全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司也吹響了“打開未來之門”的前行號角。
“我們將嘗試在騰訊未來的發(fā)展中注入更多開放、分享的元素。我們將會更加積極推動平臺開放，關注產(chǎn)業(yè)鏈的和諧，因為騰訊的夢想不是讓自己變成最強、最大的公司，而是最受人尊重的公司。”在這封信的末尾，馬化騰用“開放”、“平臺”勾勒出騰訊下一個十二年的目標與征途。
開放是一種趨勢，騰訊早已經(jīng)開始
現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)，開放，社交，整合，已經(jīng)是不可逆轉的潮流。谷歌，蘋果，F(xiàn)acebook已經(jīng)走在了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必經(jīng)之路上。
一直“以用戶價值為依歸”，以“豐富用戶體驗”為追求的騰訊，也在2010年初對其旗下主要業(yè)務的平臺開放的可行性進行了研究與嘗試。目前，騰訊旗下的在線支付（財付通），網(wǎng)上購物（拍拍），搜索（soso），社區(qū)（QQ空間、朋友），微博業(yè)務已經(jīng)推出了各自的開放平臺。涵蓋這些平臺鏈接入口的“騰訊開放平臺目錄”（http://open.qq.com/）也如騰訊一直以來的低調作風一樣，悄無聲息的上線。
為了平臺開放這個長期戰(zhàn)略的實施，騰訊還全資收購了著名的開源軟件Discuz!所屬的開發(fā)公司康盛創(chuàng)想。2010年9月14日，騰訊的WebQQ2.0更是以一種顛覆式的即時通訊理念和用戶自定義選擇操作應用的體驗，開始持續(xù)性接入騰訊產(chǎn)品之外的各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應用，開始了騰訊個人化生活開放共贏平臺搭建的嘗試。
平臺為用戶創(chuàng)造更多價值
如果說目前騰訊公司試圖交給用戶的是完美的“體驗”，那么開放的騰訊平臺還將給用戶帶來更多的“選擇”。
在開放的騰訊平臺上，用戶不僅可以選擇騰訊自有產(chǎn)品的應用，更可以選擇其他接入騰訊應用平臺的軟件進行使用。比如在QQ社區(qū)開放平臺中，用戶可以選擇酷六網(wǎng)的第三方應用作為分享組件，WebQQ2.0的平臺還可以讓用戶將自己喜歡的應用隨意添加進應用欄。對網(wǎng)絡社交游戲愛好者來說，QQ空間朋友社區(qū)的摩天大樓、超級職場等應用也早已耳熟能詳。
可以看出，騰訊的開放平臺中受益最大的無疑是用戶本身，因為用戶可以在騰訊的平臺進行各種個性化的選擇，而海量化，個性化，對于用戶的體驗無疑是最具有吸引力的。
開放，讓第三方也可以“海量”
騰訊的平臺開放意味著什么？
首先是第三方海量用戶共享。眾所周知，騰訊最寶貴的資源是QQ的6億多注冊用戶，哪個第三方應用登上了騰訊的平臺，誰就有機會可以獲得億級用戶數(shù)量的使用。這對于任何一個第三方應用軟件提供商來說不僅意味著產(chǎn)品的曝光度，用戶數(shù)的提升，更意味著更多優(yōu)秀的第三方應用開發(fā)者的價值體現(xiàn)和財富夢想的實現(xiàn)。在騰訊億級用戶的支撐下，站在巨人肩膀上，“居高聲自遠”的描述或許會顯得有些詩情畫意。但毫無疑問，誰登上了騰訊的應用平臺，誰能提供出色的創(chuàng)意、完美的用戶體驗，誰就更接近于成功。
此外，任何第三方都可以在騰訊找到平臺。騰訊的平臺是全業(yè)務開放平臺，任何類型，任何性質的第三方應用都可以在騰訊的開放平臺上找到自己的位置。交流類、信息類應用可以在騰訊社區(qū)平臺、微博平臺吸引用戶；電子商務、在線交易應用可以在財付通、拍拍上分成收入、擴大商戶；苦于研究網(wǎng)站推廣SEO的商家可以通過騰訊搜索平臺的sitemap完善網(wǎng)站在搜搜的收錄……
用“開放”打開未來之門
在用“完善用戶體驗”將自己變好的同時，騰訊也正在用“開放包容”讓別人變得更好。目前歸屬騰訊旗下的康盛創(chuàng)想已經(jīng)在測試Discuz！社區(qū)的QQ connect插件，這個插件發(fā)布后，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者就可以借助Discuz！ Ucenter和BBS接入到騰訊大平臺(open.qq.com)上，這對于互聯(lián)網(wǎng)草根創(chuàng)業(yè)者來說是無疑是一次歷史性機遇。對于那些有創(chuàng)意、重體驗的小眾應用來說，騰訊的開放平臺無疑可以幫助那些應用開發(fā)者開啟“世界因小而美”的時代。
